Slack es una aplicación capaz de mejorar la productividad de los negocios, y gracias al éxito que ha obtenido, se ha podido ubicar dentro del grupo de los “unicornios” en la actualidad (las aplicaciones consideradas con potencial único y que, además, son de las preferidas por la mayoría).
Descubre cómo aprovechar este espacio colaborativo para optimizar y mejorar la comunicación con tu equipo en un contexto en donde el trabajo remoto alcanza popularidad.
Índice de contenidos
¿Qué es Slack?
Slack es una plataforma de comunicación dirigida a organizaciones. En esta, es posible establecer conversaciones colectivas online con quienes componen la empresa generando un flujo de trabajo mucho más inmediato.
Con más de 10 millones de usuarios diarios activos en todo el mundo, Slack es de las preferidas entre empresas de la talla de Starbucks, Sony u Oracle, quienes la han integrado en su gestión diaria, por encima de otras aplicaciones como la G Suite de Google (aunque muchas organizaciones las aprovechan ambas en conjunto).
Al principio fue ideada para complementar la comunicación de la compañía del cofundador Stewart Butterfield, quien también fue cofundador de Flickr. La idea inicial fue Tiny Speck, de donde posteriormente nace Slack Technologies.
¿Qué podemos hacer con Slack?
Básicamente, la herramienta nos ayuda a crear un espacio de trabajo digital donde se hace más eficiente la comunicación e intercambio de tareas, ya que sus funcionalidades permiten que grupos grandes de personas, en un solo lugar o ubicados en diferentes partes del país o del mundo, puedan completar actividades.
La plataforma permite dividir este espacio general de trabajo en subcanales, que corresponden a grupos de chat independientes. Estos pueden estar compuestos, por ejemplo, por un área de la empresa donde los colaboradores pueden generar una conversación más fluida e intercambiar ideas.
Ventajas
1. Mantente en contacto con tu equipo
Es posible hacer llamadas de audio y video, con el uso compartido de pantalla de computador, que permite una comunicación mucho más inmediata. Se pueden activar las notificaciones de tareas u otras actividades en las computadoras de escritorio, también dispositivos móviles, con control de hashtags y palabras clave para realizar búsquedas.
De esta manera, es mucho más sencillo mantener el contacto con el equipo y hacer más eficientes los flujos de trabajo.
2. Se adapta a otros sistemas
También tiene la opción de hacer Integraciones sólidas con una buena cantidad de sistemas adicionales, desde correos electrónicos hasta automatización de marketing, herramientas de gestión de proyectos, chats en vivo, entre otros, otorgando la posibilidad de tener todo en un solo lugar.
3. Integra el entretenimiento a tus comunicaciones
Es posible hacer integraciones con servicios de GIF, enlaces en expansión con imágenes destacadas, o incrustaciones de plataformas como Spotify o YouTube. Tu comunicación interna puede ser mucho más completa y entretenida, complementa la información con recursos visuales.
4. Sus múltiples herramientas
Debajo del panel principal tienes acceso a tus mensajes sin leer, a hilos específicos de conversaciones, a todas las menciones y reacciones, borradores o mensajes guardados, a la búsqueda de canales o personas en particular y finalmente a diferentes aplicaciones y otros archivos.
Todas estas herramientas convierten a Slack en una plataforma muy completa, que realmente beneficiará los espacios de trabajo.
¿Qué servicios nos ofrece Slack?
Slack se ha vuelto sin duda una de las herramientas más populares en lo que a comunicación interna de empresa se refiere. Ofrece un paquete de servicios de lo más interesante, así como diversas herramientas integradas:
- Canales de Chat: es la herramienta principal de Slack y la más utilizada. Nos ofrece canales internos de comunicación escrita entre los empleados de la empresa, similar al funcionamiento de Whatsapp pero con una mayor orientación a la empresa. Cuenta con un buscador integrado para localizar rápidamente cualquier mensaje o archivo enviado.Disponemos de estados, grupos de trabajos, notificaciones… Además podremos intercambiar de manera rápida todo tipo de archivos y documentos.
- Videollamadas: conocido con el nombre de Slack Calls, se trata de un servicio muy parecido a Skype en el que podremos hacer tanto llamadas de voz como videollamadas, en privado o en grupos de trabajo.
- Aplicaciones: sin duda uno de los grandes atractivos de Slack es la posibilidad de agregar numerosas aplicaciones a través de un directorio en el que encontraremos algunas tan conocidas como Google Calendar, Google Drive, Gmail, Dr Whoo, Chatlio,Obie… Están integrados completamente en Slack y multiplican las posibilidades y funcionalidades de este paquete de software.
Paquetes de Slack
Según las necesidades de tu organización, existen diversos paquetes de precios para Slack que ofrecen más o menos funcionalidades. Estas son:
- Free: una versión gratuita con las funcionalidades más básicas.
- Standard: orientada a pequeñas empresas, ofrece opciones como almacenamiento ilimitado de mensajes, aplicaciones ilimitadas, o videollamadas de grupo.
- Plus: para medianas o grandes empresas: añade soluciones adicionales como aprovisionamiento de usuarios o inicio de sesión único basado en SAML
- Enterprise Grid: para empresas grandes, ofrece espacio de trabajo ilimitado y protege frente a la pérdida de datos.
¿Y nosotros en qué podemos ayudarte?
Aquí se exponen algunos de los servicios que ofrecemos, destacando entre otros:
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