La principal diferencia entre la comunicación verbal y no verbal es que la verbal es a través de palabras y signos, mientras que la no verbal son nuestros gestos o comportamientos de tipo visual.
A lo largo de los años los tipos de comunicaciones han ido avanzando y adoptando multitud de formas y contextos.
La comunicación verbal es la que hace que valgan las palabras y los signos, puede ser oral o escrita, más sencilla de controlar y puede ser entre dos o más personas, los factores dentro de está son el tono, la velocidad o el volumen que influyen en la transmisión.
Mientras en la comunicación no verbal se utilizan gestos o signos de tipo visual, así como, imágenes, sonidos, gestos, etc. A diario es la mas usada ya que no necesita palabras para su transmisión. Ya que podemos decir que es la que nuestros antepasados usaban.
El objetivo que tienen ambas comunicación verbal y no verbal es transmitir un mensaje entre emisor y receptor que sea entendible, a través de un código concreto.
Podemos encontrar varios tipos de comunicación verbal y no verbal
- Unidireccional: Solo hay un emisor que lanza un mensaje
- Bilateral: Cualquier conversación entre dos o más personas.
- Audiovisual: Información que se trasmite a través de los medios.
- Impresa: Se puede leer, es decir en una revista o periódico.
- Digital: Mediante la tecnología, como son las redes sociales.
Dentro del lenguaje no verbal encontramos diferentes modalidades
- Gestos
- Expresiones faciales
- Movimientos corporales
- Apariencia física
La estrategia del marketing es que ese mensaje llegue al destinatario de la mejor manera posible.
Comunicare, la agencia de comunicación por excelencia que debes conocer
Dentro de la empresa Comunicare podemos encontrar la comunicación verbal y no verbal, podemos definirlo como un acto de interacción con las personas y de compartir información con ellas. Ya sabemos que el mensaje se puede comunicar tanto si hablas como si no.
La comunicación verbal es una forma de comunicación en la que se utilizan palabras para intercambiar información con otras personas ya se en forma de discurso o por escrito, en el caso de la comunicación no verbal no se utilizan palabras para comunicar nada, sino que se utilizan otros modos de comunicarse, es decir, cuando la comunicación tiene lugar mediante mensajes no hablados o no escritos, como el lenguaje corporal, las expresiones fáciles y el lenguaje de signos como ejemplo.
Como definimos nosotros la comunicación verbal
Lo definimos como las palabras o el habla que intercambiamos con información o mensajes, pueden tener lugar tanto en forma oral como escrita entre dos o más personas. Algunos de los ejemplos que podemos poner sobre la comunicación verbal son las reuniones, las cartas, los informes, las entrevistas, la radio y muchas más podríamos decir.
La comunicación verbal desempeña un gran papel en el mantenimiento de relaciones exitosas y positivas, hacen de ellos una comunicación eficaz y constructiva siempre dando lugar a personas satisfechas, mayor productividad a operaciones más fluidas y una disminución de los errores.
La comunicación verbal es necesaria para fomentar una relación positiva entre las personas, independientemente del ámbito. Trabajamos y convivimos con personas que proceden de diferentes origines culturales, idiomas, por lo que es esencial que todos trabajen sus habilidades de comunicación verbal para transmitir la información correcta a la persona adecuada en el momento que sea más oportuno.
También podemos decir que las habilidades de comunicación verbal aumentan la capacidad de las personas para compartir sus pensamientos, preocupaciones e ideas sin herir a nadie de la forma más adecuada posible.
La comunicación verbal es considerado el mecanismo más rápido de expresión, ya que se puede realizar de manera formal e informal, se realiza una comunicación verbal de forma estructurada utilizando reglas y la comunicación informal no sigue precisamente el formato estructurado de regla y directrices.
La comunicación no verbal es un método utilizado en el proceso de comunicación en el que una persona no utiliza una sola palabra o lenguaje para transmitir su mensaje o información a otras personas.
Cuando una persona no utiliza palabras para conversar con los demás, sino que utiliza señales visuales como las expresiones faciales, los gestos, el contacto visual, la postura y el tono de voz para expresar sus sentimientos o transmitir el mensaje, a todo esto, le llamamos comunicación no verbal.
Cuando una persona asiste a cualquier reunión, evento, tiene una discusión, esa forma en la que se comporta con las personas por medios físicos explica sus respuestas no verbales. Ejemplo, en una reunión estar hablando con una persona y tener los brazos cruzados, no mirar a los ojos, significa una actitud de estar un poco a la defensiva.
Las habilidades de comunicación no verbal no pueden aprenderse, son propias de los individuos ya que reflejan la actitud de la persona hacia los demás. Está habilidad en particular puede hacer o deshacer las relaciones de la persona tanto en el ámbito personal como en el profesional, la comunicación verbal es el reflejo de una persona que participa en el proceso de comunicación.
Debemos saber como las expresiones que tenemos pueden llegar a impactar en la otra persona de una manera mejor o peor, por eso debemos tener mucho cuidado con cómo nos expresamos.
A veces nos es difícil saber si el receptor ha entendido el significado bien o si el mensaje que han querido transmitir es correcto o no.
Diferencias entre la comunicación verbal y la comunicación no verbal
La comunicación es algo de lo más importante para todos los seres humanos, ya que es un elemento básico y una gran herramienta de apoyo a la supervivencia, cada persona se comunica de una manera diferente.
Por eso es necesario que veamos las diferencias entre la comunicación verbal y no verbal para no perder nunca el mensaje o las señales importantes.
- Comunicación verbal implica el uso adecuado de las palabras y el lenguaje, comunicación no verbal no se utilizan palabras ni lenguaje, las expresiones son las que emiten el mensaje.
- Comunicación verbal, la presencia física del emisor y del receptor no es necesaria, mientras que en la comunicación no verbal la presencia física es esencial.
- Comunicación verbal, el mensaje es fácilmente transmitido y entendido por el receptor, mientras que en la comunicación no verbal el receptor puede perderse fácilmente alguna parte.
- En la comunicación verbal el intercambio de mensajes es muy rápido, mientras que en la comunicación no verbal se basa en la comprensión, por lo tanto, es más lenta.
- La comunicación verbal satisface el deseo de hablar y en el caso de la comunicación no verbal, transmite los sentimientos, el estado, las emociones, etc.
En conclusión, la comunicación verbal y no verbal siempre van unidas ya que ayudan al ser humano a interactuar y responder a otros seres humanos.
La comunicación verbal es la parte más importante de la vida, ya que utilizamos palabras para poder comunicarnos, pero en el caso de los bebés, personas sordomudas utilizan la comunicación no verbal, con esto nos referimos que tanto una como la otra son importantes y forman parte de nuestra vida.
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Dicho esto, las comunicaciones verbales y no verbales tienen una gran importancia, ya que a veces ciertas cosas no se pueden transmitir utilizando los métodos estructurados en la comunicación verbal y es necesario utilizar métodos de comunicación no verbal.
Ahora que ya sabes todo esto, ¿Te atreves a contarnos tu reto?