Nos pasamos las horas hablando con otras personas, discutiendo, debatiendo, contándonos anécdotas o los momentos vividos pero, ¿saber qué es la comunicación o los diferentes tipos de comunicación existentes en la actualidad? La evolución social y tecnológica ha hecho que la forma de comunicarnos sea diferente. A nivel empresarial, muchas empresas tienen en cuenta las formas de comunicación de sus candidatos, ya sea verbal o no verbal. Si quieres descubrir los tipos de comunicación actuales y sus características, te animamos a seguir leyendo.
Índice de contenidos
¿Qué es la comunicación?
A simples rasgos, podemos definir la comunicación como el proceso de intercambio de información entre personas. En la comunicación intervienen una serie de elementos:
- Mensaje: información
- Emisor: emite el mensaje
- Canal: plataforma de transmisión del mensaje.
- Receptor: recibe el mensaje.
Por lo tanto, teniendo en cuenta los elementos que intervienen en el proceso comunicativo, la comunicación también se puede desarrollar como el proceso de transmisión de información a través de un canal. De esta forma, puede reflexionar y deducir que existen diferentes canales de comunicación, asimismo, diferentes tipos de comunicación.
¿Cuáles son los tipos de comunicación en la actualidad?
Como ya te hemos mencionado anteriormente, existen distintos tipos de comunicación en la actualidad. Dependen del proceso comunicativo intervienen una serie de elementos u otros. Los tipos de comunicación también dependen de si hablamos de personas individuales u organizaciones.
En la actualidad, la comunicación se puede dividir genéricamente en dos grandes tipos:
Comunicación verbal
La comunicación verbal consiste en el uso de las palabras para la transmisión de información. Este tipo de comunicación puede ser oral o escrita. La comunicación oral podrían ser los lloros, silbidos, e incluso las propias palabras. Por su parte, la comunicación escrita se distribuye entre informes, cartas, facturas, entrevistas, contratos, etc.
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal se conjuga gracias al lenguaje corporal, es decir, se transmite información con los movimientos y gestos del propio cuerpo. Algunos componentes de la comunicación no verbal podrían ser: la expresión facial, la mirada, la postura, la actitud y la forma de gesticular.
Tipos de canales de comunicación
Los canales de comunicación son el medio físico a través del cual se lleva a cabo el acto comunicativo, es decir, sirve de soporte para el intercambio de información entre emisor y receptor.
Por lo tanto, los canales de comunicación se pueden dividir en dos tipos:
Personales
La comunicación se transmite directamente al receptor. Un ejemplo sencillo, una conversación cara a cara entre dos personas, el emisor emite la información y el receptor la escucha atentamente, pero podrían entrar más emisores y receptores en el desarrollo comunicativo.
Masivos
La comunicación a través de canales masivos permite a un mismo emisor llegar a multitud de receptores al mismo tiempo, ya sea en directo o en diferido. Un ejemplo de comunicación masiva son los medios de comunicación: radio, televisión, prensa escrita, e incluso redes sociales.
¿Cuáles son los canales de comunicación?
Existen muchos tipos de canales de comunicación posibles. A continuación, te detallamos algunos ejemplos:
Ondas sonoras: se transmite por el aire, permiten que la voz llegue desde el aparato fonador, hasta los oídos del interlocutor de la comunicación.
Pulsos telefónicos: gracias a los antiguos pulsos telefónicos las microondas operaban en los teléfonos. Los pulso permiten que el sonido de la voz se transporte desde la terminal del emisor hasta la del receptor y viceversa.
La fibra óptica: los ordenadores conectados a internet envían y reciben señales informáticas en forma de pulsos eléctricos, recorren largas distancias de ida y vuelta.
El papel: en el caso de los mensajes escritos, el canal se posiciona en un soporte físico. Por ejemplo, una carta, noticia o mensaje público institucional.
Redes sociales: la forma de comunicación ha cambiado gracias a la llegada de las redes sociales, se han convertido en la principal plataforma de difusión de información.
Email: otro canal de comunicación muy destacado en la actualidad es el email. Esta plataforma es esencial para las conocidas campañas de remarketing y email marketing.
Tipos de comunicación en la actualidad según el número de participantes
Dependiendo del número de personas que intervengan en el intercambio de información, se pueden establecer distintos tipos de comunicación. En este caso se pueden clasificar en:
- Intrapersonal: el emisor se comunica con uno mismo,
- Individual: un sujeto con otro sujeto.
- Intergrupal: cuando interactúan dos o más grupos de individuos.
- Intragrupal: cuando se comunican dos o varias personas pero pertenecen al mismo grupo de sujetos.
- Colectiva: dos o más personas intercambian mensajes.
- Comunicación de masas: un emisor lanza un mensaje a un conjunto de personas o audiencia ilimitado.
Según el tipo de mensaje
Cuando se envía un mensaje, la información puede ser privada o pública:
- Privada: el mensaje va dirigido a un grupo cerrado de personas o receptores.
- Pública: la comunicación es todo lo contrario a privada, se transmite a un grupo de individuos abierto.
Otras agencias de comunicación
Eñutt Comunicación
La agencia de comunicación Eñutt se encuentra situada en Erandio (Galicia). Cuentan con más de 25 años de experiencia en el desarrollo y diseño de estrategias de comunicación. La escucha activa de las necesidades del cliente es su principal ventaja competitiva, ofrecen objetivos a la medida, elaboran estrategias globales encaminadas en todos los canales.
Equiza
La agencia Equiza Comunicación se encuentra ubicada en Logroño (La Rioja) su objeto social es la prestación de servicios de comunicación y marketing. Equiza Comunicación ofrece servicios de comunicación corporativa, informes de reputación, comunicación de crisis, diseño de discursos, dossieres de prensa, memorias de empresa, y demás servicios esenciales para mejorar la reputación social de un negocio.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los medios de comunicación actuales?
Un medio de comunicación es un elemento tecnológico por el cual se lleva a cabo un proceso de comunicación. Los medios de comunicación están en constante evolución, a través de ellos se transmite información actualizada sobre hechos masivos e instantáneos.
¿Qué es la comunicación pública?
La comunicación pública establece la calidad de las relaciones sociales, determina las formas de acceso a la información y el ejercicio de las libertades de opinión de un territorio.