En la era digital han comenzado a surgir los eCommerce o comercios electrónicos. Estos se han popularizado tanto que han llevado a empresas a desarrollar plataformas y aplicaciones que los complementen y ayuden a realizar todas sus funciones. hace tan solo 30 años era muy difícil pensar que esto llegaría a suceder. Vender productos de manera internacional sin moverte de casa ahora está a tu alcance. Los eCommerce se han vuelto una manera de emprender sin realizar una gran inversión, por lo que mucha gente apuesta por ellos. En este post te vamos a mostrar una de las herramientas más útiles cómo es Shopify, su aplicación de email marketing y qué ventajas tiene. ¡No te lo pierdas!
Índice de contenidos
¿Qué es Shopify y cómo funciona?
Shopify consiste en un CMS o sistema de gestión de contenidos para eCommerce que permite a los usuarios diseñar una tienda online al gusto y sin necesidad de tener conocimientos de programación. El usuario puede hacer su propia tienda online en muy poco tiempo y con todas las facilidades a su disposición. La interfaz que presenta es muy flexible y el proceso de construcción de la tienda es muy intuitivo y eficaz sin que pierdas tiempo en la navegación.
Shopify requiere de un registro y seleccionar un plan de pago. Entre ellos encontramos: el Básico (26€ al mes), te ofrece 2 cuentas para empleados y crear productos y categorías de manera ilimitada; el Shopify (72€ al mes), puedes crear informes de rendimiento, analizar resultados y cuenta con 5 cuentas de empleados; el Advanced (273€ al mes), destinado para grandes negocios, con todo lujo de posibilidades y hasta 15 cuentas de empleados.
Tras el registro habrá que seleccionar una plantilla, la cual se puede editar, y a circular.
¿Qué es el Email Marketing?
El email marketing o marketing por correo electrónico se enfoca en enviar mensajes para obtener nuevos clientes, desarrollar relaciones con clientes existentes, generar lealtad, interactuar con contactos, aumentar el argumento de venta, generar confianza en un servicio o producto y confirmar un pedido, entre otros propósitos.
Consiste en una herramienta que se ha consolidado en los últimos años como una de las mejores para llevar a cabo en una estrategia de marketing por la cantidad de posibilidades que ofrece al usuario. Está involucrado en todas las etapas de relación con el cliente, desde lead nurturing hasta la conversión. Es uno de los medios digitales más accesibles en todo el mundo, por lo que nos ofrece una alta escalabilidad y estar presente en la vida diaria de nuestros clientes.
¿Por qué usar Email Marketing para un eCommerce en Shopify?
El marketing por email es uno de los canales de marketing más eficaces para atraer y retener clientes en el comercio electrónico. Tener una tienda en Shopify no es una excepción en este sentido y tiene la ventaja de que puedes instalar fácilmente la aplicación y sincronizar tu tienda con la herramienta de email marketing que hayas seleccionado de una manera muy sencilla para que puedas enviar campañas en el menor tiempo posible.
Ventajas
Estas son algunas de las ventajas que tiene usar Shopify:
- Sencillez y Creación de eCommerce: Te resultará muy fácil crear, personalizar y configurar tu tienda online para empezar a vender en poco tiempo y también podrás diseñar un blog para promocionar tu tienda.
- Servicio de Atención al Cliente: Soporte vía foro, correo electrónico o, incluso chat. También cuentas con Shopify Academy, que es una plataforma con cursos gratuitos para ayudarte a dirigir tu negocio, por lo que te ofrece formación.
- Estadísticas y Datos: Te aporta datos y estadísticas de tus clientes y de tu negocio para ayudarte a tomar decisiones correctas. Te subraya los aspectos positivos y negativos.
- Facilidades de Pago: Cuenta con más de 70 divisas de pago distintas, por lo que puedes vender de manera internacional sin preocuparte por ello. También tiene distintos planes, por lo que podrás elegir el que más se adapte a tus necesidades.
- Dropshipping: Puedes realizar de intermediario o vender productos que no tienes. Esto se debe a que trabaja con aplicaciones como Ordoro o Inventory Source.
- Gestión Rápida: La web te permitirá gestionar de manera rápida los pedidos que recibas, pues serás notificado de manera inmediata y puedes disponer de un equipo que se encargue de este apartado.
Herramienta de Email Marketing de Shopify
Hace un par de años Shopify sacaba su propia herramienta de email marketing llamada: Shopify Email. esta herramienta consiste en un nuevo paso en su crecimiento, ya que se adentran es un área que no estaba presente en la web. Estas son algunas de las funciones que nos permite realizar:
- Envía Confianza: Shopify puede enviar campañas de correo electrónico utilizando tu nombre de dominio para generar lealtad a la marca y evitar los filtros de spam. También permite importar tu lista de clientes a la herramienta, luego segmenta tus correos electrónicos para asegurarte de que el mensaje correcto llegue a las personas adecuadas.
- Segmentación: La herramienta de Shopify te permite segmentar la base de datos para aumentar la efectividad de tus campañas, es decir, enviar los correos electrónicos correctos a las personas adecuadas. Otra función consiste en importar tu lista de clientes a Shopify.
- Creación Personalizada y Fácil: Te permite comenzar diseñando entorno a tu marca, pues aplica automáticamente el logotipo, productos y colores de la tienda a las plantillas de correo electrónico para ahorrarte tiempo. Ofrece una variedad de modelos según la función del email: ventas, newsletter, encuestas… Estos modelos y plantillas pueden ser editados en todos los aspectos, desde botones hasta el texto o imágenes y se guarda automáticamente. Antes de enviar un correo electrónico, te mostrará cómo se verá el correo electrónico en la bandeja de entrada de un cliente.
- Análisis y medición: Existe la posibilidad de realizar un seguimiento de la campaña. Analizar resultados es necesario para tomar las decisiones correctas. La herramienta nativa de Shopify te brinda la posibilidad de verificar el progreso de tus envíos y puedes controlar todo desde el mismo lugar donde controlas los productos, los clientes o las ventas. Te permite ver las tasas de apertura, de conversión o ventas, entre otros.
Otras herramientas de Email Marketing para Shopify
La plataforma permite el empleo de otras aplicaciones dirigidas al beneficio de los eCommerce mediante acuerdos. Esto beneficia a los usuarios, los cuáles disponen de mayor competitividad entre apps y una gran cantidad de funciones. Estas son algunas de las herramientas de Email Marketing más usadas en la plataforma:
Omnisend
Es una de las apps dirigidas a Shopify más utilizadas por sus tiendas. Sus funciones nos permiten configurar emails de bienvenida o confirmación de compra, segmentar listas de suscriptores, insertar popups o formularios de registro, crear landing pages o realizar pruebas A/B. Es una app bastante completa y que puede facilitar mucho el área destinada al email marketing.
Active Campaign
Es una de las mejores plataformas de email marketing automatizado. Está dirigida a ecommerce, empresas digitales, empresas B2C y empresas B2B. Permite una segmentación precisa y un mayor alcance, fomentar la relación con el público mediante una experiencia personalizada, generar confianza, aumentar las conversiones y ofrecer un soporte y análisis. Tiene diferentes planes, pero desde 15€ al mes ya dispones de envíos para 500 contactos.
Acumbamail
Esta aplicación podrá incluir a tus usuarios en una la lista de correo gracias a su suscripción o relleno de formulario. De esta manera, puedes enviarles notificaciones sobre nuevos productos, promociones especiales y más. Esta lista es generada automáticamente para que puedas contactarlos cuando quieras y se actualizará según obtengas nuevos suscriptores. Además, puede sincronizar tus catálogos de productos y agregarlos directamente a sus plantillas desde el editor de correo electrónico. También puede utilizar su función automatizada para crear feeds automatizados basados en el comportamiento del cliente, como visitantes de un producto específico, compradores por primera vez y más.
Klaviyo
Es un software que cuenta con una app nativa de Shopify. Es más complejo que los anteriores, pero más completo y serio. Nos ofrece una integración nativa con la web, email marketing diseñado para eCommerce, herramientas y funciones de tracking, plantillas prediseñadas para los correos, flujos automatizados, segmentación de suscriptores y creación de descuentos y cupones de forma automatizada según las tendencias del mercado. Es una herramienta cara, 18€ envíos a 500 contactos o 50€ envíos a 2.000, pero es muy útil.
Mailerlite
Es una de las opciones de email marketing diseñadas para principiantes. Es sencilla de usar y cuenta con la posibilidad de crear flujos automatizados. Entre sus características encontramos el empleo de plantillas prediseñadas, flujos automáticos, creación de landing pages, formularios o pop-ups y soporte técnico 24 horas al día. Su precio es el más bajo, ya que a partir de los 13€ podremos realizar envíos a 1.000 contactos.