En los últimos años, la presencia de las agencias de marketing ha aumentado debido a los cambios en el entorno y la forma de consumir del público. Descubre cuáles son las principales áreas de trabajo de una agencia de marketing, qué funciones desarrolla, así como otros datos que te pueden interesar para tu empresa o carrera profesional.
Índice de contenidos
¿Qué es una agencia de marketing?
Las agencias de marketing prestan servicios de asesoramiento y apoyo externo a otras empresas en relación a la planificación, implementación y control de las actividades de marketing. La principal función de una agencia de marketing es potenciar la percepción de la marca.
Estas agencias son las encargadas de crear estrategias, difundir los mensajes, escuchar y responder para mejorar la difusión y la percepción de las marcas. Además, con Internet y el mundo digital, han tenido que actualizarse y deben crear contenidos en estas plataformas para interactuar y llegar al público objetivo o clientes potenciales.
Funciones de una agencia de marketing
Las agencias de marketing realizan las siguientes actividades:
- Crean canales adecuados y que permitan desarrollar bien el plan.
- Diseñan los mensajes que se quieren transmitir.
- Segmentan el mercado para personalizar la comunicación y ser más efectivos.
- Interpretan los resultados obtenidos en el análisis del plan llevado a cabo.
- Investigación de mercados.
- Elaboración del análisis FODA de la empresa.
- Optimización de los mensajes y canales de comunicación
- Gestión de las 4 Ps del marketing:
- Producto o Servicio (Product): Es el objeto mediante el cual se busca satisfacer las necesidades del público meta.
- Punto de Venta (Place): determinar lugares estratégicos de comercialización, como tiendas en línea (e-commerce) o una tienda física, para facilitar al público el acceso.
- Precio (Price): afecta de forma directa a cómo el consumidor percibe la marca. Para fijar una estrategia de precio es necesario analizar las tendencias, los costes de la competencia, el público objetivo, la percepción de calidad.
- Promoción (Promotion): Acciones para dar a conocer las características y ventajas competitivas que tenga el producto o servicio, con el objetivo de incrementar las ventas.
Puestos de una agencia de marketing
Los puestos más comunes dentro de una agencia de marketing digital son los siguientes:
- Marketing Manager
Es el máximo representante, con independencia para tomar decisiones en torno a su posición, pero subordinado por el CEO y el CCO de la agencia. Es el encargado de realizar la planificación general de la agencia. Entre sus funciones se encuentran: coordinar el departamento de marketing, realizar la estrategia global y la propia de la agencia, reclutar nuevos clientes y nuevos profesionales.
- Chief Marketing Officer (CMO)
Se encargan de completar las funciones del Marketing Manager y estar al día de las acciones que se están poniendo en marcha para cumplir las estrategias y los objetivos propuestos en el plan estratégico de marketing.
- Digital Marketing Manager
Es el encargado de controlar que todo funcione correctamente, desde el punto de vista de la coordinación y no de la ejecución.
- Digital Marketing Specialist
Sobre él recae todo lo que tiene que ver con marketing digital. Por ello, debe conocer todo lo necesario para coordinar a las personas que tiene a su cargo. Además, aporta una visión más estratégica.
- Social Media Manager
Este se encarga de coordinar y gestionar al equipo de redes sociales a nivel operativo y estratégico. Se encarga del cumplimiento del plan de social media de cada cuenta, marcando los objetivos y elaborando estrategias.
- Community Manager
Es la persona que gestiona de manera operativa las redes sociales. Debe conocer a la perfección al público al que se dirige, y controlar los diferentes gestores de redes para agilizar al máximo su trabajo. También realiza informes de resultados y gestiona las campañas de social media.
- Digital Content Manager
Se encarga de la gestión de contenidos de los blogs, tanto si estos están orientados al posicionamiento web, como aquellos dirigidos a artículos con información relevante y de calidad. Marca el calendario de contenidos, y coordina a los copywriter (redactores) para cumplir la estrategia y los tiempos establecidos.
- Copywriters
Se encargan de elaborar los contenidos. Su tarea es la de escribir para vender o para posicionar una determinada marca en los principales buscadores son sus objetivos más comunes.
- Creative Designer
Los diseñadores plasman en imágenes y vídeos lo que los clientes necesitan.
- Project Manager
Es la persona encargada de realizar el seguimiento de todos los proyectos. Se encarga de corregir las desviaciones y analizar los resultados para optimizarlos. Elabora el seguimiento y las estrategias en función de lo que el cliente busca.
- Account manager
Su función es transmitir las necesidades de los clientes y deseos al equipo. Además, planifica y gestiona los proyectos, ofreciendo un servicio personalizado, profesional y eficiente.
- SEO/SEM Specialist
Es el encargado de posicionar las páginas web de la agencia y sus clientes. Este posicionamiento puede ser: orgánico (SEO) o pagado (SEM).
- Digital PR
Están orientados a gestionar influencers, medios de comunicación digitales o blogs. Seleccionan los medios y las personalidades que pueden tener un papel relevante para los clientes.
- Developer
Son desarrolladores y se encargan de programar las páginas web. Su función es favorecer la usabilidad y que la experiencia del usuario sea buena. Además, conocen las diferentes plataformas y herramientas de diseño en páginas web.
Comunicare
Somos una agencia de marketing digital 360 que desarrolla estrategias adaptadas a cada cliente para que consigamos juntos sus objetivos comerciales.
Contamos con un equipo de profesionales especializados en todas las áreas del marketing digital y cuya experiencia nos permite ofrecerte unos servicios personalizados y óptimos.
Llevamos a cabo la captación online de clientes, a través de herramientas SEO y SEM, la captura de datos potenciales para convertir a los usuarios en clientes, con técnicas como el email marketing, así como la fidelización de estos.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las diferencias entre una agencia de marketing y una de publicidad?
En una agencia de publicidad el objetivo primordial es dar a conocer un producto, servicio o empresa a través de los canales de comunicación tradicionales (televisión, radio, prensa…) o canales online como son la web, blogs, RRSS… Es decir, posicionan un producto o servicio para que el posible comprador lo retenga en la mente.
Por su parte, una agencia de marketing traza las estrategias, los planes de acción que indica cuales son los canales más propicios, el mensaje a transmitir, segmenta a los clientes potenciales en grupos y los define para enviar un mensaje propicio a cada uno de ellos. Una vez lanzada la campaña, también realiza un análisis de los resultados obtenidos con los que poder sacar más partido a las acciones e incluso mejorar aquellas zonas que no han funcionado bien.
En conclusión, una agencia de marketing abarca un trabajo más amplio que la agencia de publicidad.