Manual de ventas es el concepto que hemos elegido hoy para el glosario de Comunicare. El manual de ventas es algo que toda empresa de carácter comercial necesita para poder realizar sus funciones de manera correcta.
Es algo de suma importancia para que sus trabajadores puedan realizar su trabajo con éxito, así como las nuevas incorporaciones a la empresa puedan estar lo mejor preparados posibles.
Cada empresa tiene su propio manual de ventas por lo que siempre serán distintos pero no significa que no puedan coincidir en algunos aspectos. Por lo que si quieres descubrir este concepto no dejes de leer.
¿Qué es el manual de ventas?
El manual de ventas es un documento de las empresas que busca orientar al departamento de ventas. Este departamento es el encargado de la comercialización de los productos o servicios de la empresa.
Este documento sirve como introducción y guía para los nuevos trabajadores que se incorporen al este departamento. Los trabajadores podrán encontrar en él información sobre la empresa y los productos o servicios que tienen.
En el también podemos encontrar el organigrama del departamento con información de los superiores, contacto de la empresa y la dirección de la misma.
Un catálogo de los productos y servicios, no para los clientes sino para los trabajadores puedan acceder a las características, precios y toda la información necesario sobre ello.
También incluye un argumentario de ventas donde incluye las técnicas a utilizar para vender de manera efectiva los productos y servicios que proporciona la empresa.
Así como lo que conoce como speech o argumento de venta que el discurso que los comerciales aprenden para las presentaciones para los clientes. Cada empresa tiene el suyo y sirve como punta de partida tanto para los trabajadores con o sin experiencia.
También incluye toda la documentación necesaria para la venta de los productos o servicios, como lo son las fichas de cliente, contratos o cualquier otro documento para cerrar de manera correcta la venta.
Esperamos que nuestros glosario os haya aclarado que es un manual de ventas. En caso que te hay gustado el contenido no dudes en seguir explorando nuestro glosario.