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Plan marketing online
Un plan de marketing online es una herramienta elemental que debe utilizar cualquier empresa o institución orientada al mercado que quiera ser competitiva. Sin duda es necesario para que una empresa, institución o producto triunfe en Internet.
Con el crecimiento online que se está viviendo hoy en día, hay miles de empresas y personas usando Internet para crear o expandir sus negocios, por eso es fundamental tener un buen plan de marketing online en el que desarrollar tus actividades.
En este plan deben quedar fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el ámbito del marketing, para alcanzar unos objetivos fijados.
El plan de marketing debe estar coordinado y en consonancia con el plan estratégico, siendo en muchas ocasiones necesario realizar cambios con respecto al plan general de la empresa.
El plan de marketing online proporciona una visión nítida del objetivo final y lo que se quiere realizar a lo largo del camino, así como los detalles de la situación en la que se encuentra, marcando las etapas que se deben abordar.
También aportará datos importantes, como cuánto se tarda en cubrir cada etapa, para que se pueda fijar un tiempo estimado, que personal se debe destinar para que se alcancen los objetivos y que recursos económicos se deben destinar.
¿Qué es el marketing online?
El marketing online es la aplicación de tecnologías digitales que forman canales online para contribuir a las actividades de marketing dirigidas a lograr la adquisición y retención rentable de consumidores a través de la innovación que se genera del entendimiento de sus necesidades.
En otras palabras, marketing online es un sistema para innovar, desarrollar y promocionar continuamente productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios comerciales en línea.
Esto se realiza mediante herramientas y servicios de forma estratégica con el programa general de marketing de la empresa.
¿Cómo elaborar un plan de marketing online?
Para realizar el plan de marketing online hay que seguir una serie de fases que nos llevan a la consecución del objetivo final de construir relaciones fuertes y estables con los clientes. Por eso debe tener unos puntos básicos para conseguir un buen plan de marketing:
- Análisis de la situación
En esta fase se evalúa a la empresa en relación con su entorno, obteniendo toda aquella información necesaria para una toma de decisiones más eficiente. Por ello es esencial realizar un análisis externo e interno.
En el análisis externo se investigarán aquellos factores que conforman el entorno y el contexto en el que la empresa desarrolla su actividad. Se puede realizar a través del análisis PEST en el que identificaremos los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos del macro entorno de la empresa.
En cuanto al análisis interno se realizará una investigación de los recursos y capacidades de la empresa, es decir detectar los puntos fuertes y débiles y evaluar los aspectos de marketing, producción y finanzas.
También podremos hacer un DAFO, es esencial para el plan de marketing online ya que recoge de manera esquemática lo plasmado en el análisis interno y externo.
- Establecer los objetivos
Los objetivos pueden ser muy diversos por lo que debemos establecer prioridades y plantear al detalle qué es lo que queremos conseguir. Estos constituyen la parte más crítica de tu plan de marketing online, de estos objetivos dependerá la estrategia y las acciones a llevar a cabo. Además, dichos objetivos de marketing online deben tener una relación directa con los generales de la empresa o negocio por lo que deberán ser coherentes con lo que eres y con lo que quieres llegar a ser más allá de la red.
Entre los objetivos de un plan de marketing online se encuentran las ventas, a qué público se quiere dirigir, como lo vamos a conseguir, la difusión de información de la compañía o incrementar las visitas al sitio web. Todo esto debe ser específico, medible, realista y con unos plazos razonables de ejecución.
- Diseño de estrategias
Se pueden elaborar un amplio número de estrategias y tácticas para alcanzar los objetivos fijados. La clave para que tu plan de marketing funcione está en identificar cuáles son las estrategias más eficaces para lograr los resultados que has fijado.
Podemos dividir los objetivos dependiendo de si lo que buscas es atraer, convertir o fidelizar a tu público objetivo ya que de esta manera tendremos una visual panorámica que ayudará a la elección de estrategias.
Atraer al cliente: podemos utilizar líneas estratégicas como marketing en buscadores (SEM y SEO), publicidad online, social media marketing, marketing por email o emplear las RR.PP. online.
Convertir al cliente: a través de estrategias en la web mejorando la usabilidad y el diseño, emplear publicidad online, adquirir clientes a través de programas de afiliación.
Las estrategias se componen de acciones, que se deben especificar y describir en el plan de marketing online para llevar un orden en dichas acciones.
- Evaluación, medición de resultados
Debemos evaluar si las estrategias elaboradas están consiguiendo los objetivos planteados o si por el contrario no están dando resultado y debemos reorientar las acciones para una correcta efectividad. Se deben definir por lo tanto una serie de indicadores es decir unos parámetros de medición o KPls para cada línea estratégica que nos permita llevar un seguimiento para asegurarnos el cumplimiento del plan de marketing online y comprobar que se están alcanzando los objetivos previstos.
- Presupuesto
En todo plan de marketing online se debe indicar la cantidad de dinero que se quiere invertir para poder elaborar un balance de gastos e ingresos para el tiempo que se planteará dicho plan. No es recomendable exceder los tres años. De hecho, pensando en un plan de marketing online, lo más realista es que tengas que revisarlo cada año, aunque trabajarlo a tres años es un buen ejercicio de planificación teórica.
A cada línea estratégica se le adjudicará una partida de gastos y una previsión de los ingresos que esperas obtener para posteriormente elaborar un umbral de rentabilidad y una aproximación ROI que empezarás a generar una vez se empiecen a cumplir los objetivos planteados.
¿Cuál es la diferencia entre marketing online y marketing digital?
Se suele utilizar de la misma forma los términos marketing online y marketing digital, pero no significan lo mismo. Entre sí presentan unas diferencias muy sutiles, por las cuales, se suelen utilizar indistintamente.
Por un lado, el marketing digital utiliza todos los canales digitales para comunicarse con los clientes. Se podría decir que es la evolución del marketing tradicional. Dentro de este se encuentran los medios de comunicación social, SEO, marketing móvil, e-mail marketing, códigos QR, etc.
Por otro lado, el marketing online se refiere a la explotación del canal de Internet. Aquí también se utilizan las RRSS, e-mail marketing, SEO, pero no se utiliza el marketing móvil en entorno nativo.
Podemos decir que el Marketing Digital incluye la explotación de los activos digitales, mientras que el Marketing Online solo incluye la explotación de Internet.
En conclusión, el Marketing Online forma parte de la campaña de Marketing Digital y puede sostenerse por sí mismo. Sin embargo, el Marketing Digital necesita al Marketing Online para funcionar de forma correcta.
¿Cuáles son los puntos clave en el marketing online?
- Usabilidad: es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o información que este requiere. Cualquier sitio web enfocado en estrategias de marketing online debe ser altamente usable, es decir, que su diseño sea lo suficientemente intuitivo para que desde un niño hasta un anciano no exista problemas navegando en dicho website.
- Interfaz: una interfaz correctamente diseñada permite resaltar el contenido nuevo y relevante para el usuario de una forma clara y sin extravagancias dentro del sitio web. Al implementar una atractiva interfaz, los usuarios se sienten más atraídos por el producto o la información que se desee transmitir. Una adecuada interfaz también transmite confianza, elemento clave para desarrollar una relación con el consumidor.
- Motores de búsqueda: son los encargados de ordenar la información que existe en Internet. Para publicitarse a través de un motor de búsqueda existen dos sistemas: SEO y SEM. El primero se refiere al posicionamiento orgánico o natural y el segundo está basado en los resultados que se obtienen al realizar un pago. Los consumidores que utilizan internet tienen fuertemente arraigado el hábito de buscar información y es en esos momentos donde las marcas cada día deben tener más visibilidad para aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing digital.
- Promoción: promover una empresa junto con sus productos y servicios es un factor clave para hacer crecer tu empresa. Esto puede realizarse a través de los canales exclusivos de Internet: Email Marketing, E-advertising (Banners), Social media marketing (Blogs, Twitter, Facebook, Instagram).
¿Cómo implementar una estrategia de marketing online?
Disponer de una estrategia de Marketing Online se ha convertido en una necesidad más que en una opción para las empresas. Esta puede ayudar a tener una comunicación más directa con los usuarios, mejorar la segmentación, medir los resultados y obtener una optimización constante.
Para realizar una buena implementación de una estrategia de marketing digital se deben tener en cuenta el orden en que se ejecutan las acciones y se desarrollan para el buen desarrollo de una campaña exitosa:
- Tener un sitio web.
- Llevar tráfico a dicho website, promoción.
- Utilizar el posicionamiento en buscadores, producto.
- Hacer eco de la campaña en medios sociales, precio.
Comunicare, plan de marketing online
En Comunicare somos una agencia de marketing online experta en optimizar todos tus canales en una estrategia común para lograr conversiones con el menor número de impactos y clicks. Captamos LEADs mediante SEO, SEM, redes sociales, email Marketing, mejora usabilidad y conversión.Trabajamos con todo tipo de empresas, sin importar el tamaño o el sector en el que desempeña su actividad.
Nos dedicamos a aumentar el reconocimiento de nuestros clientes y proporcionar a sus potenciales clientes la mejor experiencia de compra posible. Cuando nos contratan siempre realizamos un análisis completo de los clientes, el mercado, los competidores y las plataformas para adaptarnos a la empresa. Además, ofrecemos siempre una experiencia personalizada y planificamos estrategias adecuándonos a las metas y objetivos establecidos.
Preguntas frecuentes sobre cómo hacer un plan de marketing online
¿Qué es un plan de marketing online?
Un plan de marketing online consiste en un documento que recoge todos los objetivos y la planificación de estrategias y acciones de marketing a desarrollar. Tiene como objetivo que todo lo que se plantee en el documento tenga una justificación y se puedan conseguir los objetivos marcados.
¿Cómo hacer un plan de marketing en internet?
Primero tienes que establecer tu misión como empresa y analizar el mercado. También tienes que desarrolla tu Buyer Persona para saber a qué público tienes que dirigirte. Por otro lado debes definir los objetivos a conseguir y tienes que pautar las estrategias a seguir y define los canales de actuación Por último, calendariza y haz una revisión del trabajo y optimización.
¿Qué es un plan de marketing?
Un plan de marketing es un documento organizado en el que se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo de tiempo. El documento detalla las estrategias y acciones que se van a realizar para alcanzar los objetivos en un plazo determinado.