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¿Qué es la comunicación y por qué es tan importante?
La comunicación y difusión de la información en el ámbito del marketing juega un papel fundamental para crear una relación continua y de confianza con todos los clientes. Es el intangible más valioso de una organización que va a permitir conocer y mantener satisfechos a los consumidores, generando un diálogo bidireccional y de valor para ambas partes.
Pero, ¿qué es exactamente la comunicación tal y como la entendemos en el mundo del marketing? La comunicación es un proceso, un intercambio y difusión de información entre un emisor y un receptor a través de un conjunto de mensajes.
¿Cómo es el proceso de comunicación entre una empresa y un cliente y cómo hacerlo efectivo?
El proceso de comunicación que se establece entre una empresa y un cliente cuenta con varias fases que se inician con la transmisión de un mensaje por parte del emisor y culmina con la interpretación del mensaje por parte del receptor y su decisión final de enviar una respuesta, generando así retroalimentación y un flujo de información.
Para que el proceso de comunicación entre empresa (emisor) y consumidor (receptor) sea lo más efectivo posible es fundamental determinar el público objetivo, estudiarlo detalladamente y emplear aquellos canales de comunicación que el target utilice habitualmente. Para ello, es muy importante que una organización tenga siempre claro que la comunicación es la principal herramienta que le va a permitir alcanzar todos sus objetivos y que es fundamental destinar esfuerzos y recursos en mantener un diálogo eficaz con sus clientes y en difundir mensajes adecuados, adaptados a los gustos, hábitos e intereses del receptor. La comunicación no es un gasto, sino una inversión capaz de generar grandes beneficios y ventajas competitivas en el mercado gracias a la difusión de información de interés en los canales de comunicación adecuados.
Hoy en día, la comunicación y la difusión de información ha dado un giro de 360º gracias a la llegada de las nuevas tecnologías y a la aparición de nuevos canales de comunicación que permiten un intercambio de mensajes fluido y una retroalimentación continua. Las redes sociales son las protagonistas de este nuevo escenario comunicativo en el que las empresas han tenido que reinventarse y adaptarse a las demandas de un consumidor cada vez más exigente. La emergencia de estos canales de comunicación ha supuesto la aparición de un nuevo lenguaje y una nueva forma de comunicarse en la que se hace necesaria la difusión de información y contenido que conecte con el público y que genere tráfico e interacción.
Comunicare, expertos en comunicación y difusión de contenidos
En Comunicare queremos ayudarte a destacar y mejorar la relación con los clientes aprovechando al máximo todas las posibilidades y recursos que las redes sociales y los nuevos canales de comunicación ponen a nuestra disposición.
Lo más importante para comunicar y provocar una interacción por parte del receptor es llamar su atención y por ello, en Comunicare ofrecemos un servicio de generación de contenidos que te ayudará no solo a captar clientes, sino a fidelizarlos. Sabemos que el consumidor actual es un cliente informado y exigente, que no solo buscar comprar un producto o contratar un servicio, sino que busca vivir emociones y experiencias. En Comunicare creamos historias que conectan y que generan un vínculo emocional con el consumidor que le hará volver a elegir tu marca antes que la del competidor.
Además, como en Comunicare somos fans de los retos, queremos ayudarte a comunicar y difundir contenidos creando y optimizando campañas en redes sociales que aumenten las interacciones y las ventas desde tu perfil en redes ¿Cómo lo hacemos? Gracias a nuestro servicio de Community Manager. Con este servicio, en Comunicare damos vida a tus ideas con creatividad y emoción. Sabemos lo que el cliente nos pide y se lo ofrecemos realizando campañas en redes sociales que conectan, fidelizan y divierten. Contamos con una gran variedad de formatos que nos ayudan a impresionar y comunicar de una manera más llamativa e interactiva. Las imágenes, los vídeos, las noticias y el contenido de interés son nuestros mejores aliados para crear campañas exitosas que mejoren los resultados de tu empresa y generen tráfico. Algunas de las redes sociales más importantes para la captación y fidelización de clientes con las que trabajamos son: Instagram, Facebook, Twitter o Linkedln.
De nada sirve realizar una campaña publicitaria muy buena si no se eligen los medios adecuados para difundir los contenidos. Con nuestro servicio de análisis y compra de medios te ayudamos a rentabilizar tu presencia en Internet y a elegir los canales más idóneos para que los mensajes lleguen a su destinatario de forma rápida y eficaz. Además, una vez realizado un análisis exhaustivo de todos los medios, en Comunicare nos encargamos de negociar y comprar estos espacios para hacer que la difusión de tu campaña sea un proceso más ameno y sencillo ¡Déjalo en nuestras manos!
Otras empresas especializadas en comunicación y difusión de contenidos
A continuación, te mostramos algunas agencias del sector especializadas en comunicación digital que como Comunicare trabajan para dar vida a tu negocio.
NeoAttack
Neoattack es una agencia de marketing digital especializada en posicionamiento SEO. Ofrece una gran variedad de servicios a aquellas empresas que quieran mejorar su rendimiento en redes sociales y captar nuevos clientes a través de estrategias online. Los servicios más demandados con los que cuenta son: Branding, Posicionamiento SEO, Funnel de ventas, Diseño Web y Diseño gráfico.
SomosWaka
SomosWaka es una agencia de marketing experta en la diseño y creación de contenido web. Su ventaja competitiva es la originalidad y la creatividad de sus servicios. Son expertos en Branding, Creatividad, Creación de vídeos, Diseño Digital y Diseño de Interfaces.
BlackBeast
BlackBeast es una agencia de marketing digital que promete hacer rugir tu marca. Su principal objetivo es hacer que tu marca destaque con fuerza en el mercado y para ello dispone de una gran variedad de servicios como: Inbound Marketing, Diseño y Desarrollo Web, Publicidad Online, Social Media y SEO.
One Comunicación
One Comunicación es una agencia de comunicación estratégica. Buscan inspirar y crear una imagen de marca sólida que cautive al consumidor a la sociedad y a los influencers. Entre la amplia variedad de servicios que ofrece destacan: Social Media, Crisis, Relaciones con los medios, Relaciones Institucionales, Branding, Analítica de Datos y Marketing Digital.
Adrenalina
Adrenalina es una agencia de marketing digital con más de 18 años de experiencia en el sector. Trabaja con todo tipo de Webs para ayudar a sus clientes a optimizar sus páginas y conseguir más clientes y beneficios. Entre su amplia variedad de servicios destacan: SEO, SEM, Reputación digital, Auditoría y Diseño y desarrollo Web.
Talentum Digital
Talentum Digital es una agencia especializada en marketing digital que ayuda a impulsar y dar vida a los negocios a través de estrategias de posicionamiento Web. Para ello cuentan con servicios especializados en Email Marketing, Diseño Gráfico, Google Adwords, Creación de Blogs y Diseño de Apps.
Webpositer
Webpositer es una agencia de marketing de contenidos con más de 15 años de experiencia en el sector. Ayuda a sus clientes a mejorar la comunicación y la difusión de contenidos con la creación de campañas innovadoras, precisas y eficaces. Entre sus principales servicios destacan: SEO, Branding, Formación en Marketing Digital y Conversión.
Roincrease
Roincrease es una agencia de marketing especializada en la creación de contenido y SEO. Son especialistas en incrementar el retorno de inversión a través de técnicas de posicionamiento vanguardistas. Cuentan con servicios en SEO, Inbound Marketing, Diseño Web, Diseño de tiendas online, Diseño Gráfico y Social Media.
Ahora que ya conoces todo lo que necesitas saber acerca de la comunicación y difusión de la información, si quieres estar más informado, consulta nuestro blog para estar al día de las últimas novedades de la comunicación y el marketing.