El Marketing es la herramienta mediante la cual las empresas son capaces de vender y competir en un mercado cada vez más saturado, dirigiéndose a un perfil de consumidor específico.
Hay muchos factores a considerar dentro del ecosistema en el que se aplica el Marketing, y del análisis de los mismos, llegamos a comprender para qué es el Marketing en realidad.
Índice de contenidos
El verdadero objetivo del Marketing
El Marketing sirve para vender: servicios, productos, causas o personas; mediante la construcción de una imagen de marca. Ya que, el consumidor actual es infiel al producto manteniéndose, en cambio, fiel a la marca que haya conseguido establecer una conexión emocional hacia su persona.
De hecho, al hablar de infidelidad de marca, ésta suele deberse a dos motivos.
- El primero suele ser a causa de un error. Éste motivo de infidelidad tiene arreglo, aplicando los protocolos de comunicación en circunstancias de crisis.
- Mientras que el segundo, ocurre cuándo se establece la creencia que una marca se ha vuelto demasiado grande y que, por tanto, no notará nuestra ausencia. Y éste motivo, con o sin arreglo, es la envidia de todas las marcas, que piensan: “Ojalá fuera tan grande como para proyectar esa imagen de superioridad total a un nicho de mercado”.
De hecho, según datos de Nielsen, el 50 o el 60% de los consumidores no resultan rentables. Motivo por el cual, los profesionales del Marketing, deben ser conscientes que su trabajo no se limita a vender servicios productos, causas o personas; sino a hacer que ello resulte rentable mediante la inversión en la construcción de una imagen de marca.
Luego, a la pregunta para qué es el Marketing, hemos encontrado una primera respuesta, no tan obvia; para construir marcas.
La marca como herramienta para competir
Una vez construida, la misión de una marca es la de competir a varios niveles:
- Tanto a nivel de mercado – Ayudando al consumidor a dar respuesta a la pregunta sobre ¿Cómo gasta el dinero?
- Como de la mente – Afrontando la cuestión de ¿Cómo piensa?
- Y de los corazones – Con la importante ¿Cómo siente?
Para ello, la marca se dirige a:
- Clientes actuales.
- Clientes potenciales.
- Proveedores, colaboradores y canales de distribución.
- Prescriptores, líderes de opinión, facilitadores e influencers.
- Socios, empleados y accionistas.
E, involuntariamente, a: mirones, envidiosos, sicarios, etc.
Así mismo, el consumidor compra para obtener tres satisfacciones posibles. La primera -que ha quedado un tanto anticuada-, sería la de cubrir sus necesidades esenciales. A continuación, buscaría soluciones a problemas. Y, por último, cosas con las que sentirse bien. Por tanto, una marca debe ser capaz de reunir todas las características anteriores, para satisfacer al consumidor, mediante una serie de beneficios:
- Funcionales – Una marca sirve para algo.
- Emocionales – El consumidor se siente bien y establece una conexión emocional con una determinada marca.
- Aspiracionales – Surge la idea de que con una determinada marca podría ser… y así los demás me percibirían. En este punto superamos el sentimiento de bienestar y pasamos al de proyectar en los demás, y provocar envidia.
La importancia de segmentar
En el proceso de comprender para qué es el Marketing, es fundamental entender que nuestras marcas deben dirigirse siempre a un público objetivo concreto o ‘target’ que nos permitirá definir lo que se conoce cómo ‘buyer persona’.
De segmentar nuestros públicos obtenemos una serie de beneficios como son: el descubrimiento de oportunidades de negocio, así como de nichos de mercado desatendidos. Nos permite también establecer prioridades: dividir, seleccionar, clasificar y marcar nuestras acciones. Además, nos facilita el análisis de la competencia, para luchar con los competidores directos y concretar nuestros esfuerzos. Así como desarrollar una mayor precisión estratégica y de planes de acción, ajustando nuestra oferta a las necesidades reales.
De hecho, podría decirse que segmentar es la clave para investigar nuestros públicos, ya que no trabajamos en mercados abiertos, sino en segmentos concretos, para la obtención de resultados. Por tanto, herramientas cómo el estudio de la competencia y la elaboración de un DAFO (análisis de las debilidades, las amenazas, las fortalezas y las oportunidades) son fundamentales a la hora de elaborar un Plan de Marketing.
El Plan de Marketing
El Plan de Marketing es el documento base para la implementación del marketing. Este recoge todos los estudios de mercado realizados por la empresa, los objetivos de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la planificación para llevarlo a cabo. Y, aunque se trate de un elemento fundamental, no es aquí dónde vamos a profundizar en él.
Comunicare, tu agencia de Marketing
Comunicare somos una agencia de Marketing Digital 360, con más de 12 años de experiencia, que opera en toda España.
Nos caracterizamos por ofrecer Planes de Marketing a medida, basados en el análisis y estudio de los elementos diferenciales de cada cliente, sin perder de vista los objetivos. Para ello, contamos con un equipo de profesionales conformado por: analistas y estrategas en marketing, así como optimizadores e implementadores de estrategias.
Además, estamos orgullosos de crear planes que nosotros mismos podemos desarrollar y liderar. Nunca nos rendimos y nunca dejamos de aportar. Por eso, si lo tienes claro: ¡Contacta con nosotros para empezar tu plan!
Otras agencias de Marketing
En este listado, te ofrecemos una serie de Agencias que no sólo saben para qué es el Marketing, sino que tienen un gran recorrido en la aplicación de sus técnicas, para ofrecer los mejores resultados de marca.
Atomic4 – Barcelona
En Atomic4 son expertos en Estrategia Online y Growth Hacking. Utilizan tecnologías y herramientas punteras de marketing online y profundizan en el desarrollo tecnológico y de producto. Planifican estrategias ambiciosas en todo el funnel de captación / retención / activación / conversión / recomendación de un proyecto que aspira al éxito. Se implican al máximo ofreciendo una atención personalizada y un plan único para cada proyecto.
Talentum Digital – Madrid
En Talentum, como agencia de marketing online en Madrid y en el resto de Comunidades, ofrecen soluciones a grandes, medianas y pequeñas empresas. Todos los proyectos que han realizado se basan en la creatividad, la notoriedad y la efectividad. Disponen de distintas unidades de negocio para satisfacer todas las necesidades de las empresas. Además, están especializados en servicios de marketing online y desarrollo web incluyendo: Marketing Digital de Resultados, E-Commerce, Posicionamiento en Buscadores (SEO), Publicidad y Marketing en Buscadores (SEM), Redes Sociales y desarrollos tecnológicos en Magento, WordPress y Prestashop entre otras plataformas.
Ttandem digital studio – Pamplona
En ttandem.com están decididos a ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio. Creen en las posibilidades del entorno digital para hacer crecer cualquier negocio o iniciativa. ¿Cómo lo hacen? Mediante productos y servicios orientados a atraer clientes, conseguir contactos y seguidores, generar interacciones y ventas. Productos que posibilitan una entrada fácil y de coste razonable en el entorno digital. Servicios de diseño y desarrollo de experiencias y contenidos digitales para la web y dispositivos móviles. Les apasiona crear experiencias de usuario únicas y productos funcionales y atractivos.
Datasocial – Madrid
En datasocial acompañan a las empresas e instituciones que buscan un partner de marketing, ventas, integraciones o servicios y les ayudan a adaptarse al entorno digital. Son líderes nacionales en Inbound Marketing. Analizan datos, captan leads para tu red comercial, generan visitas a la web, optimizan la conversión, dinamizan vuestras redes sociales, producen contenido de valor y además de todo ello, automatizan tu estrategia de inbound marketing para maximizar resultados minimizando el trabajo. Después vuelven a analizarlo todo para hacerlo mejor cada vez.
QTZ Marketing – Zaragoza
Como Agencia de marketing 360 ofrecen soluciones integrales para que tu proyecto crezca. Ponen a tu disposición un equipo experto y sus potentes herramientas de marketing que permitirán reforzar la imagen de tu empresa y captar nuevos clientes. Trabajan el potencial de tu marca o negocio a través de marketing de contenidos, redes sociales, email marketing y publicidad online. Además, ofrecen soluciones personalizadas a cada una de tus necesidades.
Pinchaaqui.es – Madrid, Valencia, Castellón, Valladolid
En un mundo en constante cambio, en Pinchaaqui.es entienden la digitalización como el vehículo para impulsar cualquier negocio en su proyección de mercado, en la experiencia de usuario que ofrecerá a sus clientes, en la optimización de sus procesos internos y en la eficiencia de su personal. Por ello, en Pinchaaqui.es trabajan para ayudarte a evolucionar tu negocio mediante la unión de cuatro pilares fundamentales: la proyección de mercado a través del marketing, la experiencia del cliente, la transformación digital y la tecnología. La pregunta no es si tu empresa se está transformando, sino cómo lo está haciendo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se utiliza el Marketing?
El Marketing se utiliza implementando un Plan de Marketing elaborado en base a una serie de análisis previos. Que incluyen:
- Un análisis general sobre el sector y el mercado en el que nos vamos a posicionar nuestro producto.
- Un análisis de la situación de la empresa, incluyendo el entorno digital.
- Así como un análisis de los usuarios o clientes.
- Por supuesto, un análisis de la competencia.
- Y, por último, un análisis DAFO.
¿Qué es el Marketing?
En la actualidad, el Marketing son las estrategias aplicadas como consecuencia de los análisis previos, en función de los objetivos estratégicos establecidos. Existen diversas áreas de marketing en la que aplicar dichas estrategias, así como varias plataformas y canales. Cada uno de los cuales aporta particularidades que requieren la adaptación de los mensajes, los formatos, y los públicos objetivos. Del mismo modo, en cada caso se utilizarán indicadores distintos para llevar a cabo el seguimiento y la optimización de los resultados.
En resumen, lo que hoy varía es la multiplicidad de formatos posibles, así como la capacidad para interaccionar con el consumidor y aplicar técnicas más sofisticadas de remarketing, etc.
¿Qué es el Marketing con un ejemplo?
Podemos tomar como ejemplo el Plan de Marketing de Coca-Cola con su estrategia “Better when we’re open”. Sus puntos a destacar son:
- Saber que lo importante no es mostrar a la audiencia lo que se hace, si no el por qué se hace.
- Destacar su propuesta y ventajas competitiva ante la competencia.
- Mostrar que Coca-Cola puede ser una marca relevante, también con un propósito, y una postura alineada con las preocupaciones globales
- Fortalecer la relación entre la audiencia y la marca.