¿Quieres saber qué es la política de comunicación? A continuación te explicamos en que consiste y que suele recoger este tipo de documentos. ¡No dejes de leernos para convertirte en un experto del marketing digital!
Una política de comunicación de una empresa se hace para que aquellas personas que están encargadas de dirigir la comunicación de una organización, en los diferentes formatos, para que sepa como hacerlo, siguiendo el principio de actuación de la misma, haciendo que la toma de decisiones sea algo más sencillo.
¡Sigue leyendo para conocer con más profundidad la política de comunicación de una empresa!
Índice de contenidos
¿Qué es la política de comunicación?
La política de comunicación es un conjunto de lineamientos que sirven de referencia para las actuaciones de los miembros de una organización en cuanto a los procesos de comunicación se refiere.
Son herramientas definidas en un listado, diseñadas para promover una dirección en los canales de información interna y externa de una empresa, pudiendo ser ascendente o descendente.
Una política de comunicación se lleva a cabo gracias a la implementación de canales de información, comunicación y divulgación de conocimiento, para un empresa.
Estos, permiten el análisis y la creación de políticas ya que se pueden ver los resultados y de qué forma mejorarlos. A su vez, el análisis proporciona un plan a seguir para alcanzar una cultura organizacional capaz de fortalecer a la empresa y saber en todo momento los principios de actuación a la hora de la comunicación.
Política de comunicación común de una empresa
La política de comunicación suele variar según la empresa que las redacte, ya que los objetivos y beneficios esperados en base a la comunicación, serán diferentes.
Por ende, toda empresa que quiera tener una buena política de comunicación, debe hacerla contando con los objetivos principales, como por ejemplo; aumentar las ventas de un determinado producto por vía televisiva. La empresa deberá redactar que quieren comunicar, como lo harán, en que canales etc…
Aun así, toda política de comunicación que se precie, debe seguir unos lineamientos que suelen ser comunes entre sí, en la mayoría de las empresas.
- Canales comunicación en los que suele operar la empresa tanto a nivel interno como externo.
- Grupos de interés que ayuden a la promoción de información y conocimiento.
- Cumplimiento de los manuales organizacionales, ligado al manual corporativo.
- Estrategias orientadas a promover las políticas de la empresa.
- Lineamientos establecidos y divulgados con anterioridad.
- Compromiso de colaboración entre el personal y directivos.
- Forma de proceder en los diferentes canales.
- Personalidad de la empresa que se quiere mostrar.
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