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Qué es el diseño UX y para qué sirve
La experiencia de usuario se refiere al conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concreto dando como resultado una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.
El trabajo que realiza un diseñador UX consiste en mejorar un producto o servicio y que sea funcional, lo que dejará en el usuario una buena experiencia al momento de consumirlo o usarlo. El éxito de tener un buen diseño UX se convierte para las empresas, marcas o negocios en su principal propuesta de valor.
En esencia y trasladado al ámbito del marketing digital, el diseño UX consiste en el conjunto de atributos que determinan qué tan satisfactoria es la navegación por una web, ya sea en el funcionamiento técnico de las páginas, en su organización estructural y en el valor generado por el contenido al que el usuario accede.
Los pilares de la experiencia del usuario- UX
El uso de la palabra «diseño» al lado de UX hace referencia al tipo de trabajo que se hace en esta disciplina. No se trata del diseño gráfico, sino de usar un conjunto de habilidades diferentes entre sí para «diseñar» una nueva experiencia
- Atractivo visual
Este es uno de los puntos elementales del Diseño UX. la primera impresión es muy importante en la experiencia del usuario, así que es necesario cautivarlo con una atractiva presentación visual.
Independientemente de si es un comercio electrónico, blog o cualquier otro sitio, el diseño visual tiene que ser agradable, coherente y llamativo, para atrapar al visitante y permanezca un alto tiempo en la página, ¡tenemos qué sorprender al usuario por el valor estético!
- Utilidad
Además de ser visualmente atractiva, la User Experience (UX) debe ser altamente funcional.
Por ese motivo, plataformas como las aplicaciones móviles y los sitios web deben ofrecerles valores agregados a los usuarios y clientes, que ayuden a resolver problemasy satisfacer necesidades.
“permite que un producto cumpla el objetivo para el que fue creado sin tener problemas”
Entre estos valores añadidos encontramos calculadoras, plantillas, manuales técnicos e, incluso, contenidos e información de interés, con enfoque educativo.
- Accesibilidad.
La accesibilidad hace referencia a la posibilidad de ingresar a una página web desde distintos dispositivos, y no solo desde un tradicional ordenador o laptop.
El diseño ux demanda capacidad de ajustarse y optimizarse tomando en cuenta las características y el formato de cada dispositivo.
De esta manera se garantiza una óptima experiencia en la páginaen todo momento, independientemente de si el usuario accede a esta desde el computador, la tableta o el teléfono inteligente.
Este punto también se relaciona con la inclusión de usuarios que tienen restricciones físicas de acceso a la información, como deficientes visuales, habilitando recursos como los lectores de pantalla.
- Credibilidad.
Para que un portal o plataforma digital contribuya con las tasas de conversión y la satisfacción del usuario, tiene que proyectar credibilidad.
Para lograrlo debe estar libre de errores y, sobre todo, cumplir con las expectativas que genera.
Es importante que las diferentes funcionalidades y los valores agregados realmente cumplan con los objetivos que prometen y contribuyan de manera palpable con la solución de problemas.
Así, el diseño UX está marcada por la confianza, lo cual luego puede dar paso a compras, suscripciones y, en general,relaciones comerciales duraderas.
- Intuitiva.
La interfaz del usuario solo es efectiva cuando garantiza usabilidad, adaptable e intuitiva.
De nada vale que una web o herramienta cuente con grandes funcionalidades y potencialidades si el usuario no entiende cómo utilizarla y sacar al máximo provecho de las mismas.
- Desempeño técnico.
Contar con velocidad de cargay buen desempeño técnico en general es especialmente importante para las páginas web.
Y es que solo así logran la optimización de la tasa de conversión (CRO)y una sólida experiencia del usuario.
Aunque un sitio sea funcional y visualmente atractivo, el usuario NO se sentirá a gusto si esta falla técnicamente y conlleva una interacción con múltiples fricciones y molestias.
Es importante mencionar que, además, una web con buen desempeño técnico es mejor valorada por los algoritmos de los buscadores, por lo cual esto tiene una relación directa con la optimización en mecanismos de búsqueda (SEO).
- Cercanía y complicidad.
Los usuarios son cada vez más exigentes, y demandan experiencias que realmente los motiven y los cautiven.
Es por esto que dentro de los pilares de la User Experience-UX se encuentra la humanización de las páginas y herramientas, haciéndolas más cercanas y permitiendo que las marcas se conecten emocionalmente con el público.
El resultado de esas buenas prácticas cuando se implementan es el aumento delengagement de los usuarios, estimulándolos a convertirse en embajadores de una marca por la satisfactoria experiencia de navegación.
- Innovación y originalidad.
La experiencia del usuario es más gratificante cuando se interactúa con plataformas y herramientas innovadoras y originales, que tienen una identidad propia y resultan memorables.
¿Qué es un diseñador UX?
Diseñador de experiencia de usuario es un título de oferta de trabajo que probablemente has escuchado, cada vez más, en estos últimos años.
Un diseñador UX es el profesional encargado de buscar continuamente formas de mejorar el producto, conocer cómo se siente el usuario con la experiencia del producto o cómo hacer que el uso del producto sea más rápido y más divertido.
El diseño UX es un campo que es esencial para el desarrollo de productos, pero su función sigue siendo un misterio para muchos debido a su reciente apogeo.
¿Qué hace un diseñador UX?
El rol de diseñador UX ocupa un lugar interesante en las empresas hoy en día, pero muchas organizaciones que buscan contratarlos tienen ideas diferentes sobre lo que implica las responsabilidades de un diseñador UX., a continuación, podrás entender que perfil cumple un diseñador UX, ¡sigue leyendo!
¿Funciones de una persona encargada en User Experience?
- Diseña plataformas y software para cubrir las necesidades del usuario.
- Desarrolla y combina, prototipo, interfaces y flujos de trabajos para mejorar la experiencia de usuario.
- Realizar investigaciones y pruebas de usuarios
- Colaborar con diseñadores y desarrolladores para crear plataformas optimizadas en la usabilidad.
- Persona analítica y creativa para poder identificar y solucionar las trabas que presenten las plataformas a cargo.
- Por último y más importante hace que el producto sea más amigable e intuitivo para atraer y retener nuevos consumidores.
¿Responsabilidades de una persona encargada en User Experience?
- Entender las características del producto y analizar los caminos del usuario.
- Realizar pruebas de concepto, usabilidad y recopilar comentarios.
- Crear perfiles de user persona a través de la investigación y data.
- Definir el modelo de interacción correcto y evaluar su éxito.
- Encontrar formas creativas de resolver problemas de UX (por ejemplo, usabilidad y capacidad de búsqueda).
- Trabajar con diseñadores de UI para implementar diseños atractivos.
- Comunicar ideas de diseño y prototipos a los desarrolladores.
- Identificar productos de la competencia y las tendencias de la industria.
Las 10 agencias especializadas en Diseño UX en Barcelona
Una vez aclarado que es el diseño Ux, en que se basa y cuáles son sus principales funciones- responsabilidades toca hablar de las agencias de Diseño UX que puedes encontrar en Barcelona y que son aclamadas por su trayectoria y sus resultados.
Comunicare
Agencia de marketing y publicidad digital que se encarga de prestar este tipo de servicio a otras empresas a todo nivel internacional.
Hello-pomelo
Agencia de diseño y desarrollo web, se encargan de dar forma a las herramientas digitales que necesitan las empresas.
Ideafoster
Compañía que ayuda a las empresas analizar, generar y prototipar y probar ideas, productos, servicios y procesos para logra un rentable crecimiento.
Rload Studio Oper
Estudio creativo especializado en diseño digital y experiencia de UX/UI.
Novicell
Agencia de diseño UX/UI con sede en Barcelona, ofrecen servicios de diseño digital, diseño web diseño UX, Data, Cloud-services y desarrollo de software.
Bluecell Comunicación
Agencia de marketing digital con gran experiencia en: Estrategia Digital, UX y Design-thinking, programación Front y Back End, Diseño, Contenidos, SEO y SEM
Tres puntos
Agencia de Marketing Digital que une diseño, tecnología y estrategia para crear experiencias digitales con mucho flow. Expertos en diseño web UX UI y desarrollo web.
Smartbrand
Una empresa de marketing tecnológico centrada en el usuario. Creamos experiencias y productos digitales, poniendo siempre al usuario en el centro de nuestro proceso.
Interactius
Diseño estratégico y UXConsultoría estratégica UX dedicada a acompañar grandes empresas en programas de innovación, transformación digital, investigación de usuarios, diseño UX, branding y comunicación.
Gonni
Es un estudio de branding independiente con presencia en Barcelona, Nueva York y Buenos Aires, trabajamos con pequeñas y grandes empresas de todo el mundo. Nuestro objetivo es desarrollar sistemas gráficos consistentes e identidades visuales sólidas que permitan que las marcas sean memorables en el mundo real.