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¿Qué entendemos por marketing?
La palabra marketing, que bien la podemos traducir al español como mercadeo o mercadotecnia, se encarga de analizar el comportamiento de los mercados y las necesidades que tienen los consumidores. Estudia a detalle la gestión comercial de las marcas o empresas para que se pueda atraer, captar, retener y fidelizar a los consumidores. Fidelizar a los consumidores es el gran reto y para ello hay que lograr satisfacer los deseos de cada cliente, así como resolver sus problemas.
Básicamente el marketing son aquellas estrategias, acciones que impulsará a una marca a conseguir sus metas, ya sean mejorar sus ventas, beneficios y que simplemente sea reconocida en el mercado.
Funciones del marketing
Partimos de la idea errónea de creer que marketing únicamente tiene relación con la promoción y publicidad. No obstante, el concepto de marketing engloba muchas más funciones, como, por ejemplo: buscar oportunidades de negocios, analizar el comportamiento de los consumidores, estudiar a la competencia, diseñar el producto, promocionar al producto, identificar canales de distribución ideales para el producto. Para ello, una persona que trabaja en el departamento de marketing tiene que tener toda la información relativa a su empresa, ya que de una forma u otra el marketing está presente en todos los departamentos e interactúan entre ellos.
Vamos a ver a continuación las funciones más importantes incluidas en el marketing.
Estudios de mercado
Una de las primeras actividades que se deben tomar en cuenta al momento de comenzar a hacer un plan de marketing, es el estudio de mercado. Este es el que nos va a permitir conocer más a nuestro mercado, además nos permitirá ver cuáles son las condiciones actuales en las que se encuentra y así es posible tomar mejores decisiones.
Los estudios de mercado muchas veces incluyen encuestas presenciales u online, entrevistas cara a cara, prueba de producto y análisis de resultados. Su objetivo es determinar cómo piensan los clientes, y sobre todo, qué necesidades tienen, para buscar satisfacerla. Estos análisis son los que les ahorran tiempo y dinero a las marcas, pues les permiten trabajar sobre seguro, enfocando sus estrategias a los deseos de sus clientes y de esta forma es como las marcas se mantienen en el tiempo, mientras fidelizan a sus clientes.
Buscar oportunidades de negocio
Como mencionábamos anteriormente, buscar oportunidades de negocio es una de las funciones del marketing. Es una tarea que incluye buscar, identificar y analizar cada oportunidad de negocio que haya en el mercado. Esto se hace por medio de una investigación de mercado, que hará que el estratega pueda identificar y analizar los deseos, problemas, necesidades, cambios y las tendencias que tienen los consumidores dentro del mercado.
No pensemos que esta función únicamente la podemos aplicar cuando se quiere crear un nuevo negocio, también sirve y será de importancia para las marcas que ya existen en el mercado, ya que se podrían crear nuevos productos o iniciarse en un nuevo mercado o negocio.
Analizar consumidores
Este estudio va a permitir, que la marca pueda entender mejor a su consumidor y así pueda intentar satisfacer sus necesidades. Es de suma importancia saber sus gustos, sus preferencias, sus deseos, hábitos de consumo, costumbres, actitudes y comportamiento de compra. Además de recopilar todos esos datos, lo más importante y difícil es analizarlos.
Estudiar a la competencia
El estudio de la competencia, analiza varios campos, desde la ubicación que tienen, el público objetivo, el volumen de ventas que reportan, cuál es su participación en el mercado, la experiencia que tienen, sus capacidades, recursos, qué estrategias usan, las ventajas. Es clave poder llegar a saber sus fortalezas y debilidades. ¿Por qué es importante aplicar esta función? Porque así la marca tiene un mejor conocimiento de su competencia, de modo que este conocimiento le permitirá competir de una mejor forma con ella, adelantarse a tendencias y así poder sacar ventaja. El primero que tiene una idea, tiene mucho ganado.
Diseño de estrategias
En este campo se formula, evalúa y selecciona las estrategias de marketing que lograrán que la marca satisfaga las necesidades, gustos, deseos y preferencias de los consumidores. Para hacer un mejor análisis de las estrategias nos basamos en las famosas 4 P de marketing: producto, precio, distribución y promoción.
- Producto:
Cualquier producto debe ser el principal elemento de una campaña de marketing y debe ser el centro de todas nuestras acciones. No importa que se contemple agregarle una nueva característica o atributo a un producto, así como el lanzamiento de una nueva línea de producto o servicio, incluso ofrecer un servicio complementario.
- Precio:
Todos sabemos qué es el precio, pero lo difícil es fijar el precio adecuado. No olvidemos que el precio es lo primero en lo que nos fijamos, mucho antes que en las características, prestaciones….
Para fijar el precio, es muy importante que hagas un estudio de todos los factores que influyen sobre él, que estudies a la competencia, que calcules bien tus beneficios, y por último, que sepas el valor que tu producto o servicio tiene para los consumidores.
- Punto de venta, distribución:
El punto de venta es el lugar donde tu cliente adquiere el producto o servicio. Es una de las cuestiones más relevantes, porque tanto la forma de comercialización del producto como el canal de venta, influyen de forma considerable en la satisfacción del posible comprador.
El punto de venta también es capaz de marcar el carácter del producto. Si pretendes vender productos exclusivos, los puntos de venta donde los clientes puedan adquirir el producto serán pocos, ya que los que buscamos es nuestros clientes se sientan únicos.
- Promoción:
La promoción es la última P de la que te hablamos, aunque no por ello menos importante. Para llevar a cabo una buena estrategia de marketing es necesario saber por qué medios o plataformas se va a dar a conocer el producto y dónde se van a realizar las acciones.
Para ello, lo más importante es definir al público objetivo. Al definir a tu cliente ideal podrás seleccionar las mejores plataformas para realizar la promoción de tu producto o servicio. Las redes sociales como Instagram pueden ser una buena opción para un público jóvenes, sin embargo, si tu público se encuentra entre los 50 y 60 años de edad el canal o plataforma para la promoción tendrá que ser otro.
Implementación, control y evaluación de estrategias
Esta función permite poner en práctica las estrategias de marketing, para las cuales ya se establecieron los pasos a seguir para su implementación, se asignaron los recursos que se emplearán, se determinaron los plazos de ejecución y se calculó un presupuesto requerido.
Una vez que se organizan todas las tareas para la implementación, se nombran a los responsables y encargados de cada área, se coordinan las actividades a realizar y se dirige la práctica de las estrategias determinadas.
Como su nombre lo indica también se estipula en esta función el control, lo que permitirá asegurarse que las estrategias que se crearon se están aplicando correctamente, en el tiempo establecido, y que se esté obteniendo un buen desempeño en lo individual y grupal.
La evaluación buscará comprobar que los resultados que se obtengan concuerden con lo que se estaba esperando, de no ser así, habrá que tomar las medidas necesarias para corregir.
Objetivos de marketing
Como pudiste ver, esta área de la comunicación, se encarga de realizar diversos tipos de estudios y analizar el comportamiento de las audiencias, clientes o usuarios, para adaptarse a sus necesidades o intereses. El objetivo del marketing es principalmente satisfacer las necesidades de los clientes, a través de la venta de un determinado producto o servicio.
Seguro que te habrás preguntando, qué es lo que hace que un consumidor tome la decisión de comprar un producto u otro. Nada está dejado al azar, todo se basa en una buena estrategia de marketing, apoyada por una agencia de marketing digital. Nosotros somos una empresa de SEO especializada en el marketing en los motores de búsqueda.
Somos expertos en realizar estudios de mercado, análisis del target o público objetivo, estudio del lenguaje y aplicación de diversas estrategias para lograr los objetivos de las marcas.
Estrategias de marketing
Las estrategias de Marketing necesariamente surgen de los objetivos de mercado que se plantea un buen equipo de marketing. Para ello es sumamente importante que los objetivos que hemos mencionados estén totalmente claros y además cumplan con una serie de características que garantizarán su cumplimiento al pie de la letra. ¿Cuáles serán estas características? Principalmente, los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y tener un tiempo definido.
Una vez establecidos los objetivos, se pueden ir formulando una a una las estrategias que formarán parte de la columna vertebral del plan de marketing y que deben ir organizadas respondiendo a los objetivos. Es decir, por cada objetivo, se podrían derivar dos o tres estrategias. Estas estrategias son las que permiten entonces lograr las metas que se hayan establecido para la marca.
¿Qué servicios podemos ofrecerte desde Comunicare?
En Comunicare somos una agencia de marketing 360º situados en Madrid que operamos tanto a nivel nacional como internacional. Nos apasionan los nuevos retos y también amamos a nuestros clientes y nos preocupamos por que queden siempre satisfechos con el trabajo que hacemos por ellos. Nuestro equipo establece dichos planes con estrategias de marketing 360º y digitales con el principal objetivo de haceros crecer como negocio y de aumentar vuestro posicionamiento en los motores de búsqueda y especialmente en Google.
Creamos campañas rentables en Amazon y otros Marketplace.
¡Nos gustan los retos y queremos escuchar el tuyo!
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Como agencia de publicidad sólo hacemos aquello en lo que somos buenos. Los conocimientos que adquirimos para implementar nuestros servicios de marketing para nunca paran de crecer. Trabajamos con las mejores herramientas del mercado para garantizar el éxito de cada estrategia.
Nuestra especialidad es captar LEADS desde todos los canales posibles (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Google) y personalizamos automatizaciones de envíos de emails para favorecer su conversión o fidelización.
Además, todo lo que se realiza en esta empresa es completamente medible por lo que es posible llevar un seguimiento exacto de las acciones que se van llevando a cabo. Tenemos un amplio equipo de profesionales en el equipo que saben hacer que empresas tan conocidas como JustEat o IFEMA confíen en nosotros y en nuestra manera de trabajar. Esto es así debido a que día a día seguimos aprendiendo y estamos siempre a la última de novedades, actualizaciones e innovaciones tecnológicas por lo que no caemos en la obsolescencia. Si estás pensando en contratar una agencia con estrategia de marketing 360º para tu próxima campaña, no dudes en contactarnos.
Listado de agencias de la competencia
Bluecell Comunicación
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10 Atmosferas Estudio
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Notecopies
Notecopies es un estudio de marketing digital creativo con sede en Canarias.
Con servicios y productos basados en la calidad, creando sensaciones que acercan a empresas y clientes. En cada paso del proceso hemos ampliado nuestros conocimientos especializándonos a niveles tecnológicos y creativos para una mayor comprensión de las necesidades de nuestros clientes.
La capacidad de integrar correctamente Diseño, Tecnología y Utilidad, ha hecho que Notecopies mantenga un estándar de calidad dándonos un valor añadido en el sector, lo que nos ha permitido proporcionar las mejores soluciones y experiencias a nuestros clientes corporativos y particulares. Gracias a ello, seguimos creciendo día a día, y cumpliendo nuestros objetivos más importantes.
A día de hoy Notecopies lo forma un un equipo de profesionales unidos y que ante todo hemos demostrado que la premisa de nuestro trabajo es la transparencia y honestidad. Es por eso que no podemos estar más orgullosos de lucir los distintivos de Ecommerce Europe Trustmark y Confianza Online, que avalan a Notecopies como empresa comprometida con un código ético que protege a nuestros consumidores.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los fundamentos del marketing?
- Mercado:
En este fundamento es necesario saber identificar las debilidades, fortalezas, si existen oportunidades o amenazas para tu empresa en el mercado, tendrás que conocerlo a mayor profundidad para identificar oportunamente dónde, cómo y cuándo puedes hacer movidas estratégicas en el mercado.
- Clientes y sus necesidades:
Este punto es sumamente importante. Se necesita conocer a los consumidores o clientes, sus deseos, intereses para que se pueda aplicar y funcionar la estrategia de marketing, sino también la funcionalidad del producto o servicio de la empresa.
- Producto:
El 83% de las necesidades o deseos se satisfacen por medio de productos o servicios que se brindan en el mercado. Es por esto que al momento de que una marca ofrezca el suyo, se debe cerciorar de que esté brindando una propuesta de valor, que lleve a los clientes a solucionar su problema o a la satisfacción.
- Estrategia de marketing:
Una vez que finalizaste el análisis y conoces a tus clientes potenciales y cuáles son sus necesidades, sabes todo sobre el mercado y ofrecer un producto de valor, entonces es allí que llega el momento de realizar una estrategia de marketing para darte a conocer en el mercado.
¿Qué importancia tiene el marketing dentro de una empresa?
El marketing es de vital importancia en una empresa, debido a que puede asegurar el éxito no solo de un producto o servicio, sino también de la existencia de la marca o de la propia empresa. Sin el marketing, sobrevivir en el mercado puede ser bastante difícil y poco probable. Sin marketing no conoceríamos al consumidor, por lo tanto, no sabríamos qué busca, cuáles son sus necesidades.
El marketing hace que las empresas busquen y atiendan los nichos de mercados específicos, creando de esta manera una fuerte relación con el consumidor y que a la postre generará un aumento considerable en las ventas.
En conclusión, el marketing es importante porque genera rentabilidad y atiende a las necesidades de los posibles clientes.