Hoy día todos podemos subir contenido a las redes sociales o crear una web en internet. Pensamos, que por ello, todos somos capaces de anunciar nuestro negocio y ampliar nuestra cartera de clientes. Sin embargo, no es oro todo lo que reluce. Hay muchos aspectos a tener en cuenta y que pueden afectar a nuestro negocio. Una de las herramientas clave para conocer esos factores es el análisis dafo del marketing digital.
El análisis dafo es una herramienta básica del marketing y del ámbito de la comunicación en general. Sirve para conocer los factores internos y externos que condicionan el éxito o el fracaso de tu empresa. Con el auge de internet su aplicación se ha llevado también al ámbito digital, convirtiéndose en una de las herramientas claves.
Si quieres asegurar el éxito de tu negocio y saber cómo utilizar esta herramienta, a continuación te explicamos todo sobre ella.
Índice de contenidos
¿Qué es el análisis DAFO en marketing digital?
El análisis DAFO de marketing digital es el estudio de los factores internos y externos que condicionan el éxito o fracaso de la campaña de marketing digital. En él se estudian las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
Debe realizarse en el momento de implementar cualquier acción en internet. Es el primer paso antes de diseñar el Plan de Marketing Online.
Las debilidades y fortalezas son factores propios de tu negocio. Debes conocer cuáles son tus puntos que lastran a tu empresa en su camino hacia el éxito, así como los recursos, habilidades y aspectos positivos que te permiten conseguir tus objetivos.
Las amenazas y oportunidades son los factores externos que afectan a tu negocio. Es decir, aquellas situaciones externas que dificultan el desarrollo de tu empresa o que le afectan negativamente, y los puntos que pueden aprovechar para mejorar y diferenciarte de la competencia.
¿Cómo hacer un Análisis DAFO en marketing digital?
Es importante tener en cuenta cuatro puntos.
En primer lugar, debes ser autocrítico. Utilizar una mirada irreal a la hora de analizar tu empresa y su ambiente no te beneficiará en nada, al contrario, acabará por traerte problemas a largo plazo.
Cuando realices el análisis DAFO en marketing digital intenta usar frases sencillas para describir cada factor, que contengan un solo concepto. Cuanto más concreta sea la descripción, mejor definido estará el factor.
Los enunciados han de ser demostrables, debes tener ejemplos y situaciones que los justifiquen. Es decir, deben describir la realidad, no lo que nos gustaría que fuese.
Por último, debes recordar que es un análisis no una predicción. El Dafo te permitirá conocer la situación de tu empresa en el momento en el que lo realizas, pero no cómo estará dentro de un mes. Por eso se deben hacer estudios y controles cada poco tiempo que nos informen sobre los cambios y sobre la situación de nuestra empresa en cada momento.
Análisis de factores internos
Debemos comenzar conociendo los factores internos de nuestra empresa.
Las fortalezas se refieren a los recursos, destrezas y habilidades con las que contamos. Entre ellas se encuentran los recursos humanos, técnicos, económicos y temporales. Es decir, debemos describir qué personal tenemos, con qué equipos contamos, cuál es nuestro presupuesto y con qué tiempo disponemos. Los puntos fuertes nos permitirán definir una estrategia que los resalte y nos diferencie por ellos.
Las debilidades son aquellos factores que nos colocan en una posición inferior respecto a nuestra competencia, que nos dificultan crecer y desarrollar nuestra actividad.
Algunas de las preguntas que debemos hacernos son:
Fortalezas
- ¿Qué estás haciendo bien?
- ¿Por qué te compran?
- ¿Por qué te recomiendan?
- ¿Tienes patentes y marcas protegidas?
- ¿La comunicación es efectiva?
- ¿Qué ventajas tiene tu empresa?
- ¿Qué haces mejor que nadie más?
- ¿Qué recursos bajos en costes tiene tu empresa que no tiene ninguna otra?
- ¿Qué ven las personas de tu mercado como tus principales fortalezas?
Debilidades
- ¿Qué aspectos puedes mejorar?
- ¿Qué debes evitar?
- ¿Qué ven las personas de tu mercado como tus principales debilidades?
- ¿Qué factores te hacen perder ventas?
Más concretamente, para el marketing digital las preguntas que debemos hacer son:
Fortalezas
- ¿Tienes un buen posicionamiento SEO?
- ¿Tu comunidad es activa y te prescribe?
- ¿Tu blog tiene mucho tráfico?
- ¿Están optimizadas tus campañas?
- ¿Aporta valor tu contenido?
- ¿Está tu website bien construido?
Debilidades
- ¿Tu presencia digital se corresponde con una estrategia de marca?
- ¿Eres consistente con tus mensajes en los distintos canales?
- ¿El ratio de conversión es el adecuado?
- ¿Conseguir un ROI positivo con tu marketing digital?
Análisis de los factores externos
Los factores externos que afectan a tu negocio son las oportunidades y las amenazas. A diferencia de los factores externos no puedes modificarlos, pero sí aprovecharlos o evitarlos según te convenga para conseguir que tu campaña de marketing sea exitosa.
Las oportunidades son todos aquellos factores que juegan a tu factor en el mercado online. Pueden ser, por ejemplo, nuevos nichos de mercado o nuevas necesidades.
Las amenazas son todos aquellos factores que pueden arruinar nuestra campaña. Puede ser un mercado saturado, una competencia muy fuerte, un producto sustitutivo, etcétera.
Algunas de las preguntas que debemos hacer para conocer estos factores son:
Oportunidades
- ¿Qué oportunidades has detectado?
- ¿Qué tendencias interesantes puede seguir tu producto?
Amenazas
- ¿Qué obstáculos encuentras?
- ¿Qué están haciendo tus competidores?
- ¿Están cambiando los estándares de calidad sobre tu producto?
- ¿Los avances tecnológicos amenazan tu producto?
- ¿Tienes problemas de facturación o liquidez?
- ¿Alguna de tus debilidades puede amenazar seriamente tu negocio?
Más concretamente, al realizar el análisis DAFO de marketing digital, para conocer las oportunidades y las amenazas debes hacer preguntas como las siguientes:
Oportunidades
- ¿Qué está haciendo la competencia que le posiciona mejor?
- ¿Cuáles son las palabras clave que mejor te pueden funcionar?
- ¿Ha surgido alguna red social donde puedas tener un buen crecimiento?
- ¿Estás explotando todas las herramientas del marketing digital a tu disposición (inbound marketing, SEO, emailing, campañas Adwords, Facebook Ads…?
Amenazas
- ¿Hay algún cambio en la legislación sobre Internet o E-commerce que te pueda afectar?
- ¿Ha surgido alguna tecnología que no estés aprovechando?
- ¿Estás detectando tanto la competencia online como la offline?
- ¿Es tu competencia digital más competitiva que tú en este entorno? ¿Por qué?
Agencias de marketing digital
Puede parecer una herramienta sencilla de utilizar, pero como todo, tiene su aquel. Si quieres asegurarte de realizar un buen análisis DAFO de marketing digital contrata a una agencia de marketing experta. Será un inversión que te permitirá crear el mejor plan de comunicación de tu negocio y el mejor posicionamiento de cara a tu público.
Comunicare
Nos van los retos y queremos escuchar el tuyo. Somos expertos con años de experiencia demostrables en generación de contenido para social media: contenidos de marca, imágenes, vídeos, noticias, Time Lapse y mucho más. Aportamos diversidad y creatividad en tu comunicación online.
Los canales sociales son una de los mejores formas de comunicación para las empresas si se gestionan correctamente. Es importante no aburrir a los seguidores con demasiadas publicaciones promocionales pero a la vez, algunas de ellas deben tener un carácter comercial.
Los precios por la gestión de redes sociales van en función del número y tipo de publicaciones que deban realizarse. Nuestra agencia siempre realiza un estudio al inicio para determinar lo más idóneo y en base a eso, te preparamos un presupuesto que se adapte a ti.
Preparamos planes de gestión de redes sociales profesionales para empresas que buscan algo más que actualizar sus perfiles sociales. Nuestros community managers son creativos, organizados y siguen un calendario que persigue el cumplimiento de unos objetivos concretos. En nuestra agencia de publicidad, la medición es nuestra obsesión. No realizamos campañas publicitarias que no sean medibles y optimizables. Los Test son nuestra razón de ser.
Probamos, analizamos, proponemos campañas y compartimos contigo la medición en tiempo real.
- Analizamos clientes, mercados, competidores y plataformas: El análisis DAFO del marketing digital siempre es nuestro punto de partida. Fruto del análisis proponemos un plan con una batería de Test iniciales. Medimos los resultados de los Test y modificamos nuestro plan. No nos gusta equivocarnos.
- Optimizamos al máximo posible para garantizar el éxito de la campaña: No nos quedamos en la campaña de publicidad. Estudiamos y mejoramos todo aquello para favorecer el éxito y recomendamos implementaciones.
- Medición, seguimiento y análisis profundo de todos los KPIs relacionados: Ponemos a tu disposición un tablón de métricas en tiempo real para seguir la campaña muy de cerca. Cuando acaba, te lo explicamos y proponemos mejoras.
Rload Studio
Rload es un estudio digital especializado en diseño/desarrollo web, diseño/desarrollo de Apps y Ux/Ui design.
Son un estudio de profesionales apasionados por el diseño, la experiencia de usuario y el desarrollo web. Creen que la mejor manera de abordar un proyecto es trabajar de una forma muy cercana al cliente. Viven cada proyecto como un reto.
Cuidan cada detalle ya sea a nivel de diseño, de experiencia de usuario o de desarrollo. Parametrizan los resultados para tener un análisis completo y optimizado del site y te asesoran para un mejor rendimiento.
Creen en la simplicidad, la armonía, el contraste y la modernidad en el diseño para reflejar lo que en esencia es cada concepto, producto o marca.
Adaptan sus servicios a cualquier tipo de estructura profesional, ya sean pequeñas empresas, pymes o grandes corporaciones.
Entre sus servicios ofrecen:
- Creación de sitios web.
- App móvil.
- Aplicación web.
- Usabilidad (UX/UI).
- E-Commerce.
- Diseño gráfico.
- Estrategia digital.
V3rtice
V3rtice es una agencia de comunicación presente en Madrid y Barcelona. En la agencia V3rtice ofrecen un servicio integral de comunicación corporativa, relaciones públicas, publicidad digital, branding y posicionamiento de marca y diseño gráfico. En más de 10 años de experiencia han trabajado con empresas de diferentes sectores ofreciendo soluciones de comunicación y publicidad online y offline de diversa índole. Los clientes de V3rtice saben que cuentan con un equipo multidisciplinar formado por especialistas en diferentes áreas capaz de asesorar y llevar a cabo las acciones específicas de cada área. Además, en V3rtice destacan por su cercanía, trato directo y continua comunicación. Les importa que sepas qué están haciendo para lograr los objetivos de tu marca.
Comunicación
Su departamento de comunicación se especializa en las áreas de gestión y planificación de medios, elaboración de notas de prensa, encuentros con periodistas, organización y gestión comunicativa de eventos, entre otras. Gracias a su experiencia y contactos, en la Agencia V3rtice conseguirán que los medios de comunicación hablen de tu marca, logrando que esta llegue a un público muy amplio de forma orgánica, es decir, sin pagar por la publicidad.
Branding
Tanto en el entorno digital como a través de la publicidad tradicional, consiguen que llegues al público que te interesa. Logra un mayor reconocimiento de marca y visibiliza tus productos y servicios mediante sus estrategias de publicidad creativas y reales, personalizadas para tu marca. Realiza spots para televisión o cuñas para radio y no dejes escapar a ningún cliente potencial de tu negocio. Además, su equipo creativo y de diseño puede hacer un rebranding que actualice tu marca y crear todo un relato que te ayude a empatizar más con tu público.
Digital
El marketing online es otro de los puntos fuertes de la agencia V3rtice. Su departamento digital impactará a los usuarios en los puntos del proceso de compra más interesantes para tu marca, desde el primer contacto hasta el último click que se convierta en una venta o la solicitud de un servicio. Comenzará siempre con un análisis dafo de marketing digital. En función de las necesidades y peculiaridades de tu negocio ofrecen acciones concretas y medibles en los diferentes canales que pone a nuestra disposición el mundo digital: SEO y SEM, publicidad en display, Social Media y Social Media Ads, marketing de contenidos, email marketing y más.
¿Qué es una agencia de relaciones públicas?
Una agencia de relaciones públicas es una empresa que se encarga de ayudar a sus clientes a construir, mantener y mejorar su reputación y relaciones con diversos públicos, incluyendo clientes, empleados, proveedores, inversores, medios de comunicación, gobierno y la sociedad en general.
Las agencias de relaciones públicas utilizan diversas estrategias y tácticas para lograr sus objetivos, como la gestión de la comunicación y la información, la organización de eventos, la gestión de crisis, la creación de contenido, el monitoreo de la reputación en línea y la gestión de las redes sociales, entre otras.
En general, su objetivo es ayudar a sus clientes a comunicar su mensaje de manera clara y efectiva, y construir una relación sólida y duradera con su público.
Funciones de las agencias de relaciones públicas
Las funciones de una agencia de relaciones públicas pueden variar dependiendo de las necesidades específicas de cada cliente, pero en general, sus principales funciones son:
Estrategia y planificación
La función principal de una agencia de relaciones públicas es trabajar con sus clientes para desarrollar una estrategia y un plan de acción que les permita lograr sus objetivos de comunicación y relaciones públicas. Esta estrategia debe incluir la definición del mensaje clave que el cliente desea comunicar, la identificación de los públicos objetivos que se deben alcanzar, la selección de los canales de comunicación adecuados y la establecimiento de objetivos medibles que se puedan alcanzar. La estrategia y el plan deben estar alineados con los objetivos comerciales del cliente y ser realistas y alcanzables en términos de presupuesto y recursos.
Gestión de la comunicación y la información
Las agencias de relaciones públicas ayudan a sus clientes a gestionar la comunicación con sus diversos públicos, ya sea a través de comunicados de prensa, entrevistas con medios de comunicación, publicaciones en redes sociales, entre otros. También pueden ayudar a crear contenido, como artículos de opinión, infografías y videos, para difundir el mensaje de sus clientes. Además, las agencias de relaciones públicas pueden ayudar a los clientes a mejorar la calidad de su comunicación a través de la retroalimentación constante y la capacitación en comunicación.
Gestión de eventos
La gestión de eventos es otra función importante de las agencias de relaciones públicas. Pueden ayudar a organizar y coordinar eventos, como conferencias de prensa, lanzamientos de productos, eventos corporativos y actividades de promoción. Las agencias de relaciones públicas pueden diseñar y producir materiales promocionales, como folletos, catálogos y regalos corporativos, así como también proporcionar servicios de logística y coordinación de eventos.
Gestión de crisis
Las agencias de relaciones públicas pueden ayudar a sus clientes a manejar situaciones de crisis y proteger su reputación. Esto incluye la planificación y preparación para posibles crisis, la gestión de la comunicación en caso de una crisis y la implementación de estrategias de recuperación. La gestión de crisis requiere una respuesta rápida y efectiva, por lo que las agencias de relaciones públicas deben tener un equipo de respuesta a crisis bien preparado y capacitado.
Monitoreo y análisis de la reputación
Las agencias de relaciones públicas pueden monitorear la reputación de sus clientes en línea y en los medios de comunicación para identificar tendencias, oportunidades y posibles amenazas. También pueden realizar análisis y evaluaciones para medir el impacto de sus estrategias y acciones. La monitorización y el análisis de la reputación son esenciales para identificar oportunidades de mejora y hacer ajustes en la estrategia y el plan de acción. Además, el análisis de la reputación también puede ayudar a los clientes a comprender mejor a su público objetivo y ajustar su enfoque en consecuencia.
Agencias de relaciones públicas
En España existen numerosas agencias de relaciones públicas que ofrecen servicios a empresas y organizaciones de diversos sectores y tamaños. Algunas de las agencias de relaciones públicas más destacadas en España son:
Llorente y Cuenca
Es una de las agencias de comunicación más grandes de España y una de las más reconocidas a nivel internacional. Ofrece servicios de relaciones públicas, comunicación corporativa, gestión de crisis, relaciones con inversores, entre otros.
Edelman
Es otra agencia de relaciones públicas de renombre en España. Ofrece servicios de consultoría en comunicación, relaciones públicas, gestión de crisis, investigación y análisis, entre otros.
Grayling
Es una agencia global de relaciones públicas con presencia en España. Ofrece servicios de comunicación estratégica, relaciones con los medios de comunicación, gestión de eventos, relaciones públicas digitales, entre otros.
Burson-Marsteller
Es una agencia de relaciones públicas que forma parte del grupo WPP. Ofrece servicios de comunicación estratégica, gestión de crisis, relaciones con los medios de comunicación, entre otros.
Marco de Comunicación
Es una agencia española de relaciones públicas que ofrece servicios de comunicación corporativa, relaciones con los medios de comunicación, gestión de crisis, relaciones públicas digitales, entre otros.
Atrevia
Es una agencia de comunicación y relaciones públicas líder en España, con presencia en Latinoamérica, Europa y África. Ofrece servicios de consultoría estratégica, relaciones con los medios, gestión de crisis, comunicación interna, entre otros.
Apple Tree Communications
Es una agencia de relaciones públicas con sede en Madrid y Barcelona. Ofrece servicios de comunicación y relaciones públicas, gestión de eventos, relaciones con los medios, comunicación digital, entre otros.
Estudio de Comunicación
Es una agencia de comunicación y relaciones públicas con más de 30 años de experiencia en España y presencia en América Latina, Europa y Asia. Ofrece servicios de relaciones con los medios, comunicación corporativa, relaciones con inversores, entre otros.
Tinkle
Es una agencia de comunicación y relaciones públicas que ofrece servicios de relaciones con los medios, comunicación digital, gestión de eventos, relaciones públicas internacionales, entre otros. Tiene oficinas en Madrid, Barcelona y Lisboa.