Marketing individualizado, es decir, tratar a cada cliente de una manera especial y distinta dándoles la importancia que merece a cada uno. Ahora bien, ¿por qué es tan importante el marketing individualizado? La respuesta esta pregunta es muy sencilla, cada cliente quiere ser tratado de manera especial, pudiendo así conseguir una sensación de personalización de su trabajo muy importante.
A través del siguiente post te enseñaremos a descubrir mucho más sobre el marketing individualizado, o también denominado, personalizado, para poder llegar a conocer mucho más a fondo los gustos de los clientes y sus proyectos a largo plazo.
Índice de contenidos
¿Qué es el marketing individualizado?
Si hablamos del concepto de marketing individualizado nos referimos al tipo de marketing que permite tratar a cada cliente de una manera distinta, potenciando de alguna manera en todo el momento el diálogo y la interacción para poder descifrar en todo momento la información que es entregada por dichos clientes, a la hora de crear una serie de productos y servicios a medida.
Por ello, las empresas que se encargan de practicar este tipo de marketing intentan satisfacer en todo momento las distintas necesidades que tiene cada uno de sus clientes, siendo conscientes en todo momento que tanto la rentabilidad como el éxito de dichas empresas va a estar basado en la interacción previamente mencionada, registrando, transformando y descifrando en todo momento lo que quiere nuestro cliente.
El marketing individualizado o personalizado va a generar una relación mucho más estrecha entre la empresa y los clientes, fortaleciendo así los lazos e incrementando en todo momento la fidelidad del cliente hacia nuestra empresa.
Hay que tener en cuenta en todo momento que una de las mayores ayudas hacia este tipo de marketing va a ser el mundo de Internet, el cual va a generar un diálogo estupendo entre las empresas y los clientes, siendo en todo momento muy fácil interactuar entre sí.
Las empresas van integrando poco a poco la mentalidad 2.0 a través de las tecnologías, pero teniendo siempre en cuenta que esto va a generar que los clientes puedan realizar muchas más comparativas, e intentarán en todo momento hacer valer sus derechos como consumidores.
En conclusión, aquellas empresas que sean capaces de escuchar, interpretar, tomar las medidas necesarias para entablar buenas relaciones con sus clientes, es decir, llevar un buen marketing individualizado a cabo, serán aquellas que sepan en todo momento adaptarse a los nuevos cambios, valorando a gran escala en todo momento a sus clientes.
¿Cómo empezar a implementar Marketing Individualizado?
Para que el marketing individualizado tenga éxito, una empresa debe estar en condiciones de obtener la mayor cantidad posible de información personal de un cliente actual o potencial. Afortunadamente, hoy los datos sobre consumidores individuales abundan. Este caudal de información es analizado y aprovechado para hacer ofertas personalizadas y dirigidas, recomendaciones y mensajes diseñados para atraer a la persona en función de su comportamiento, intereses y otros datos recabados anteriormente.
Los medios digitales son tal vez los mejores para el marketing individualizado y son muy populares entre los anunciantes. La información puede ser rastreada mediante el uso de cookies o herramientas interactivas de retroalimentación en un sitio web, proporcionando una gran cantidad de datos que permite a los avisadores ajustar los mensajes que se muestra a espectadores y usuarios individuales.
Principales marcas con ejemplos de marketing personalizado
Conociendo ya el concepto de marketing individualizado, es muy importante también tener en cuenta una serie de ejemplos de grandes marcas con campañas muy buenas de marketing individualizado.
Coca Cola
Sin duda una de las marcas favoritas por la mayoría del mundo. Coca-Cola logró crear una campaña de marketing única con su campaña”comparte una Coca Cola” con el objetivo de llegar a más millennials. Esta estrategia de marketing consistió en tener cada botella estampada con los nombres más populares. Esta campaña terminó siendo viral, con más de 12 millones de impresiones en los medios y un aumento en el consumo de adultos jóvenes.
Spotify
Los usuarios de Spotify, probablemente hacen uso de la lista de reproducción
”Discover Weekly”. Esta es una lista específica para un tipo de usuario, con recomendaciones de géneros, músicos y listas de reproducción basados en su cuenta. Este algoritmo semanal está realizado para hacer que los usuarios sigan siendo leales a la marca y para que sigan reproduciendo música en su aplicación.
Amazon
La marca más importante en el mundo del ecommerce que vino a revolucionar la manera de realizar las compras en internet. Amazon utiliza mucha inteligencia artificial y algoritmos capaces de conocer a profundidad la manera en la que compra el cliente, esto se puede ver cuando en las recomendaciones de producto que hace al estar en su plataforma.
Estas recomendaciones de productos responden a los intereses del historial de compras anterior. Amazon recopila una gran cantidad de datos sobre sus usuarios, rastreando el historial de compras y navegación de cada usuario para hacer recomendaciones de productos dirigidas a los intereses y necesidades de cada individuo.
Starbucks
Este gigante fue uno de los pioneros de esta estrategia. Decidió, sencillamente, escribir el nombre del cliente en su vaso correspondiente. Esta empresa cuenta con buenos productos, buena atención al cliente y, diferenciándose de su competencia con la personalización de sus vasos, consiguió acercarse a muchos consumidores. Hicieron que el consumidor se convirtiera en el protagonista, y generaron un alto nivel de compromiso y lealtad hacia la marca.
Además, puso en marcha una campaña de marketing emocional que lo ha colocado como uno de los líderes mundiales de su sector. De esta manera, se puede decir que Starbucks no vende café, vende “la experiencia Starbucks”. La prioridad de esta marca es la conexión emocional con el consumidor para que éste quiera formar parte de la comunidad de la marca.
¿Cómo potenciar el perfil individual?
Dentro del marketing individualizado hemos de tener en cuenta que también es muy importante conocer el concepto de marca personal, es decir, aquellos elementos que van a formar parte de nuestra identidad.
Dentro de la marca personal vamos a encontrar tanto aspectos físicos, como otros un poco más personales como pueden ser el carácter o la personalidad de nuestros clientes. Sin embargo, cuando hablamos de marketing personalizado o individualizado, nos referimos a un tipo de marketing mucho más relacionado con el ámbito laboral o profesional.
Hemos de tener muy en cuenta que toda marca personal va a llevar a cabo una elaboración y una proyección para generar un beneficio a futuro, que normalmente estará centrado en estas dos áreas.
También es importante comprender que este tipo de marketing será una tendencia que resaltará principalmente tanto las cualidades como los talentos más fuertes de cada persona para poder así ponerlos al servicio de un proyecto futuro para que éste funcione de la mejor manera posible.
A la hora de centrarnos en la realización de la marca personal, hemos de tener en cuenta cuáles van a ser los elementos principales:
- Identificar los objetivos de la marca. Es muy importante tener claro los objetivos de la estrategia, puesto que la marca que vamos a crear tendrá un objetivo claro en mente.
- Definir fortalezas y debilidades. Todas y cada una de las personas reconocen cuáles son sus fortalezas y debilidades, por ello, debemos tener en cuenta que es muy importante sacar partido siempre a estas últimas.
- Todas nuestras palabras y acciones van a contar. Todo cuanto decimos o llevamos encima va a proyectar una imagen hacia el resto de personas, constituyendo así la imagen que ellos van a tener de nosotros. Siempre debemos tener en cuenta que la marca personal va a ser coherente, teniendo todos sus elementos alineados en torno al objetivo principal.
- Definir cómo se va a realizar la difusión. Nos referimos a los formatos de la difusión, por ejemplo, si queremos realizar un perfil en las redes sociales, debemos tener tanto una buena presentación visual, como unos colores llamativos, generando así una atención por parte de los clientes.
- Mantener la marca personal a lo largo del tiempo. Es decir, que nuestra marca sea tan importante que perdure en la mente y se haga perdurar en el tiempo.
Comunicare como agencia de marketing personalizado
En Comunicare somos una agencia de marketing digital que contamos con expertos cualificados en todas las áreas para ayudarte a lograr tus objetivos. Con presencia en toda España y con clientes en diferentes partes del mundo. Contamos con más de 12 años de experiencia dentro del sector ofreciendo nuestros servicios y disponemos de un equipo de profesionales y expertos en el desarrollo de estrategias de marketing 360, desarrollo web, con implementación de estrategias SEO, SEM, Social Ads, Market Place Ads, Google Shopping.
En comunicare te podemos ayudar a la creación, al desarrollo y a la implementación de tu plan estratégico que cuente con acciones de marketing individualizados ideales para tu empresa.
Agencias de marketing individualizado en España
Góbalo
Es una agencia que construye estrategias digitales sólidas y coherentes, orientadas a conseguir los objetivos del negocio. Integran todas las disciplinas digitales: creatividad, comunicación, tecnología y analítica.
Su forma de trabajar se basa en los principios de metodologías ágiles, promoviendo la colaboración entre los miembros del equipo con el objetivo de compartir información valiosa y detallada a través de una comunicación fluida. Cuentan con 16 años de experiencia y un conjunto de más de 20 profesionales organizados en disciplinas integradas en función de cada proyecto.
Jirada
Jirada es una agencia digital de Barcelona que se ha convertido en todo un referente a nivel nacional. se especializan en la comunicación digital e individualizada. Clientes como Caixabank o el Ayuntamiento de Barcelona confían en los servicios de una agencia con más de ocho años de experiencia.
Tinkle Comunicación
Desde Tinkle Comunicación están siempre a la búsqueda de una innovación constante buscando aplicar las mejores estrategias a sus clientes. Gracias a su espíritu emprendedor y a sus planteamientos, estrategias y visión de futuro, marcas como Granini o Nestlé confían en ella.
Marketing M
Agencia de marketing especializada en publicidad digital y tradicional ubicada en Zaragoza. Cuenta con más de 10 años de experiencia. Ofrece servicios relacionados con el diseño gráfico, la web, la comunicación, el marketing individualizado y la organización de eventos. Se trata de una empresa que ha trabajado con una gran variedad de clientes.
Café con web
Agencia de marketing individualizado online situada en Zaragoza, cuentan con muchos años de experiencia trabajando en el mercado como consultores y especialistas en diseño web, tiendas online, posicionamiento web y social media marketing. Café con web esta formado por un equipo de 5 profesionales que cada uno se encarga de desarrollar una tarea diferente en función de las necesidades del cliente. Se trata de una agencia que además de ofrecer servicio a sus clientes, también ofrece formación a través de cursos basados en el marketing.
Asiri
Asiri Marketing es una agencia de marketing digital individualizado especializada en alojamientos turísticos. Ayuda a sus clientes a diferenciarse y mejorar su presencia online a través de la rentabilidad de sus proyectos. Cuenta con ciertos socios tecnológicos en el sector turístico que nos permiten realizar una evaluación estratégica, así como la ejecución de las obras propuestas. Su filosofía está claramente ligada a un enfoque de metodología Inbound Marketing.