¿Qué es Customer Relationship Management? Customer Relationship Management (CRM) es la gestión de relación que tiene una empresa con sus clientes. Supone por tanto la combinación de prácticas, estrategias y tecnologías que las empresas utilizan para la gestión y análisis de las interacciones y los datos de sus clientes a lo largo de su ciclo…
DetallesSolo basta con mirar a nuestro alrededor para darnos cuenta de que Internet ha convertido los aparatos electrónicos en auténticas tiendas dónde la – compra venta de productos es mucho más fácil y sencilla dado que es posible realizarlo sin moverse de casa e incluso sin levantarse del sillón. Los comercios han encontrado en la…
DetallesLas nuevas tecnologías han traído consigo multitud de espacios virtuales que nos permiten navegar por la red y realizar todo un abanico de acciones en internet. La era digital ha llegado para quedarse y cada vez son más los espacios virtuales presentes en nuestro día a día. ¿Qué entendemos por Cyberspace? El termino ingles cyberspace…
DetallesHoy en día el diseño gráfico se encuentra en todas partes. Lo podemos ver en cualquier página web, panfleto de publicidad, fotografía o revista. En todos ellos hay un gran trabajo de diseño gráfico detrás. Vamos a ver a continuación cómo se clasifica el diseño gráfico, y ver sus aplicaciones. Cómo se clasifica el diseño…
DetallesSi estás pensando en implantar una estrategia online para tu negocio, ampliar tu comunicación en distintas plataformas o buscar un puesto en una multinacional como Amazon, conocer qué es, y las funciones del e-commerce, es imprescindible para cualquier persona del sector. Definición Para comprender cuáles son las funciones E-commerce, es importante saber que es el…
DetallesCuando se empieza a realizar un proyecto en una pequeña o mediana empresa, siempre se plantea la forma más adecuada de llegar al target que es un engranaje clave de éxito. Por ello, es importante que conozcas la forma en cómo hacer un plan de comunicación externo. Cuando hablamos de comunicación, siempre hablamos de transmitir,…
Detalles¿Cuáles son los elementos de la comunicación? En todo proceso comunicativo han de existir dos partes, al menos, intervinientes, quien transmite el mensaje, los emisores, y quien lo recibe, receptores. Tanto uno como otro pueden ser individuales o colectivos, dependiendo del tipo de comunicación y sus objetivos. Los papeles se pueden intercambiar durante el propio…
DetallesEl cómo influye la publicidad en la sociedad de consumo es una pregunta frecuente debido a que el concepto de sociedad de consumo es relativamente reciente. Se empezó a ver como influye la publicidad en la sociedad de consumo a raíz del final de la segunda Guerra Mundial. El como influye la publicidad en la…
DetallesLa comunicación de una empresa tiene una gran importancia y se deben utilizar los canales de forma correcta para poder difundir los diferentes mensajes que queremos llegar a transmitir. Los asesores de comunicación y medios tienen un papel muy importante, para poder realizar las diferentes tareas, con una mayor eficacia, gracias a la experiencia y…
DetallesImportancia de las agencias de comunicación y relaciones públicas La gran mayoría de la gente no sabe que las agencias de comunicación y relaciones públicas apoyan a las empresas desde la fase inicial, y durante el crecimiento de la empresa. Ayudan a promocionar la empresa, de darla a conocer a través de diferentes canales de…
DetallesExiste una importante diferencia entre el diseño de una página web representada en un ordenador frente a diseñar para un móvil. Además dentro del propio móvil existen variedad de formatos dependiendo de la marca y el modelo de este. Ante este problema es recomendable diseñar nuestra página web para varios dispositivos distintos, ya que hoy…
DetallesEn los últimos años ha sido una locura a nivel de desarrollo tecnológico, tanto ha sido así que nos encontramos en una constante transformación debido a estos avances de la tecnología de la información y comunicación que se producen día a día. Estos cambios están alterando nuestras vidas por completo, creando nuevos hábitos y nuevos…
DetallesAntes de continuar la conversación sobre cómo trabajar en network marketing, es necesario que entiendas, exactamente, que es la mercadotecnia Resumidamente, es un modelo de ventas directas para el cliente final sin la intermediación de tiendas o de mercados. Vendes el producto directo de fábrica y recibes una comisión. Para entender mejor, mira la diferencia…
DetallesEn esta sección, veremos una guía paso a paso sobre cómo diseñar una página web. 1. Definir el propósito de tu sitio web Antes de empezar, es importante definir por qué quieres crear un sitio web en primer lugar. Hacer esto asegura que cada decisión de diseño que tomes se ajuste a los objetivos finales…
DetallesEn el post de hoy analizaremos en profundidad qué es el marketing y descubrirás las mejores agencias de marketing en Santiago. Si te interesa, ¡sigue leyendo! ¿Qué es el marketing? Antes de hablar sobre las mejores agencias de marketing en Santiago, descubriremos qué es el marketing. El marketing o mercadotecnia, es el sistema que permite…
DetallesSe puede establecer que entre los principales beneficios de la comunicación efectiva destaca el de lograr con éxito el cumplimiento de los objetivos que se ha propuesto la organización, tanto en el corto como en el largo plazo. Existen múltiples beneficios de la comunicación efectiva, cómo mejorar la satisfacción laboral, generar buenas relaciones entre los…
DetallesEn qué consiste la comunicación dialógica La comunicación dialógica, es la comunicación que se define como una interacción de por lo menos dos realidades donde los mensajes son recíprocos tanto del emisor como del receptor y donde no se da una relación unidireccional de una de las dos realidades. Comunicación a través del Diálogo. Teniendo en…
DetallesMedios de Comunicación de masas Los medios de comunicación de masas, son también conocidos como Mass Media. Es decir, la transmisión de un mensaje de un emisor único, de manera simultánea para un perfil de audiencia que generalmente es de gran tamaño, heterogéneo y anónimo. Hasta hace unos cuantos años, estos eran los protagonistas y…
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