Comunicación profesional características

¿Qué es la comunicación?

La comunicación es la acción de intercambiar información entre 2 o más personas con el fin de proporcionar o recibir información. En este proceso, se forma un mensaje que debe ser codificado que una vez recibido será descodificado para su interpretación.

¿Qué es la comunicación profesional?

La comunicación profesional hace referencia al intercambio de información que engloba; hablar, escuchar, escribir y responder que se realiza dentro del ámbito del trabajo ya sea de manera presencial u online. Es muy importante transmitir un mensaje comprensible y conciso, con un tono profesional y civilizado sea quien sea la persona a la que te diriges. Una comunicación profesional requiere preparación dentro de la cual habrá una investigación y un análisis para poder contextualizar nuestro discurso.

Comunicación profesional características: elementos

Los principales elementos que conforman este proceso, son:

• Emisor: quien emite el mensaje; ya sea una persona, una organización o tecnología. Para que está emisión sea efectiva el emisor debe utilizar el mismo código y canal que el receptor.
• Receptor: quien recibe e interpreta el mensaje.
• Código: conjunto de señales o signos que forman el mensaje.
• Mensaje: información a transmitir del emisor al receptor. Es el elemento clave del proceso de comunicación, se trata de la idea o concepto a trasladar. El mensaje puede ser verbal, no verbal, visual o escrito.
• Canal de comunicación: el medio por el cual se transmite el mensaje. Consideramos canales al teléfono, papel, televisión incluso al aire en caso de comunicación verbal.
• Ruido: interferencia en el proceso de comunicación. Se puede hablar de ruido físico; música alta, ruido psicológico; distracciones, ruido semántico; terminología verbal que dificulte la comprensión, ruido fisiológico; problemas auditivos o ruido técnico; problemas tecnológicos.
• Retroalimentación: respuesta del receptor una vez ha recibido el mensaje del emisor. Es el caso de una conversación, en la que la retroalimentación es constante al recibir y devolver información.

Comunicación profesional características: tipos

• Ascendente: el emisor está a un nivel inferior que el receptor.
• Descendente: el emisor está a un nivel superior que su receptor.
• Horizontal: tanto el emisor como el receptor se encuentran en el mismo nivel.
• Informal: hace referencia a los llamados rumores. Información de persona a persona sin seguir niveles

Comunicación profesional características

• Asertividad: expresar nuestras ideas de manera clara para que cualquier tipo de público pueda comprender nuestro punto de vista y sin ofender o hacer sentir atacado a nuestro oyente con nuestra opinión.
• Claridad: es muy posible un mal entendido en caso de que los detalles no se expliquen como deben y esto de pie a confusiones; por lo que, se debe tener la capacidad de explicar un tema minuciosamente y resolver las dudas procedentes.
• Coherencia: a la hora de transmitir nuestro mensaje este debe ser coherente y mantener una cohesión, esta característica es principalmente importante en los mensajes escritos y no orales ya que la confusión es aún más sencilla.
• Lenguaje: es primordial tener un lenguaje técnico sobre el tema que se está tratando, esto transmite más credibilidad a tu discurso y confianza entre los oyentes especializados.
• Adaptación: el mundo no para de cambiar por lo que un experto en comunicación debe de ser capaz de adaptarse a los cambios del día a día y estar preparada para los próximos que vengan.

Comunicare: expertos en comunicación profesional

Somos una agencia de marketing y publicidad que opera en toda España. Nuestro equipo establece estrategias digitales con el principal propósito de aumentar el posicionamiento de las diferentes marcas con las que trabajamos.

En nuestra agencia de publicidad, la medición es nuestra obsesión. Los tests son nuestra razón de ser. Probamos, analizamos, proponemos campañas y compartimos contigo la medición en tiempo real.

Nuestro foco consiste en no quedarnos atrás y seguir estudiando y aprendiendo las estrategias más efectivas utilizando las herramientas más avanzadas del mercado. Nuestras estrategias diseñadas por consultores SEO cambiarán tu empresa para siempre. Contamos con un equipo involucrado, altamente cualificado y con muchas ganas de dominar los rankings más competitivos y conseguirte los mejores resultados de Google.

Email marketing:

Analizamos a los clientes potenciales, tras realizar un estudio de mercado y de las distintas campañas de email marketing en funcionamiento. De esta manera, optimizaremos cada recurso de la captación de clientes consiguiendo resultados a la mayor brevedad posible. Y también, será uno de los medios para fidelizar a clientes reales.

SEO:

Comunicare es una agencia SEO con más de 10 años de experiencia en el sector. Trabajamos para conseguir mejores posiciones a nuestros clientes en el medio online debido a nuestro gran conocimiento del algoritmo de Google. Al igual que optimizamos páginas web y redes sociales, también nos encargamos de la optimización off-page.

Social Ads:

Creamos y optimizamos campañas en redes sociales con el fin de captar la atención de nuevos clientes y generar tráfico de nuevos segmentos. Trabajamos de manera diaria en la optimización de audiencias, anuncios, pujas y páginas de destino para lograr alcanzar los objetivos de cada uno de nuestros clientes.

SEM:

Otro de nuestros puntos fuertes es la publicidad pagada en Google; nos dedicamos a la búsqueda de las mejores palabras, elaboración de anuncios y monitorización de resultados para analizar los efectos de las acciones llevadas a cabo.

Generación de contenidos:

Nuestra generación de contenidos engloba diferentes medios, destacando la creación de contenido para tus redes sociales y página web de manera que el cliente siempre encuentre actualizada la información que busca.

Otras agencias con gran conocimiento en el ámbito de la comunicación:

Talentum Digital

Agencia de marketing digital con sede en Madrid. Apasionados de la publicidad, el marketing online y las webs, sus principales funciones son la estrategia digital y la consultoría. Trabajan tanto para pequeñas, medianas como grandes empresas adaptándose a las necesidades de cada uno de sus clientes.

Especializados en marketing digital de resultados, e-commerce, posicionamiento SEO, SEM y programas tecnológicos como WordPress y Prestashop entre otros.

Morgan Media

Agencia de marketing con más de 10 años de experiencia en el sector. Especializada en el marketing online cuenta con un equipo multidisciplinar que conoce cada uno de los entresijos del sector, sus servicios principales son el inbound marketing y el pago por click.

Algunos de sus clientes son: Iria Ballesta, Subway y Anytime Fitness.

The Mood Proyect

Agencia de marketing y publicidad que comenzó en el año 2000 y actualmente se encuentre presente en Barcelona, Madrid, Ibiza y Bilbao.

Se trata de una agencia que busca conectar con la esencia de cada una de las marcas con las que trabaja y crear a partir de ahí su representación, sabiendo el por qué de su existencia y en qué se diferencia del resto.

Algunos de sus proyectos han sido la transformación de ABAO Bilbao Ópera y el lanzamiento de La Destilateca.

HOLA Marketing

Hola Marketing es una agencia de marketing digital con sede en Mataró, Barcelona. Especializada en marketing digital, se centra en el posicionamiento web para aumentar el número de clientes, mantener la presencia digital y fidelizar a los clientes.

Algunos de sus servicios de marketing digital son: el análisis SEM, el posicionamiento web, el análisis SEO, la publicidad en redes sociales, el diseño gráfico, el email marketing y la gestión de redes sociales.

BCM Marketing

BCM es una agencia ubicada en Barcelona y que está formada por la combinación de marketing e ingeniería. Especializados en el marketing B2B industrial cuenta con más de 25 años de experiencia.

Sus principales servicios son: marketing global y consultoría, herramientas y acciones 360º y comunicación empresarial; desarrollo del plan de medios.