Las estrategias de marketing son fundamentales en cualquier empresa. No obstante, hay algunas que, en el intento de llamar la atención del público, acaban siendo intrusivas e incómodas, provocando una reacción de rechazo en los consumidores. En contraposición a estas estrategias, que se engloban dentro del marketing directo, encontramos las conocidas como marketing indirecto, prácticas mucho más sutiles y orgánicas de captar clientes. A continuación te contamos más en profundidad de qué se tratan, sus beneficios y cómo implementarlas en tu negocio.
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¿Qué es el marketing indirecto?
El marketing indirecto lo conforman todas aquellas técnicas de captación de clientes que se llevan a cabo de manera sutil y mediante la transmisión de contenido de valor. En resumen, son estrategias de marketing que intentan promocionar productos o servicios sin que parezca que se están promocionando realmente o que hay detrás un fin comercial. Consiste en distribuir varios productos a través de un único canal a través de uno o más vendedores. Es la manera que utilizan la mayoría de negocios para comercializar sus productos, no usando el marketing directo. Uno de los ejemplos más actuales los podemos ver en redes sociales, cuando indirectamente algunos influencers sacan productos y sus seguidores al ver que los usan, los compran.
En contraposición al marketing indirecto, encontramos el marketing directo. Este tipo de marketing es el más conocido y no trata de disimular su intención de venta, pues consiste en llamar la atención del público a través de mensajes publicitarios más intrusivos, como anuncios en televisión.
¿Qué tipos de marketing indirecto existen?
Aunque muchas estrategias de marketing indirecto se realizan online, estas no se limitan al mundo digital.
Algunos ejemplos de marketing indirecto son:
- Conferencias y otros eventos: participar en eventos académicos y dar charlas que brinden información útil para tu público es una gran manera de compartir tu conocimiento y posicionarte como líder de tu sector. También participar o crear eventos de entretenimiento te ayudará a generar valor para tus clientes y llevar tu marca a nuevos públicos. Un ejemplo de estos eventos son los famosos festivales musicales de Coca – Cola.
- Marketing de contenidos: crear contenidos relevantes para tu público objetivo, sean informativos o divertidos, es tal vez la manera más usada de marketing indirecto. En esta categoría entran los blogs, las redes sociales, etc.
- Relaciones públicas: tener una buena reputación como marca es esencial, un ejemplo es cuando lees la reseña de una marca en una revista o en algún medio de comunicación. Algunas empresas tienen contacto permanente con periodistas para dar a conocer las novedades de la marca y mantener su buena reputación.
- Marketing de influencia: consiste en contactar influencers para que prueben tu marca y hablen bien de ella, especialmente en blogs y redes sociales. Su gran ventaja es que genera confianza y cercanía al público, dependiendo de tus objetivos, puede ayudarte llegar a un gran número de personas.
Ventajas del marketing indirecto
- El marketing indirecto permite lograr una gran variedad de objetivos, ya que cubre públicos muy diversos. Por ejemplo, puedes usarlo para fortalecer la relación con tus clientes actuales, atraer nuevos públicos, aumentar el reconocimiento de tu marca, establecer tu liderazgo en el sector, etc.
- El marketing indirecto te permite poner más atención a las necesidades e intereses de tus clientes.
- Al centrar tu atención en generar valor para tus clientes, aumentas la confianza que se deposita en tu marca.
- El marketing indirecto puede ser más económico que el marketing directo (dependiendo de la estrategia que escojas).
Las estrategias de marketing indirecto han probado ser efectivas para muchas compañías de todos los tamaños y tipos. Existen cifras que aprueban que este método es muy efectivo, algunos cambios que experimenta una empresa gracias a esta forma de marketing son:
- El crecimiento anual del tráfico es 7,8 veces mayor para los líderes de marketing de contenidos comparado con los seguidores.
- El 70% de los marketeros consideran que los eventos presenciales son efectivos.
- El 60% de los marketeros B2C más eficaces tienen una estrategia de contenidos documentada.
- El 93% de los marketeros B2B usa marketing de contenidos.
- 86% de las organizaciones altamente efectivas tienen a alguien a cargo del marketing de contenidos.
- 72% de los marketeros piensan que el contenido de marca es más efectivo que los avisos de revista.
- El marketing de contenidos cuesta 62% menos que el marketing tradicional y genera 3 veces más leads.
- Al ser más educativos, los artículos largos de blog generan 9 veces más leads que los cortos.
- La demanda de infográficos ha aumentado un 800% en el último año.
- La gamificación es la táctica menos usada, sólo un 10% la ponen en práctica.
¿Qué tengo que hacer para que el marketing indirecto funcione?
Lo primero y por supuesto lo más imprescindible es tener un servicio o producto bueno, eficaz y que deje contentos a nuestros clientes. Esto hará que la marca vaya de boca en boca, empiece a rodar y llegará nuestra recompensa. Es importante tener un buen branding de marca, que sea cercano e impactante. Tener transparencia tanto a la hora de trabajar como a la hora de mostrar tus productos y apartar conflictos que puedan surgir en tu empresa para que no se convierta en polémicas y genere una negatividad mediática. Transmitir humanidad es obligatorio, tu público debe sentir cercanía con la marca. Además, no hay mayor beneficio para una empresa que el de un cliente satisfecho. Te recomendará, no una si no por lo menos dos o tres veces, según estudios de mercado.
Cuando un producto gusta a alguien cercano y sabemos que le ha funcionado o ido bien, nos da seguridad a la hora de comprar o contratar un servicio. Si nuestra marca tiene presencia y sus comentarios son positivos muy probablemente nuestras ventas suban.
El marketing indirecto y el directo funcionan de una manera complementaria, por lo que primero debes definir muy bien tus objetivos y después analizar cuál es el tipo de estrategia que mejor funciona según tu caso.
Un ejemplo es American Express, que, además de realizar publicidad tradicional, tiene un blog en el que comparte contenidos sobre temas de negocios, lo que le ayuda a fidelizar a sus clientes y generar una comunidad alrededor de su marca.
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1- Análisis de la optimización de la página web.
2- Análisis del contenido
3 – Análisis de los factores off page como menciones, enlaces y interacción de la marca y sus publicaciones en redes sociales.
Cada consultoría de posicionamiento web debe ser único y ser realizada a medida para cada cliente y sus competidores ya que el SEO depende mucho de tu situación y de los esfuerzos que realizan los propios competidores para posicionarse así mismos ya que si queremos lograr las mejores posiciones es imprescindible optimizar nuestra estrategia notablemente mejor que nuestros competidores, de ahí que sea clave medir los esfuerzos y situación actual que tiene el top 5 de las principales keywords en las páginas de resultado de Google.
Otras agencias de publicidad que necesitas conocer
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Ahora que ya lo conoces todo sobre el marketing indirecto no dudes en consultar nuestro blog para estar al día de las últimas novedades del sector.