Si atendemos a la definición del término, nos referimos a las barreras de comunicación como interferencias dificultan o impiden la llegada de un mensaje claro y correcto en un proceso comunicativo.
Índice de contenidos
Barreras de comunicación, qué son y tipos
Como hemos dicho antes, las barreras de la comunicación son obstáculos que se dan en el proceso comunicativo y pueden llegar a entorpecer o distorsionar un mensaje.
Existen diferentes clases de obstáculos comunicativos:
Barreras psicológicas
Es la que tiene relación con la psicología del emisor o receptor, condicionada por su estado emocional o su personalidad. También está vinculada a la simpatía o rechazo hacia el receptor o emisor, o al mensaje que se transmite, deformado por diversos estados como miedo, frustración, alegría etc
Barreras fisiológicas
Se refiere a condiciones fisiológicas del emisor o receptor que impiden dicha comunicación, tanto por condiciones médicas, sordera, ceguera, mudez… o enfermedades transitorias, resfriado, alergia…
Barreras semánticas
Están relacionadas con el significado de las palabras, con el código del mensaje, éstas son: interpretaciones erróneas o se deformes del mensaje. Esta barrera está vinculada a las diferencias dialectales o idiomáticas.
Barreras físicas
Están relacionadas, no con la persona, sino con el entorno en el que se encuentran. Son obstáculos que impiden una correcta comunicación ambiental, ruido, distancia etc o tecnológicos falta de Internet, mala calidad de los equipos…
Evitar las barreras de comunicación
Para evitar que se den barreras comunicativas es fundamental tener:
- mensajes claros, a través un código común a todos.
- equilibrio entre el lenguaje verbal y el no verbal.
- ser empático y ponerse en el lugar del otro.
- escucha activa.
- verificar que todos comprenden adecuadamente el mensaje.
- controlar las emociones, para que no intervengan en la comunicación y distorsionen el mensaje.
- cuidar el ambiente del ruido ambiental.
- adaptar el mensaje a la edad y al perfil a quien se vaya a comunicar.
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Preguntas frecuentes
¿Cuales son las 5 barreras de comunicación?
- Barreras semánticas.
- Barreras psicológicas.
- Barreras fisiológicas.
- Barreras físicas.
- Barreras administrativas.
¿Cuales son las barreas personales?
Las barreras personales, están relacionadas con aspectos psicológicos del individuo, relacionadas con sus actitudes, sus percepciones, su estado de ánimo…