¿Qué es?
Business Process Reengineering «(o sus siglas BPR)», es una nueva visión administrativa que se enfoca en administrar de mejor forma los procesos que se llevan a cabo y no las funciones. Su traducción es «reingeniería de procesos«. Para llevar a cabo esto, la organización debe rediseñar todos los procesos, en lugar de realizar pequeños cambios y modificaciones de mejora continua.
Hacer una reingeniería de procesos en tu empresa implica que esta deberá realizar un cambio radical en su modelo de negocio, ayudando a que la firma se pueda convertir en una competidora de clase mundial. Deberá de cambiar la estructura de la organización, sus sistemas de operación y sus políticas.
El objetivo de la reingeniería de procesos a reingeniería de procesos es que las empresas se cuestionen dos preguntas:
- ¿Por qué se hacen las cosas de cierta forma?
- ¿Existe una mejor forma de hacerlas?
Después de pensar y analizar estos planteamientos, el Business Process Reengineering define qué debe hacer la empresa y cómo debe hacerlo para mejorar.
Metodología implementada en la reingeniería de procesos:
Está formada por 5 pasos:
- Definir el proyecto de Business Process Reenginering: Primero, debemos de plantear el objetivo principal y los específicos. De esta forma, enfocaremos el ámbito y la magnitud de este proyecto.
- Analizar la situación actual: En segundo lugar, debemos de realizar un análisis exhaustivo del entorno interno y externo de la empresa.
- Diagnóstico de la situación: Se analizan las necesidades más urgentes que afronta la empresa y las limitaciones que tiene para desarrollar una gestión eficiente.
- Diseño de la nueva organización: El rediseño se elabora a partir de toda la información recabada en los apartados anteriores. Debe satisfacer las necesidades que enfrenta la organización en el momento actual.
- Implementación: Por último, ejecutaremos la operación de la nueva empresa. Por lo tanto, se debe de contar con un personal formado y tener unos recursos y una infraestructura necesaria para reinventar la nueva empresa.
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