Hoy vamos hablar sobre los tipos de ecommerce y ejemplos, una guía fácil para enfocar tu negocio.
Índice de contenidos
Qué es eCommerce
Bien, en pocas palabras, un ecommerce o comercio electrónico es una tienda virtual que conlleva un proceso de compra y venta de productos, bienes o servicios por medios electrónicos, ya sea por aplicaciones móviles o a través de páginas web en internet. Es decir, los medios electrónicos es el medio/canal principal de intercambio. Por lo tanto, a partir de esta pequeña definición podemos deducir que tipos de ecommerce y ejemplos hay
La llegada de Internet y las nuevas tecnologías ha propiciado que las empresas busquen nuevas alternativas y utilicen estas opciones tecnológicas para vender sus productos o servicios. De esta manera, podemos comprar y vender productos a escala global, veinticuatro horas al día sin incurrir en los mismos gastos generales como se haría con la ejecución de una tienda física.
Con el avance tecnológico la mayoría de la población mundial tiene presencia en Internet y las empresas se han beneficiado de ello de alguna u otra forma. Las empresas también se han creado perfiles en redes sociales, tienen presencia en distintas plataformas digitales y a través de ello se realiza la compraventa.
Gracias a la aparición de tiendas virtuales ha ocasionado que una gran multitud cuente a su vez con una tienda física.
Te recomiendo que sigas leyendo ya que a día de hoy, hay mucha gente que no sabe los tipos de ecommerce y ejemplos que hay en el mercado y cómo podemos identificarlos. 👇👇
Tipos de eCommerce y ejemplos
Una vez aclarado que es un ecommerce vamos a identificar los tipos de ecommerce y ejemplos que nos ayuden a identificar cual es cual.
Los tipos de eCommerce y ejemplos pueden segmentarse según diversos criterios, los más comunes son:
- Bienes y servicios que se distribuyen según la oferta/demanda.
- Licencias de uso en su ecommerce.
- Características de los agentes que intervienen en las transacciones.
- Diferentes negocios.
Tipos de eCommerce según bienes y servicios
eCommerce de productos tangibles
Todas aquellas tiendas online que ofrecen a sus usuarios cosas tangibles. representa a la mayoría de los que podemos encontrar en internet, independientemente de que su modelo de negocio sea de venta directa o no. Son negocios online donde se venden ropa, electrodomésticos, libros, muebles y otros objetos tangibles de consumo.
Como ves, este tipo de eCommerce es el más amplio, e incluye tanto a empresas que sólo venden online (como Zalando) como a empresas que abarcan los ámbitos online y offline (El Corte Inglés). Además, podemos incorporar en este apartado a las franquicias, como modelo de negocio para emprendedores. Porque suman el canal online a su presencia física, ya sea para vender directamente o para promocionar de forma agrupada sus tiendas franquiciadas gracias a sus apps (Eroski).
eCommerce de productos digitales/ intangibles
Aquellos productos y materiales intangibles; independientemente del ámbito al que pertenezcan. En estas plataformas se comercializan productos digitales tales como e-books, vídeos, imágenes, videojuegos de descarga directa…, como hace CasadelLibro, Spotify y Netflix.
eCommerce de servicios/ intangible
También son ventas intangibles. Este tipo de ecommerce representan un mercado muy asentado y establecido. De hecho, fue de los primeros que empezó a funcionar a través de internet. Se compran servicios de diferentes tipos a través de Internet. Esto incluye seguros (Mutua de Madrid), billetes de avión (Iberia)y entradas para espectáculos, como en el caso de Ticketea.
Además, existe un modelo mixto como por ejemplo Amazon, EBay o Alibaba donde se venden productos digitales, analógicos y también servicios.
Tipos de eCommerce según la licencia de uso
Software as a service (SaaS) eCommerce
Es un tipo de eCommerce en la Nube, que ofrece programas o aplicaciones que se gestionan desde los servidores de la empresa proveedora del servicio. Las empresas o individuos que contratan SaaS pagan por suscripciones de uso de diferente duración. Es una de las formas más sencillas y rápidas de montar una tienda online con poco presupuesto. Ejemplos de soluciones SaaS eCommerce son Shopify y Salesforce.
Open source eCommerce
En este caso de código abierto las plataformas son puestas a disposición de todos los que deseen gestionarlas en sus propios servidores. El uso de soluciones de código abierto implica asumir la responsabilidad de hacer instalaciones, mantenimientos, actualizaciones, configuración y soluciones de seguridad. Para su gestión son necesarios conocimientos de diseño web y programación. osCommerce, PrestaShop y Magento son ejemplos de eCommerce de código abierto.
On-premises e-commerce o con implantación
Son programas que compras una vez su licencia y tienes el derecho de instalarlos en tus servidores para luego hacer las modificaciones que estimes convenientes. Generalmente se pagan tasas extras al proveedor por actualizaciones, mantenimiento y soporte. Ejemplos son Intershop Communications, Sana Commerce e IBM WebSphere.
Desarrollo propio
Desarrollo único desde cero “picando” código. Ejemplo: Html5, Php, .NET
Tipos de eCommerce según los agentes en las transacciones
Business-to-Administration (B2A)
Este tipo de eCommerce realiza transacciones entre empresas y la administración pública. Los servicios pueden ser fiscales, de seguridad social, empleo, docencia, gestión documental o cualquier área que necesite cubrir la administración pública en el ámbito digital.
Business-to-Business (B2B)
eCommerce que realizan transacciones comerciales a través de Internet y en el que participan empresas o corporaciones. Engloba las operaciones de carácter comercial que las firmas realizan entre ellas y sin depender del cliente final. Es un tipo de estrategia de marketing donde las compañías tienen como objetivo otras empresas. Un ejemplo de este tipo de eCommerce lo encontramos en el líder mundial, Alibaba o JD.com.
Business-to-Consumer (B2C)
Tiendas online que establecen relaciones comerciales con consumidores finales. Es el más típico modelo de negocio online pues más fácil de montar y los mercados tienden a ser más dinámicos. Ejemplos de negocios B2C 100 % online tenemos a Vente Privee, Privalia o Worten.
Business-to-Enployed (B2E)
Es una plataforma que utilizan las empresas para mantener una relación de comunicación o relación comercial con sus empleados de forma interna. Un ejemplo es el utilizado por la compañía AVON, que ofrece a sus distribuidores la oportunidad de adquirir sus productos con un descuento que varía según el volumen de ventas conseguido por el distribuidor en cuestión.
Consumer-to-Administration (C2A)
Son todas las transacciones digitales que se realizan entre individuos y entidades públicas. Incluye enseñanza a distancia, gestiones de seguridad social online, impuestos, solicitud de empleo, citas médicas online, etc. Su esencia se basa en hacer más accesibles y fáciles las gestiones en la administración pública a través de las nuevas tecnologías.
Consumer-to-Business (C2B)
Este tipo es muy común en ámbitos de crowdsourcing y economía colaborativa. Modelo de negocio en el que el consumidor fija las condiciones de esa transacción. Así, el cliente propone y colabora en ese servicio o producto determinado, en lugar de hacerlo en una oferta específica. Los individuos ponen sus productos y servicios a disposición de las compañías y estos los adquieren a través de Internet. Negocios como iStockPhoto es un ejemplo de negocios C2B.
Consumer-to-Consumer (C2C)
Este modelo de negocio online se caracteriza por las transacciones entre consumidores que a veces requieren de la presencia de una plataforma digital como intermediaria o punto de encuentro. Ejemplos de negocios C2C son Ebay, BlaBlaCar o Airbnb.
Governments-to-Business (G2B)
Viene a referirse a las transacciones entre las empresas y el gobierno. El G2B, también conocido como B2G, busca optimizar los procesos de negociación entre las empresas y el gobierno. Ayuda a la mejor prestación de servicios a la ciudadanía. Vendrían a ser, por ejemplo, las compras del Estado a través del canal online por medio de licitaciones, concursos,etc.
Governments-to-citizen (G2C)
Hace referencia a las relaciones entre la ciudadanía y las Administraciones Públicas realizadas a través de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación). es necesario que los gobiernos sean electrónicos y que el personal esté capacitado en competencias digitales para poder otorgar información, atención y recursos en línea. Ejemplo de este modelo de negocio sería la herramienta creada por eCityclic llamada eSocial.
Governments-to-Governments (G2G)
Nos referimos a las transacciones electrónicas de datos entre administraciones públicas. Ya sean, de gobiernos locales a gobiernos provinciales, como de gobiernos regionales a locales, de cualquier tipo y en cualquier dirección. El objetivo principal es mejorar la comunicación, el acceso y el intercambio de datos. Por ejemplo: traspasos de información, seguimiento de presupuestos, etc.
Tipos de eCommerce según su modelo de beneficios
- Venta directa. El modelo clásico, podríamos decir que es lo más parecido a un negocio de venta tradicional llevado al entorno digital.
- Dropshipping. Consiste en vender online sin tener un stock de mercancía. Permite el desarrollo de una tienda online sin necesidad de tener productos propios, ni almacén para el stock ni servicio de transporte o logística. El procedimiento es que al realizarse una compra el pedido llega directamente al fabricante, y este es quien se encarga de hacer la entrega del producto al cliente. De esta manera no hace falta invertir en comprar mercancía y mucho menos almacenar stock.
- Suscripción. Se trata de una compra online que se repite periódicamente, en una semana, mes, etc., en función de las características del producto y el consumo del mismo, por el desembolso de una cantidad económica y tematizada. El beneficio es que el consumidor no tendrá que preocuparse de hacer los pedidos.
- Publicidad. En este modelo de ecommerce los beneficios no se genera a través de la venta de los productos más bien se caracteriza porque la publicidad es la que da esos beneficios.
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