Para saber como se hace la comunicación, primero hay que tener claro qué es y en que consiste. Básicamente, la comunicación es la acción que se produce entre dos o más personas cuando estás intercambian información con el fin de transmitirla o recibirla. Gracias a la comunicación, el ser humano puede obtener información de su entorno y compartirla con el resto.
Índice de contenidos
Aprende los siete elementos del proceso de comunicación
Es importante ser consciente de que elementos intervienen durante el proceso comunicativo para tener claro como se hace la comunicación de una forma correcta y efectiva.
- Emisor: es la persona que comienza la comunicación, se encarga de codificar y enviar un mensaje.
- Receptor: es quien recibe el mensaje enviado por el emisor, puede ser solo un individuo o un grupo. En el momento en que se lo recibe, el receptor deberá decodificarlo, pero para ello, deberá conocer los códigos empleados por el emisor. Además, la comprensión del mensaje suele estar ligado a su cultura, sus emociones, sus prejuicios, etc.
- Código: son los símbolos o signos que utiliza el emisor para construir el mensaje. Éstos deben ser conocidos también por el receptor para que pueda decodificarlos e interpretarlos. Por ejemplos el idioma es un código.
- Mensaje: es el contenido e información que transmite el emisor. Para que el receptor lo pueda interpretar correctamente, el emisor deberá tener en cuenta a quien va dirigido, los conocimientos que posee y su cultura. Asimismo, el mensaje debe emitirse de manera clara para que el receptor pueda comprender el contenido. Además, normalmente, el receptor deberá formular una respuesta, por esta razón debe conocer los códigos empleados en el mensaje.
- Canal: es el medio físico por el que el emisor transmite el mensaje, algunos ejemplos serían el aire para la comunicación oral, el móvil, el papel, etc.
- Feedback o retroalimentación: es la respuesta que transmite el receptor al emisor. Gracias a este elemento, se puede garantizar la eficacia del proceso comunicativo.
Además de conocer los elementos que interviene para ser conscientes de como se hace la comunicación, es importante tener en cuenta que existen otros factores que lo que hacen es impedir que este proceso se realice correctamente porque frena la emisión del mensaje. Estos factores se denominan ruidos y, por norma general, son medios externos.
En definitiva, durante el proceso comunicativo se emiten señales que pueden ser sonidos, gestos, señas, etc. Con el objetivo de dar a conocer un mensaje, pero para que se cumpla este propósito es necesario que el receptor cuente con los conocimientos o habilidad necesarias para decodificar el mensaje y poder interpretarlo.
Conoce las etapas del proceso de comunicación
Una vez se conoce los elementos que forman parte de la comunicación, es momento de conocer como se hace la comunicación como tal, es decir, las etapas que se producen en el proceso:
- Intención de comunicar. Es el primer paso y consiste en que el emisor exprese tener la intención de querer comunicar algo a otra persona.
- Codificar del mensaje. Una vez clara la intención de comunicar, es el momento de preparar el mensaje y la codificación es el proceso por el cual se prepara el contenido que se transmitirá.
- Seleccionar el canal de comunicación. Cuando ya está creado el mensaje, el emisor deberá elegir el medio más adecuado para transmitirlo.
- Transmitir el mensaje. En esta etapa, todo dependerá del canal que haya optado por utilizar el emisor.
- Recibir el mensaje. Este es el primer paso en el que interviene el receptor antes de decodificar el mensaje, es ahora cuando recibe el mensaje emitido por el emisor
- Decodificar el mensaje. El proceso consiste en que el receptor interprete el mensaje que ha recibido, es decir, tratar de comprenderlo y solo será exitoso todo el proceso anterior si efectivamente este es capaz de comprender el contenido.
- Responder al mensaje. Por último, el receptor deberá transmitir su respuesta al emisor, así es como se genera la retroalimentación o feedback. Aunque esto solo debe darse si lo que buscaba el emisor era una comunicación bidireccional.
En conclusión, conocer los elementos que conforman el proceso de comunicación y las etapas de como se hace la comunicación, es importante puesto que así, una persona que desee comunicarse con otra lo hará de una manera efectiva y correcta.
Comunicare: tu agencia para saber como se hace la comunicación efectiva con tus clientes
En Comunicare, somos una agencia de marketing digital que podemos ayudarte e indicarte como se hace una comunicación efectiva con tus clientes a través de todos los medios digitales que emplees en tu negocio. Enviar información de forma correcta y efectiva a tu público objetivo sobre tu marca será beneficioso, puesto que lograras captar a más clientes potenciales, pero para ello tu mensaje deberá ser claro y conciso, así que nosotros te ofrecemos los siguientes servicios para que puedas alcanzar tu propósito de una manera eficaz.
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Otras agencias que te indicaran como se hace la comunicación efectiva con tus clientes a través de medio digitales
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A continuación, te mostramos una lista con algunas de las agencias de la competencia a nivel nacional:
Visual
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Roi Scroll
Es una agencia de ADN digital y tecnológico que está especializada en diferentes disciplinas del marketing online, pero también cuentan con un área dedicada al marketing offline. La sede está ubicada en Vigo.
Netbrain
Esta agencia está especializada principalmente en diseño web y gráfico, desarrollo de aplicaciones móviles y creación de tiendas online, aunque también ofrece otros servicios propios del marketing digital. Su ubicación se encuentra en Logroño.
Gestazion
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los 5 pasos en el proceso de la comunicación?
Durante el proceso de comunicación hay que tener en cuenta los siguientes pasos:
- Desarrollar una idea.
- Recopilación.
- Emisión.
- Admisión.
- Decodificación.
- Uso y aceptación.
- Retroalimentación.
¿Cuál es el proceso de la comunicación y sus elementos?
Los elementos que influyen durante el proceso de comunicación son:
- Emisor: es quien produce y envía el mensaje.
- Receptor: es la persona que recibe el mensaje y lo descifra.
- Código: es un conjunto de signos y reglas que tanto el receptor como el emisor conocen y es utilizado para codificar y decodificar el mensaje.
- Canal: es el medio físico por donde se difunde el mensaje.
¿Qué es la comunicación en resumen?
La comunicación es el intercambio de información que se produce entre dos más personas con el propósito de aportar información y recibirla. Durante dicho proceso intervienen los siguientes elementos: emisor y receptor, mensaje, canal y código.