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Resolución de conflictos

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Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 

24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 

(www.confianzaonline.es). 

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de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los 

términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de 

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Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si 

las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, 

serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. 

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión 

Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

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