Probablemente te hayas preguntado en alguna ocasión qué es la comunicación global y para qué sirve exactamente, por eso desde Comunicare queremos mostraros algunas claves para comprender este concepto.
Podríamos definir la comunicación global como una forma de compartir, conectar, relacionar y movilizar a través de aspectos políticos, económicos, sociales, geográficos y culturales.
Algunas veces se equivoca entre la comunicación internacional que se suele dar con sólo ciertos países, pero lo cierto es que la comunicación global incluye a todos los países posibles. El término «global», implica un decreciente papel del rol del Estado y de la soberanía estatal.
Lo cierto es que si ha habido algo que ha marcado la comunicación global es el desarrollo tecnológico. El surgimiento de tecnologías de comunicación global puede ser considerado como el origen del campo de la comunicación global en el siglo XIX. Han sucedido numerosos avances técnicos como la creación de entornos digitales e internet que han favorecido a este ambiente globalizado.
La globalización y el poder estar conectados a cada rato han jugado un papel muy importante. A través de redes sociales una persona de España puede estar comunicándose, aportando y compartiendo opinión perfectamente con otra persona de otro país o continente, a golpe de clic.
Ciertamente la comunicación global puede afectar positiva y negativamente a nuestra empresa si no se tiene un control debido. Por ejemplo, si nuestra empresa opera en varios países y un cliente insatisfecho con nuestro producto o servicio decide dar su opinión sobre nuestra marca en redes sociales, perfectamente podemos incurrir en grandes pérdidas para la empresa si es problema no se ataja debidamente y se informa a la audiencia y al cliente insatisfecho de una solución válida y útil. De otro modo, podríamos acabar en una crisis de comunicación e imagen que no beneficia a ninguna empresa.
Por lo tanto, si estás pensando en expandir tu empresa o quieres tener visibilidad en redes sociales, debes tener en cuenta las ventajas y desventajas de la comunicación global y andar con cautela para conseguir el éxito de tu negocio.
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