El nacimiento e implementación de las 4 E de marketing surge por el crecimiento de las nuevas tecnologías como sustitutas a las tradicionales 4 P de marketing, también conocidas como Marketing Mix, debido a la llegada del marketing digital. A partir de él, han tenido que crearse una serie de nuevas estrategias de marketing para poder adaptarse a los tiempos actuales.
Índice de contenidos
¿Qué son las 4 E del marketing?
Antes de explicar estas nuevas 4 E del marketing, se deben recordar las tradicionales 4 P. Estas hacían referencia al Producto, Precio, Lugar (Place) y Promoción.
Hoy en día, las 4 P han evolucionado hasta convertirse en las 4 E gracias al marketing digital y los cambios que han sufrido han sido los siguientes:
El Producto se ha convertido en Experiencia.
El Precio se ha transformado en Intercambio (Exchange)
El Lugar, conocido como el punto de venta, ha generado en el denominado “cualquier lugar”, Everyplace en inglés.
La Promoción ha sido sustituida por la Evangelización o Engagement (Compromiso).
A continuación, se va a explicar y profundizar en dichos cambios.
Descubre la evolución de las 4 P en las 4 E del marketing
Actualmente, la variedad de productos es tan extensa y existen tantos para satisfacer una misma necesidad que han dejado de ser primordial.
Ahora, se da un mayor valor a la experiencia que causa el producto adquirido. Dicha experiencia puede ser sensorial y/o subjetiva. En ocasiones, se compran productos, exclusivamente, por la percepción que se tiene de la marca, sin tener en cuenta otros factores. Además, todo esto puede resumirse en queuna experiencia excelente es insustituible, mientras que un producto sí lo es.
Respecto a la desaparición del Precio, ésta se debe primordialmente porque esta palabra siempre ha tenido una connotación negativa. En muchas ocasiones se ha cambiado por otras palabras consideradas como más livianas como valor. Por este motivo, el precio ha dado paso al intercambio.
En la actualidad se busca vender experiencias, por esta razón aparece el intercambio porque ya no solo se espera una transacción monetaria, sino que también se buscan evaluaciones positivas, fidelización de clientes, etc. Al ofrecerle mucho más al cliente, se crea el objetivo de también esperar más de él.
Por otro lado, el Everyplace ha surgido gracias a la llegada de Internet, ya que ha ayudado a que las personas puedan realizar su compra desde cualquier lugar que deseen, siempre y cuando tengan acceso a red. Por tanto, la tecnología ha cambiado todo en este punto, aunque eso no quita que las tiendas físicas aún jueguen un papel importante, se vive en una época en la que adquirir un producto es cada vez más fácil y no se necesita acudir a un lugar específico en persona, ni a un horario determinado para obtener lo deseado.
Por último, solo faltaría explicar la razón del nacimiento del Engagement y es que la comunicación y la publicidad de hoy no se limita a los medios de comunicación. Existen nuevos conceptos que han generado en el Inbound Marketing, éste se basa en crear relaciones duraderas y significativas con los consumidores y clientes, para ello se debe crear contenido que les aporte valor. El objetivo de todo esto es que el cliente no solo sea consumidor, sino un fiel seguidor de la marca y que creen contenido a favor de ella. Uno de los puntos fundamentales en esta E son las redes sociales porque el cliente en ellas puede compartir información sobre la marca y compartirla con su círculo cercano, logrando que sea más fácil captar nuevos adeptos que con cualquier publicidad pagada.
En conclusión, el marketing se ha adaptado a los tiempos modernos, por tanto, la aparición del marketing digital ha ayudado a que se cree una comunicación más efectiva con los clientes, lo que favorece a que el número de consumidores crezca y, por ende, se produzca un aumento en el crecimiento de la marca y rentabilidad de la empresa.
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Comunicare es una agencia especializada en marketing digital, por tanto, en todo momento nuestro Plan de Marketing se sostiene gracias a las 4 E del marketing, por lo que ofrecer una experiencia única a nuestros clientes es una de nuestras prioridades. Además, podemos ayudarte a que sustituyas las 4 P del marketing tradicional por la nueva generación, es decir, las 4 E del marketing para que su empresa pueda estar actualizada y adaptada a estos tiempos.
Debes saber que en Comunicare estamos especializados en ofrecer unos servicios integrales, vinculados al posicionamiento SEO en buscadores. Tenemos un equipo para poder ayudarte a establecer la mejor estrategia SEO, SEM y Social Media en tu empresa. Existen distintos servicios que ofertamos, así que podrás contratar todos aquellos que te ayudaran el día de mañana a mejorar tu Plan de Marketing y podrás aumentar la rentabilidad de tu empresa, gracias a las 4 E del marketing, cuyo objetivo, como ya hemos mencionado anteriormente, consiste en crear una buena comunicación con tus clientes para fidelizarlos y que ellos te ayuden a crear contenido sobre tu marca y con ello, captar nuevos consumidores.
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- Estrategia y Consultoría
- Compra de medios
- Agencia SEO
- Agencia Marketing Digital
- Agencia publicidad Madrid
- Agencia Community Management Madrid
Otras agencias para implementar las 4 E del marketing
El número de agencias dedicadas al marketing digital, al igual que Comunicare, ha aumentado mucho estos últimos años con el auge de las nuevas tecnologías y todas las herramientas online que han aparecido con ellas. A continuación, añado una lista con algunas de las agencias competidoras repartidas por el país que también tienen y ayudan a poner en marcha las 4 E del marketing.
BigSeo
Agencia que enfoca principalmente en SEO, aunque también hacen algún posicionamiento SEM. Está situada en Barcelona, fundada por Romuald Fons y funciona a nivel internacional.
Oink
Oink no ha optado por especializarse en ningún servicio concreto, sino que se anuncia directamente como una agencia de marketing digital que realiza agencia social media, publicidad online, email marketing y agencia SEO.
Kanlli
Kanlli es una agencia de medios digitales. Está ubicada en Madrid, pero tiene agencias abiertas no solo en Europa, sino también en América y Asia. Los fundadores comenzaron con la atracción de clientes en América Online USA.
MarketINhouse
Fue fundada por Guillermo Torres Ríos y su sede está en Madrid. A diferencia de las agencias de marketing digital mencionadas anteriormente, MarketINhouse se ha especializado fundamentalmente en SEM.
Preguntas frecuentes
¿Quién creó las 4 E del marketing?
Podría relacionarse el concepto de las 4 E, pero es mucho más amplio. El profesor de Publicidad de la Universidad de Carolina del Norte, Robert Lauterborn, desarrolló el significado de las 4 C.
¿Qué son las 4P del marketing y su evolución a las 4 C y a las 4 E?
El marketing desde sus inicios se ha sostenido en cuatro pilares básicos, que son: Producto, Precio, Lugar (Place) y Promoción (Publicidad). Aunque debido al cambio que se ha producido en las estrategias de marketing, ahora las 4 P han derivado en las 4 C del marketing.
¿Cuáles son las 4 P y las 4 C?
Por un lado, las 4 P simbolizan el producto, precio, lugar y promoción, mientras que, por el otro, las 4 C hacen alusión al cliente, el coste, la comunicación y la comodidad, por tanto, el negocio está orientado hacia el cliente potencial y no en el producto.
¿Cómo aplicar las 4 P en tu estrategia de Marketing?
- ¿Cómo se considerará tu producto?
- ¿Qué diseño tendrá?
- ¿Qué les otorgará a los clientes?
- ¿Qué necesidades serán satisfechas?
- ¿Cómo destacará en el mercado?
- ¿Quiénes serán tu competencia?