¿Sabes a qué se dedica un community manager en Toledo? ¿Sabías que la contratación de un profesional que gestione todas las relaciones que tengan lugar en el ámbito digital puede ser un antes y un después para la empresa? ¿Conoces algunas de las funciones que debe realizar un buen community manager? Si todavía tienes algunas dudas relacionadas con este tema, este es tu artículo. Quédate para aprender todo lo que necesitas acerca de esta profesión aún desconocida y no volverás a tener dudas sobre esto. Además, al final del artículo te vamos a contar cuáles son las agencias de community manager en Toledo más importantes y en qué consisten sus servicios.
Índice de contenidos
¿En qué consiste el trabajo de community manager?
Un community manager es aquel profesional que se encarga de gestionar todos los aspectos relacionados con la comunidad digital que tiene una marca, de manera que es el responsable en promover la identidad de una empresa en el ámbito digital, así como de gestionar su imagen y de crear y mantener una relación con los clientes y usuarios que sea estable y duradera. En otras palabras, el community manager se encarga de crear y gestionar la estrategia de creación de contenido y valor de la empresa en internet. De esta manera, debe ser capaz de generar un buen ambiente y una imagen favorable hacia la marca, es decir, debe saber gestionar de forma adecuada la comunidad online con el objetivo de los usuarios tengan un sentimiento agradable hacia ella. En el caso de que esto suceda y se realice de forma correcta, los usuarios tendrán una actitud más favorable y habrá una mayor probabilidad de que compren los productos de esta empresa, descartando los de la competencia.
Para poder llevar a cabo todas estas funciones, este profesional debe tener una formación especializada en este campo. La figura de community manager debe saber gestionar todas las redes sociales y sentirse cómodo navegando por ellas, debe tener conocimientos de diseño y creación de páginas web, debe saber relacionarse con otras personas y establecer un diálogo coherente con ellas, además debe saber transmitir ideas con claridad y de manera que los demás puedan entender y captar esos conceptos.
Por otra parte, el responsable de este ámbito tendrá que estar muy familiarizado con algunos indicadores de rendimiento con el objetivo de poder analizar las métricas de las campañas que se llevan a cabo y de los distintos perfiles de la marca en las redes sociales. Algunos de los indicadores más importantes pueden ser el engagement con el público, el índice de crecimiento de las audiencias, el tráfico que va redirigido desde las redes sociales a la web corporativa de la empresa, el número de seguidores en las distintas cuentas, o el retorno de la inversión de las campañas realizadas.
En resumen, la profesión de community manager es una de las más infravaloradas en los últimos años, ya que toda la gente piensa que únicamente se trata de subir fotos a las redes sociales. Sin embargo, como acabamos de comentar, este trabajo va más allá de tener un perfil en Instagram. Ser community manager conlleva tener mucha responsabilidad porque la reputación y la imagen de la marca depende de ellos en muchas ocasiones. Además de esto, implica tener amplios conocimientos en áreas y ámbitos muy distintos entre sí, por lo que hay que tener una buena formación previa.
A continuación, vamos a ver más a fondo las diferentes funciones que tiene un community manager.
6 Funciones de un community manager
1. Creación y planificación de contenidos.
La función principal que desarrolla un community manager es crear contenidos atractivos y de calidad. Este profesional de marketing digital no se limita solo a la creación y redacción de contenidos para redes sociales, también se encarga de gestionar en gran medida el blog corporativo del negocio y la web para mejorar los hábitos de navegación..
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Familiaridad con las herramientas de programación.
Los expertos en redes sociales deben decidir el mejor momento para publicar el contenido. Estos cuentan con diferentes herramientas las cuales les indican las horas del día en los que los diferentes contenidos que vayan a publicar van a tener mayor repercusión y por lo tanto van a recibir una mayor exposición. También cuentan con herramientas para programar la publicación de los contenidos.
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Monitorizar y medición
Los community manager también deben monitorear todas las publicaciones y noticias del sector al que pertenecen. Esto ayuda no solo identificar oportunidades y amenazas a tiempo, sino que también permite descubrir qué contenidos más relevante de la competencia y del sector. A los usuarios no les gusta la autopromoción, pero sí que están interesados en aquellos contenidos que agregan valor, por eso el community manager debe aportar contenidos que apunten a esta forma de pensar. Otra función es rastrear y monitorear sus publicaciones ya analizar que tan bien son recibidas por los usuarios, cómo interaccionan con ellas, si le dan “me gusta”, comentan, la comparten…
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Conocimiento del público objetivo.
Es muy importante que un community manager sepa cuál es su público objetivo, que conozca a sus potenciales seguidores. De esa manera podrá diseñar estrategias y determinar las actividades que serán más exitosas dentro de dicha audiencia.
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Conectar con los usuarios y construir relaciones de lealtad.
Otra función fundamental de un community manager es construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes para para que estos sigan comprometidos con la marca. El community manager tiene que trazar relaciones con los diferentes clientes, para así conseguir fidelizarlos.
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Conseguir conversiones.
Finalmente establecer que el objetivo principal de todas estas funciones es lograr el máximo número de conversiones, las conversiones es atraer a los diferentes públicos y que éstos realicen compras, pero no solo se centra en que realicen compras con el hecho de atraerles y que interactúen con la marca ya es un avance.
Comunicare, tu agencia que ofrece servicios the community Management.
Comunicare es una agencia de marketing digital que tiene más de 2 años de experiencia en el sector del marketing y la publicidad. Nos definimos como una agencia de marketing 360 debido a la cantidad de servicios de calidad que ofrecemos a nuestros clientes. También ofrecemos diferentes servicios relacionados con el community Management y las redes sociales. Nuestra sede principal está ubicada en Madrid, pero al ser una agencia digital ofrecemos nuestros servicios tanto a clientes nacionales como internacionales.
Dentro de los servicios que ofrecemos están:
Community Management
Nos encargamos de analizar las audiencias, la competencia y todos aquellos factores que intervienen en la efectividad de los contenidos. Nuestro objetivo es que las comunidades crezcan de forma sólida y eficaz. Los contenidos los enfocamos de manera diferente dependiendo la red social mediante la cual nos vayamos a dirigir a nuestro público, Intentando enganchar a nuestras audiencias, fidelizarlas, difundir la marca y convertir en ventas.
Gestión de redes sociales
Generamos diferentes contenidos para las marcas, ya sean imágenes, vídeos, noticias… Nuestro objetivo a la hora de crearte contenido es fidelizar, vitalizar y ayudarte a aumentar las ventas o contrataciones. Preparamos planes de gestión de redes sociales profesionales para aquellos negocios que buscan conectar con sus clientes y hacer crecer su comunidad.
Generación de contenidos
Producimos diferentes contenidos para las distintas redes sociales ya sea Instagram, Facebook, LinkedIn… Pero también creamos contenido para campañas publicitarias o páginas webs. Analizamos las diferentes audiencias y probamos distintas estrategias para conseguir fidelizar y convertir a la audiencia.
Social ads
Creamos y optimizamos campañas en redes sociales para generar ventas, captar la atención de las diferentes audiencias, y así dar a conocer más nuestro negocio. Analizamos las redes sociales que se ajusten más a tu negocio. Lanzamos, analizamos de optimizamos cada 1 de los anuncios y campañas que transmitimos mediante las redes sociales.
Estos son algunos de los servicios que ofrecemos dentro de nuestra agencia de marketing digital Relacionados con el community Management, pero ofrecemos otros servicios diferentes relacionados con el sector de la comunicación, si estás interesado en obtener información sobre los diferentes servicios que ofrecemos en comunicare, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de resolver todas tus dudas.
Algunas agencias de community manager en Toledo
¿Te gustaría conocer algunas de las agencias que ofrecen servicios de community manager en Toledo? En el caso de que la respuesta sea afirmativa, en el siguiente apartado de este artículo te vamos a contar cuáles son las agencias más importantes en esta provincia. Además, te vamos a explicar en qué consisten sus principales servicios de community manager en Toledo.
Serviciate
Serviciate es una agencia que se dedica a prestar servicios de marketing digital 360º. Además de esto, se encuentra especializada en realizar las funciones de community manager en Toledo. Cuenta con una amplia experiencia en todo el ámbito de comunicación relacionada con los negocios y las marcas. Se trata de una empresa con un equipo muy cualificado, el cual se dedica a publicar y gestionar los contenidos que se suben a las redes sociales, al igual que el contenido de comunicación audiovisual. Para llevarlo a cabo, se realiza un estudio de las características que tiene cada empresa, así como de su público y de sus clientes objetivos para ofrecer un contenido de gran calidad. De esta manera, se puede crear una comunidad online que se identifique con los valores de la marca y sea capaz de promoverlos. Por otra parte, esta agencia gestiona las redes sociales con el objetivo de fomentar los comentarios positivos y que la marca gane una buena reputación en el ámbito online, de manera que tenga una buena imagen corporativa. Una parte muy importante del trabajo de esta agencia de community manager en Toledo consiste en saber escuchar y conocer muy de cerca a los usuarios y clientes de la marca.
100 Social Media
Se trata de una agencia especializada en todos los servicios relacionados con el ámbito de social media. Desde esta empresa conocen la creciente importancia que tienen las redes sociales, los foros, o los blogs de las compañías, los cuales significan una herramienta muy potente para las marcas de cara a poder conectar con sus comunidades, además de para darse a conocer y conseguir mayores cifras de ventas. El principal objetivo de la agencia 100 Social Media es ayudar a otras empresas a aumentar la visibilidad en redes sociales y, en general de todo el ámbito digital, para que puedan gozar de una imagen de marca muy fuerte y tengan una mayor notoriedad. Para ello, antes de empezar a crear y gestionar contenido, se encargan de analizar todo el entorno de la empresa a la que le van a prestar los servicios, así como también de su audiencia, públicos objetivo, posibles empresas competidoras, etc.
AgroWin Media
Agrowin es una agencia que se dedica a todo lo relacionado con la gestión de social media. Además, también se encuentra especializada en los servicios de community manager en Toledo. De esta manera, se encarga principalmente de ayudar a otras empresas y marcas a hacer crecer sus negocios gracias al crecimiento en internet. A la vez de todo esto, la agencia de social media y community management es la encargada de crear comunidades alrededor de las marcas para generar una mejor reputación y presencia en el ámbito digital mediante una estrategia muy precisa de creación de valor a través del contenido online. Gracias a estas actividades también se consigue potenciar la imagen de marca con el objetivo de aumentar el número de seguidores de la empresa cliente y de mejorar los índices de visibilidad en internet.
Esta agencia de community manager en Toledo se dedica a ofrecer a otras compañías una gestión íntegra de las redes sociales, estableciendo para ello un plan de social media adaptado a su caso y sus necesidades en particular y siendo capaces de generar una comunidad de usuarios con una buena estabilidad. Así, seleccionan y crean el contenido que sea el más indicado para las redes sociales de la marca, es decir, aquel contenido que plasme y represente de manera adecuada los valores que quiere transmitir esta empresa. por otra parte, desde AgroWin Media, también se encargan de la publicidad de las marcas en las redes sociales. De esta forma, el equipo analiza cuál es la red social que será más rentable para que la marca invierta en publicidad, y posteriormente, desarrolla campañas realizadas de manera personalizada y adaptadas a todo tipo de presupuestos para que la marca pueda tener mayor impacto en el sector digital.
Web-Consulting
Esta empresa se dedica a todos los servicios relacionados con el marketing digital, así como a los servicios de community manager en Toledo. De esta forma, desde el equipo de trabajo de esta agencia ofrecen a otras empresas una gran variedad de servicios, todas ellas relacionadas con el formato online. Uno de los servicios que realizan es el diseño de páginas web, aspecto con una importancia creciente, ya que la web de una empresa es su escaparate respecto al mundo digital, es el primer punto de contacto con lo usuarios y posibles clientes, por lo que tiene que estar diseñada de forma adecuada para que resulte atractiva y sea un buen punto de venta. Además del diseño de páginas web, se encargan de la optimización del posicionamiento SEO de estas páginas web. De esta manera, hacen que la web de la empresa cliente tenga un buen posicionamiento natural y pueda aparecer en una buena posición en los resultados de búsqueda de Google.
También se encargan de todo lo relacionado con el SEM y las campañas de marketing digital con el objetivo de potenciar el crecimiento de las ventas de la compañía en internet y del aumento del número de clientes. Por último, además de todo lo anterior, también ofrecen servicios de community manager en Toledo. Con esto, desde la agencia Web-Consulting se dedican a ayudar a las empresas a gestionar sus redes sociales de cara a mejorar todos los indicadores relacionados con el engagement, las visitas a la web, las visualizaciones, la interacción con la comunidad, los seguidores, comentarios y otros aspectos importantes. A su vez, se encargan de redirigir todo el tráfico que se deriva de las redes sociales hacia la web corporativa de la empresa.
Pink Stone
Se trata de una compañía que se dedica al marketing en redes sociales, la publicidad, el diseño web y el diseño gráfico para todo tipo de empresas, tanto grandes como aquellas que son de menor tamaño. En esta agencia son especialistas en la creación, el diseño y la comunicación de diferentes marcas y productos. En Pink Stone trabajan realizando acciones de marketing en las distintas redes sociales con el objetivo de optimizar la presencia de las empresas estas plataformas persiguiendo la máxima rentabilidad. Tanto si la marca ya tiene sus perfiles en redes sociales, como si aún no tiene actividad en ellas, desde esta agencia dedican todos sus esfuerzos a generar un contenido adecuado a cada marca y a cada red social. De esta manera, ofrecen una cobertura total a las empresas en el ámbito de las redes sociales mediante su metodología de trabajo. Esta metodología consiste en definir primero la estrategia que tiene la marca en las redes sociales en base a sus objetivos, establecer un plan de acción para cada perfil que tenga, crear nuevos perfiles o adaptar los que ya existen, gestionar la actividad buscando la viralización y crear contenidos específicos, aplicando técnicas SEO al mismo tiempo para mejorar el posicionamiento.
Exclusive
Esta compañía es una agencia de marketing online que cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados y tiene más de 10 años de experiencia en este sector. Entre todos los servicios que ofrecen, se encuentra el de community manager en Toledo, que consiste la gestión de todo lo relacionado con el contenido que sube la empresa a las redes sociales, así como las relaciones con los usuarios y clientes y toda la comunicación que se realice a través del formato digital. Además de todo esto, esta agencia de marketing digital también se dedica a realizar servicios relacionados con el posicionamiento SEO y SEM, servicios de auditorías, de diseño, de publicidad o de analítica, entre otros.