Los servicios funerarios son considerados como una apuesta casi segura en el mundo de los negocios. Sin embargo, como en cualquier sector, en ocasiones es difícil conseguir clientes. En este artículo te contamos todo lo que debes saber sobre la publicidad de empresas funerarias. A diferencia de cualquier otro producto y servicio, la industria funeraria es extremadamente peculiar en cuanto a la publicidad se refiere. A diferencia de otros sectores en los que se pueden aplicar promociones, periodos de rebajas… En las empresas funerarias estas acciones de marketing quedarían algo ridículas ya que no puede ofrecer por ejemplo un descuento por morir en un día concreto. Así, por esta y por varias otras razones es muy complejo hacer publicidad de empresas funerarias y, por lo tanto, los profesionales que se dedican a este nicho de mercado son cada vez más valorados y fundamentales para el éxito de estas organizaciones.
Índice de contenidos
Consejos para conseguir clientes
Es cierto que montar un negocio nunca es fácil, pero incluso los negocios más avezados tienen problemas para conseguir clientes. Las agencias que realizan la publicidad de empresas funerarias ofrecen estos consejos para que su campaña tenga el éxito que espera:
Crea una imagen corporativa atrayente
Es fundamental que cuides la imagen de tu negocio. Este aspecto será el primero con el que se encuentren los potenciales clientes, y es vital que esa primera impresión sirva para atraerlos y no para ahuyentarlos.
Aquí entra en juego no solo la estética de la funeraria, sino también la inversión en publicidad (anuncios en periódicos, folletos, etc.). Además debes escoger un nombre fácil de recordar y un logotipo diferenciador.
Todo debe ayudar a generar una sensación de profesionalidad para conseguir que el cliente deposite en ti su confianza. Debes lograr ser la primera opción en la mente del consumidor.
Ofrece una atención personalizada
Este aspecto es fundamental. La muerte de un ser querido es un momento muy duro, y cada familia necesita sentirse única y especial. Es importante que se sientan arropados desde el primer contacto, sea por el medio que sea (teléfono, correo electrónico, etc.).
Por supuesto, el trato personal debe seguir los mismos parámetros y la persona que trate con los clientes debe mostrarse amable y digna de confianza. Es imprescindible escuchar qué tipo de servicio buscan y cómo desean que sea el funeral.
En definitiva, se trata de intentar entablar una relación más profunda con el cliente para que este se sienta cómodo en un momento difícil.
Como añadido, es recomendable poder prestar este tipo de atenciones a tiempo completo, es decir, las 24 horas del día.
Presta siempre servicios de calidad
Hoy en día las funerarias ofrecen una gran variedad de servicios: traslado y acondicionamiento de los cuerpos, suministro de productos (urnas, ataúdes, etc.), tramitación del papeleo, asistencia jurídica, atención psicológica, organización del velatorio y del funeral…
Es vital que a la hora de ofrecer todos estos servicios tu prioridad sea siempre la calidad. Un servicio de calidad suele implicar la existencia de un cliente satisfecho y esto aumenta las posibilidades de que recomiende tu funeraria si se da el caso. En la publicidad de empresas funerarias se debe hacer hincapié en la calidad de los servicios que ofrece tu empresa.
Una de las herramientas más eficaces a la hora de atraer clientes es el «boca a boca».
Otra de las claves para conseguir más clientes es diferenciarse de los competidores. En este sentido, puedes intentar ofrecer servicios que no sea posible encontrar en cualquier funeraria como por ejemplo organizar velatorios a domicilio, crear distintos paquetes de servicios que los clientes puedan financiar, incluir servicios tanatológicos, un crematorio, etc.
Mantente al día de las novedades
Como en cualquier profesión, una forma de garantizar la calidad del servicio es mantenerse al día sobre las novedades del sector. Para ello, es recomendable acudir a los principales eventos relacionados que se celebren.
Marketing para una funeraria
Si quieres conseguir más clientes para tu funeraria es indispensable elaborar una buena estrategia de marketing.
En primer lugar, es conveniente elaborar un plan de marketing adaptable a las culturas y religiones con más peso en España.
También es importante aplicar la inteligencia emocional. El fallecimiento de una persona cercana es un momento muy duro y es necesario tratar con delicadeza a los potenciales clientes.
Planifica procedimientos más empáticos. Por ejemplo, una llamada telefónica siempre se percibirá como un gesto más cercano que un correo electrónico.
Ya lo hemos mencionado, pero no está de más resaltarlo: cuida la estética de tu funeraria. Crea entornos acogedores, funcionales y limpios.
Y, por último, a la hora de ofrecer o vender tus productos es fundamental no negativizar todavía más la muerte.
En resumen, debes actuar con delicadeza y cada paso de tu estrategia debe tener en cuenta los sentimientos de los clientes.
Herramientas para la publicidad de empresas funerarias
Marketing online
Hoy en día todo el mundo hace uso de Internet para buscar y contratar los servicios que necesita. Esto también ocurre en el caso de la publicidad de empresas funerarias.
El primer paso para captar clientes por Internet consiste en tener una página web. Si necesitas ayuda con la creación de la misma puedes contactar con profesionales a través de este enlace.
Ten en cuenta que tu sitio web debe ser fácil de utilizar y tener un diseño atractivo y acorde con la imagen de la funeraria. También puedes colgar vídeos y publicar opiniones para demostrar que ofreces servicios de calidad.
Una vez hayas creado tu propia página web, para poder llevar a cabo una estrategia de marketing online de calidad tendrás que tener en cuenta los siguientes puntos:
- Redes sociales
Son una herramienta muy útil para ayudarte a conocer qué piensan tus clientes potenciales. También constituyen una buena forma de acercarte a ellos y dar a conocer tus servicios. Más adelante hablamos de ellas en más profundidad.
- Inbound marketing
Tu web debe contar con una serie de formularios para captar posibles clientes. Además, deberás trabajar el marketing de contenidos y el email marketing.
- Anuncios
Puedes completar todas estas acciones con una campaña de anuncios en Google y Facebook para aumentar todavía más la visibilidad de tu negocio.
- Cronoshare
Una plataforma como Cronoshare también puede ser muy útil a la hora de captar clientes. Solo tienes que registrarte y comenzarás a recibir solicitudes de clientes interesados en tus servicios. Es una forma de conseguir clientes con una mínima inversión.
Marketing offline
A pesar de vivir en una era digital, el marketing offline es igual de importante que el marketing online.
Una buena forma de captar clientes es a través de anuncios en periódicos y otros medios de comunicación, reparto de publicidad, folletos, etc.
Y, por supuesto, siempre puedes aprovechar todos aquellos contenidos pensados para marketing online.
Detalles de la publicidad de empresas funerarias
Las estrategias para vender servicios funerarios tienen en cuenta todas las formas con las que es posible cubrir las necesidades de las personas de manera eficaz. Solo así lograremos hacer que el público se convierta en clientes leales. Algunos de los métodos que utilizamos para conseguir atraer a un mayor número de clientes y crear un vínculo con ellos son los siguientes:
Creación de una página web
Uno de los servicios que ofrecemos y que puede ayudarte a llegar a un mayor número de personas es la creación de una página web. Actualmente, este es un requisito esencial para poder tener unos buenos resultados de ventas, ya que la mayoría de personas deciden recurrir a Internet para encontrar una solución a sus problemas o para cubrir alguna necesidad.
Por tanto, la creación de una web dará la imagen de ser una funeraria actualizada. Para ello, es importante contar con un diseño atractivo que consiga llamar la atención de los clientes potenciales. Además, es fundamental realizar estrategias de posicionamiento SEO para poder situarla entre los primeros puestos en los motores de búsqueda.
Perfiles en redes sociales
La mejor forma de captar clientes es aparecer en aquellos lugares donde suelen pasar más tiempo. Por este motivo, contar con un perfil en redes sociales puede ser la forma más eficaz de llegar a un mayor número de posibles clientes.
Es así como la publicidad funeraria también contempla crear perfiles de negocios en redes sociales con los que poder ofrecer tus servicios de forma personalizada y atractiva.
Además, también son una oportunidad de posicionar el nombre de tu marca y mejorar tu oferta en base al público que logras captar en redes como Facebook o Instagram.
El motivo es que estas te ofrecen herramientas para poder incluir anuncios dentro de sus plataformas, como es el caso de Facebook Ads. Además, gracias a ellas también es posible mejorar la propuesta de negocio estudiado los gustos y preferencias de los usuarios.
Email marketing
El correo electrónico es otra manera con la que estar pendiente de tus clientes comunicándote de una manera más directa con ellos. Es una gran herramienta para informarles de las nuevas ofertas y promociones que tenga tu negocio.
Pero para que resulte verdaderamente eficiente, es necesario utilizar técnicas específicas de publicidad como el marketing de contenidos y el email marketing. En nuestra página web de servicios podrás encontrar el apoyo que necesitas por parte de nuestros especialistas.
Comunicare
Somos una agencia de marketing digital con una estrategia de marketing 360º. Ofrecemos soluciones integrales a nuestros clientes. Nuestro equipo de profesionales altamente cualificado le ayudará a la realización de su campaña de publicidad de empresas funerarias para que sea líder en el sector funerario y consiga fidelizar a sus clientes.
Lo ideal de la publicidad de empresas funerarias sería hacer llegar tu información en el momento adecuado, y para ello desde Comunicare, realizamos un análisis del mercado y de tus clientes para tener unos resultados brillantes.
Agencias de publicidad de empresas funerarias
Germán Barrientos
Se trata de un jóven autónomo con una gran experiencia en el mundo del marketing y la publicidad. Ha trabajado en consultoría SEO tanto para empresas multinacionales, con grandes presupuestos, como en SEO para pymes de recursos más limitados.
En cualquier caso siempre ha ayudado a las personas a aumentar la visibilidad de sus negocios. En los últimos años se ha especializado en la publicidad de empresas funerarias para cubrir las necesidades actuales de este sector y trata de sacar siempre una ventaja sobre la competencia.
FunerariaPlus
Es una agencia de publicidad dedicada exclusivamente a la publicidad de empresas funerarias . Gracias al trabajo de sus profesionales conseguirás que tu negocio llegue a un mayor número de personas y que tu funeraria adquiera un mayor prestigio.
En Funerarias Plus se encargan de analizar a la competencia y la situación del sector para conocer las estrategias que deben aplicarse para conseguir unos resultados óptimos.
Cuentan con un equipo de profesionales que pone a tu disposición todos sus conocimientos sobre marketing y posicionamiento para conseguir que tu negocio experimente un aumento considerable de sus beneficios.
FactoyFy
Factoryfy es una agencia de publicidad, un estudio de diseño, una empresa de programación, una consultoría de Marketing…, es todo lo que necesita tu proyecto, pero
de una manera, revolucionariamente diferente.
Creatividad desbordante, diseño espectacular, tecnologías que funcionan, estándares fáciles de utilizar, todo menos ser aburrido, comunicación continua, muchas horas de vuelo, ganas de arriesgarse, experiencias únicas, todo controlado, personalidad, mucho cariño y todo con sentido para tu negocio. Así se define esta gran agencia de publicidad de empresas funerarias.