La raza humana es una especie social, y esto por definición implica que como colectivo necesitamos de la comunicación obligatoriamente. Hay varias formas de esta, como lo es la comunicación oral, por señas, o de la que vamos a hablar en este artículo, comunicación escrita. Pero esta al no contar con el factor de la presencialidad, es la que se presta para mayores errores a la hora de la interpretación, por eso puntalmente tocaremos las desventajas en la comunicación escrita.
Para comenzar la definiremos.
Índice de contenidos
¿Qué es la comunicación escrita?
La comunicación escrita involucra cualquier tipo de interacción que haga uso de la palabra escrita. Comunicarse a través de la escritura es esencial en el mundo moderno y lo es cada vez más a medida que participamos en lo que ahora se llama comúnmente la era de la información. De hecho, la comunicación escrita es la forma más común de comunicación comercial.
Dentro de las organizaciones la comunicación lo es todo, ya que esta es la que permite que el ambiente laboral sea agradable, que las funciones internas estén claras, que las directrices se cumplan a la perfección, y es por esto que en algunos escenarios se pueden encontrar desventajas en la comunicación escrita.
¿Por qué?
La comunicación escrita es la menos interpersonal de las formas de comunicación existentes, puesto que en muchos casos puede llegar a ser o muy fría y corporativa, o llena de lugares comunes, o peor aún, con vacíos en la información que deja muchas preguntas en el aire.
Esto se presta para uno de los problemas más grandes dentro de una empresa, que es la suposición, o la interpretación de la información que cada quien guste darle.
En el primer escenario cuando alguien supone algo, automáticamente tiende a romper la cadena de comunicación, puesto que se convierte en un teléfono roto, y esto lo único que logra es que el mensaje inicial se termine desvaneciendo, para convertirse en otro totalmente distinto.
En el segundo caso cuando hablamos de interpretación, no es solamente que alguien asuma la información como mejor le parezca, acá nos ceñimos más a la parte netamente emocional y empática. Y es que así como estoy seguro a muchos de nosotros nos puede pasar en un chat de WhatsApp que un punto, una exclamación, o incluso un emoji puede ser interpretado de distintas maneras, y dependiendo de la situación incluso de forma negativa, con la comunicación interna dentro de una organización pasa lo mismo, las personas tienden a imaginar y ponerle tono al escrito, lo cual lleva a sacar todo de contexto. Claros ejemplos de las desventajas en la comunicación escrita.
Soluciones
Ante esta problemática lo mejor es tener lineamientos comunicacionales claros dentro de la empresa, generar un manual de comunicación con el cual los colaboradores dentro de la organización tienen pleno conocimiento de el tono y la forma en que se manejan los comunicados en la interna de la empresa, y por sobre todo apoyarse en agencias que pueden dar una mano asesorando toda la comunicación organizacional para así evitar las desventajas en la comunicación escrita.
Teniendo ya toda esta información, queda claro que para realizar un trabajo tan estructurado, y evitar desventajas en la comunicación escrita dentro de la organización se necesita tener un equipo detrás, y es por esto que hoy quiero hablaros de la mejor agencia de marketing 360. Comunicare.
¿Quién es Comunicare?
Comunicare es una agencia especializada en marketing digital 360º con sede principal en Madrid, pero también operando en otras ciudades de la península. Nuestra agencia está especializada en ofrecer servicios integrales, relacionados con el posicionamiento SEO en buscadores, hacer que tu web sea visible y esté bien posicionada en los motores de búsqueda, a través de SEO, Keywords o Backlinks.
Comunicare persigue el objetivo de solucionar las demandas trazando estrategias de marketing online o planes de acción especificando el mensaje a transmitir y analizando los resultados de búsqueda. Además de lo anterior vale la pena destacar que somos una agencia especializada en estudiar el mercado, para poder planificar las campañas especializadas a cada cliente, optimizar, medir y evaluar resultados es la mejor manera de alcanzar los objetivos, por ende cada proyecto en el que nos embarcamos es único, lo que hace que tenga su propia personalidad. Para marcar la diferencia, somos una agencia transparente, que desarrolla campañas especializadas y evalúa resultados diariamente, nuestros usuarios y sus necesidades son la prioridad.
Así mismo en Comunicare tenemos material humano especializado en el mundo del diseño, con gran experiencia en áreas como el Email Marketing y el Remarketing, que le permitirán a vuestra empresa tener lazos más cercanos con el consumidor, y ayudando significativamente en el proceso de fidelización.
Principales servicios que ofrecemos en Comunicare
- Generación de contenidos: Producimos contenidos para redes sociales, páginas web o campañas de publicidad. Analizamos audiencias y probamos distintas estrategias para fidelizar y convertir. Creamos mucho más que textos. La combinación de estrategias en la generación de contenidos es clave. Volver a aprovecharlos nos ayuda a rentabilizar la estrategia ya que pueden ser utilizados para tu propia página web, campañas de Email marketing, redes sociales y para apoyar el posicionamiento SEO. Somos creativos y contamos historias que generan fidelización o deseo de compra. Mucho más que texto.
- Publicidad Digital: Como agencia de publicidad sólo hacemos aquello en lo que somos buenos. Los conocimientos que adquirimos para implementar nuestros servicios de marketing para nunca paran de crecer. Trabajamos con las mejores herramientas del mercado para garantizar el éxito de cada estrategia. En nuestra agencia de publicidad, la medición es nuestra obsesión. No realizamos campañas publicitarias que no sean medibles y optimizables. Los Tests son nuestra razón de ser. Agencia de publicidad enfocada en directivos que piensan en números. Probamos, analizamos, proponemos campañas y compartimos contigo la medición en tiempo real. Gente simpática y transparente con la que te gustará trabajar.
- Gestión de Redes Sociales: Nos van los retos y queremos escuchar el tuyo. Expertos con años de experiencia demostrables en generación de contenido para social media. Contenidos de marca, imágenes, vídeos, noticias, Time Lapse y mucho más. Aportamos diversidad y creatividad en tu comunicación online. Los canales sociales son una de los mejores formas de comunicación para las empresas si se gestionan correctamente. Es importante no aburrir a los seguidores con demasiadas publicaciones promocionales pero a la vez, algunas de ellas deben tener un carácter comercial. Los precios por la gestión de redes sociales van en función del número y tipo de publicaciones que deban realizarse. Nuestra agencia siempre realiza un estudio al inicio para determinar lo más idóneo y en base a eso, te preparamos un presupuesto que se adapte a ti. Preparamos planes de gestión de redes sociales profesionales para empresas que buscan algo más que actualizar sus perfiles sociales. Nuestros community managers son creativos, organizados y siguen un calendario que persigue el cumplimiento de unos objetivos concretos.
- Community Management: Analizamos audiencias, competidores y todos los factores que intervienen en la efectividad de los contenidos. Proponemos mejoras y forzamos a que las comunidades crezcan.
- Market Place Ads: Creamos campañas rentables en Amazon y otros Marketplace. Dirigimos las campañas hacia tus productos más rentables y con mejores reviews para mejorar también tus ventas orgánicas. Gestionar las campañas en Amazon es mucho más complejo que activar los anuncios. Reducir los costes de adquisición, optimizar las pujas y enviar el tráfico hacia tus productos con mayor rentabilidad en el momento justo requiere el conocimiento que llevamos años adquiriendo para ofrecerte lo máximo. Nunca nos acomodamos. Somos gente simpática con la que te gustará trabajar.
- SEO Avanzado: Nos gustan los retos y queremos escuchar el tuyo. Equipo altamente cualificado con experiencia en mercados muy competitivos. ¿Quién dijo que en SEO solo se ven resultados a largo plazo? ¡Prueba un equipo diferente! En el mundo del SEO lo más importante es el conocimiento adquirido por los técnicos, la experiencia de vivir distintos cambios de algoritmo y la calidad de la estrategia que se define al inicio del proyecto. Nuestro foco consiste en no quedarnos atrás y seguir estudiando y aprendiendo las estrategias más efectivas utilizando las herramientas más avanzadas del mercado. Una estrategia diseñada por consultores SEO que cambiará tu empresa para siempre. Reunimos un equipo involucrado, altamente cualificado y con muchas ganas de dominar los rankings más competitivos y conseguirte los mejores resultados de Google.
- Google Shopping PPC: Creamos y optimizamos campañas en Google Shopping para aumentar las ventas de tus productos más rentables. Lanzamos campañas con productos “gancho” para generar volumen de clientes y explotarlos posteriormente con Email marketing. Aumenta tus ventas en Google Shopping trabajando cada uno de los aspectos que influyen en el embudo de conversión. Trabaja con un equipo comprometido que se concentra en aumentar sus conocimientos para aplicar con tu empresa las mejores estrategias. Gente involucrada y simpática con la que te gustará trabajar.
- Email Marketing: Activamos bases de datos con campañas de Email marketing. Desarrollamos procesos de captación y automatizamos su conversión mediante emails. Las campañas de Email marketing nos permiten aumentar nuestras ventas recurrentes pero también fidelizar usuarios, engancharles con nuestra marca y profundar en un canal de comunicación directo con nuestros clientes. Generamos campañas para usuarios que ya nos han comprado, pero también para los que lo harán. Nos preocupamos y aportamos para aumentar tu ratio de registro e incrementar tus bases de datos lo más rápido posible.
- Email Marketing Mensual: Identificamos la periodicidad y contenido para aumentar la tasa de apertura y reducir el ratio de bajas. Utilizamos técnicas de A/B testing para mejorar la conversión. Comunicamos y convertimos sin saturar ni aburrir. Las campañas de Email marketing mensual son la estrategia más económica para lograr ventas. La optimización del diseño y contenido de cada email es clave, así como encontrar la periodicidad perfecta y ser capaz de personalizar cada envío. No aburrir ni saturar es nuestro principal objetivo. Convertir y fidelizar es nuestra razón de ser.
- Remarkenting y Multiplataforma: Utilizamos distintos mensajes y anuncios para convencer a los usuarios que ya te han visitado. Perseguimos sin saturar en webs y redes sociales, mostrando en cada momento el anuncio más idóneo. Hacer remarketing es fácil y barato pero hacerlo con buenas tasas de conversión es algo mucho más complejo. Nuestro equipo se centra en identificar qué factores y argumentos activan las ganas de comprar y lanzan baterías de test hasta dar con el idóneo. Nunca nos damos por vencidos, nunca dejamos de optimizar y nunca nos conformamos.
- Estrategias y consultoría: Desarrollamos planes de marketing a tu medida tras un profundo análisis del sector y el histórico de cada empresa. Planteamos estrategias realizables y objetivos a corto, medio y largo plazo. Estudiamos el mercado, analizamos al cliente, su competencia y desarrollamos planes de marketing reales para lograr resultados factibles a corto plazo y lograr que no se quede todo en una gran consultoría. Todos los planes que creamos los llevamos a cabo nosotros mismos y nos encargamos del seguimiento hasta cumplir cada uno de los objetivos propuestos.
Ya que conocéis un poco más de Comunicare, os hablaremos de otras agencias de comunicación en España.
Apple Tree Communications: Esta agencia de comunicaciones se especializa en comunicación interna. Realizan asesorías para mejorar la comunicación en las organizaciones, lo mismo que optimizan redes como la intranet.
Quum: Esta es una agencia madrileña fundada en 1986. Actualmente se especializa en las comunicaciones digitales tanto externas, como internas.
Evercom: Esta es una agencia con especialidad en las comunicaciones externas de la empresa, y lograr captar clientes por medio de campañas comunicativas.
Preguntas frecuentes
¿Que permite la comunicación escrita?
La comunicación escrita es un medio que permite expresar ideas, opiniones o información a través de una computadora o un pedazo de papel, es de suma importancia en la vida del ser humano.