IOR: Impact of Relationship (2023)

Toda marca, una vez sale al mercado, siente la necesidad inmediata de conocer un impacto a nivel social. Para ello, IOR es la solución.

Con el desarrollo de las nuevas tecnologías y la llegada de las redes sociales, es cada vez más común encontrarnos con publicidad en estas plataformas de contenido ofrecido por las marcas con el fin de darnos a conocer un nuevo producto o servicio en el mercado.

Las redes sociales es una nueva vía de publicidad abierta al público que supone todo un éxito en el nuevo mercado. Ante ello, las empresas apuestan por esta nueva vía de comercio y conocer sus resultados resulta una necesidad inminente.

Si quieres conocer más sobre el IOR, así como la importancia de su funcionamiento para las empresas, sigue leyendo. Este artículo de Comunicare es para ti.

¿Qué significan las siglas IOR?

El IOR (Impact of Relationship) es una métrica enfocada a calcular el impacto causado por una determinada marca a través de su presencia en las redes sociales.

Las marcas, una vez incluidas en estas plataformas, van generando una influencia y reputación en la sociedad que es prácticamente imposible contabilizar en términos económicos.

El IOR se calcula dividiendo la ganancia obtenida de la inversión por el costo de la inversión y se expresa como un porcentaje. Por ejemplo, si una empresa invierte 100€ en una campaña publicitaria y obtiene 200€ en ganancias, el IOR sería del 100% ((200€ – 100)€ / 100€ x 100% = 100%).

No obstante, es de gran importancia tener en cuenta a aquellas empresas que quieren establecer relaciones con sus usuarios a largo plazo, más allá de la venta rápida de productos. Para ello, es necesario aplicar una puntuación a cada acción realizada por la marca en las redes y de esa forma realizar una medición de su impacto en las mismas.

Para poder llevar a cabo esta asignación seguimos las indicaciones de Johana Cavalcanti y Juan Sobejano, que establecen 4 categorías en función de las cuales las acciones reciben mayor o menor puntuación:

• Autoridad: Esta es la categoría que mayor peso tiene en el cálculo del IOR, y aquel a cuyas acciones se aplica mayor puntuación. Algunos ejemplos serían la aparición de la marca en artículos y noticias de medios de comunicación o blogs, o el uso y la difusión de nuestros contenidos en publicaciones y estudios de cierto prestigio.
• Influencia: Aquí encontraríamos acciones como las suscripciones a nuestras Newsletter, los fans en las distintas redes sociales en que la marca tiene presencia, la sindicación a través de agregadores a los contenidos que se publican en la web…
• Participación: Se incluyen comentarios, menciones y en general cualquier tipo de interacción. Por su alto volumen es la categoría que más IOR genera.
• Tráfico: Esta categoría se basa en las visitas generadas en la web procedente de medios sociales.

El IOR, como hemos visto, es una valiosa forma de medir la reputación calculando el impacto que tu marca tiene en las redes sociales. O, dicho de otra forma, ser consciente de la huella que deja tu empresa en el mundo digital.

¿Qué son las redes de comunicación?

Las redes de comunicación son sistemas interconectados que permiten la transmisión de información y datos entre dos o más dispositivos o usuarios. Estas redes pueden ser de diferentes tipos y tamaños, desde redes de área local (LAN) que conectan dispositivos dentro de un edificio o campus, hasta redes de área amplia (WAN) que conectan dispositivos en diferentes ubicaciones geográficas.

Las redes de comunicación pueden transmitir diferentes tipos de información, como datos, voz, video y multimedia. También pueden utilizar diferentes tecnologías, como cableado de cobre, fibra óptica, radiofrecuencia, microondas y satélite.

Ventajas de la red de comunicaciones

Somos una agencia de marketing y comunicación que opera en Madrid y que llevamos 14 años mejorando la presencia digital de nuestros clientes. Somos expertos en optimizar todos tus canales en una estrategia común para lograr conversiones con el menor número de impactos y clicks. Te ayudamos a realizar un plan de comunicación empresarial a tu medida, con el objetivo de resolver los problemas que tiene tu empresa a través de diferentes técnicas de marketing, logrando impulsar y posicionar tu marca de la mejor manera.

Entre los servicios que ofrecemos en Comunicare destacamos los siguientes:

• Publicidad digital: nuestro equipo establece estrategias digitales con el principal propósito de aumentar el posicionamiento de las diferentes marcas con las que trabajamos. En Comunicare probamos, analizamos, proponemos campañas y compartimos contigo la medición en tiempo real. Para que logres los mejores resultados en tu estrategia de publicidad analizamos clientes, mercados, competidores y plataformas, medimos los resultados de los test iniciales y proponemos nuestro plan; optimizamos al máximo posible para garantizar el éxito de la campaña; realizamos una medición, seguimiento y análisis profundo de todos los KPI’s relacionados, ponemos a tu disposición un tablón de métricas en tiempo real para seguir la campaña muy de cerca. Buscamos hacer una publicidad mágica, nuestros clientes nos explican sus necesidades y el mensaje que quieren transmitir y nosotros ponemos a los mejores profesionales al cargo y nos esforzamos para lograr los resultados y conseguir que sean superiores a lo esperado.
• Community Management: desde Comunicare analizamos las audiencias, competidores y todos los factores que intervienen en la efectividad de contenidos. Proponemos mejoras y forzamos a que las comunidades crezcan a través de nuestras estrategias en redes sociales: analizamos y planificamos contenidos para cada una de las redes sociales, planificamos y programamos un plan de contenido a medida; realizamos pruebas de difusión para completar el plan basándonos en datos a través de una batería de test para determinar que contenidos nos ayudan a cumplir más rápidamente cada uno de los objetivos; medición, seguimiento y análisis en tiempo real por Google Data Studio, ponemos a tu disposición un panel de métricas en Data Studio para controlar con un solo click todos los resultados de las campañas.
• Email marketing mensual: identificamos la periodicidad y contenido para aumentar la tasa de apertura y reducir el ratio de bajas. Utilizamos técnicas A/B testing para mejorar la conversión. Comunicamos y convertimos sin saturar ni aburrir. Identificamos la efectividad de cada envío realizado anteriormente y diseñamos un nuevo plan de envíos, lanzamos test para tomar decisiones basadas en números, nos encargamos de todos los factores para garantizar el éxito de la entrega.

Otras agencias de comunicación y marketing que deberías conocer

A continuación, te mostramos un listado de agencias de comunicación y marketing que debes conocer:

• IO Marketing: es una agencia de publicidad situada en Madrid. Su objetivo y estrategia principal es aportar innovación y originalidad a cada cliente. Realizan consultoría de marketing, marketing externo, inbound marketing, branding e identidad corporativa, diseño web, posicionamiento SEO, google ads, prensa y comunicación.
• Portavoz: es una agencia de comunicación y publicidad ubicada en Madrid. Su trabajo gira en torno al marketing digital y las campañas de publicidad, ofreciendo servicios de diseño gráfico, web, marketing online, publicidad exterior, branding y buena creatividad.
• Dos Setenta: agencia de marketing digital y desarrollo web en Madrid. Ofrece servicios de consultoría, diseño web, community manager, publicidad online, SEO y email marketing. Además, trabaja publicidad por medios tradicionales como prensa, radio y autobuses.
• Prismalia: es una Agencia de Diseño Web localizada en Madrid que realiza todo tipo de desarrollos para que consigas una web personalizada según tus necesidades como página web corporativa, tienda online ecommerce, diseño web a medida, marketplace, blogs y mucho más. Además, cuenta con equipo de profesionales que personalizará tu página web al detalle para mostrar la imagen que deseas de tu marca.
• Newsline: es una agencia de comunicación con más de 30 años en sector especializada en comunicación externa. Promete convertir los mensajes de sus clientes en noticias gracias a la gran variedad de servicios que ofrece. Entre estos servicios destacan: social media, comunicación corporativa, relaciones públicas, gabinete de prensa, clipping y publicidad.

• Kreative Work: agencia de publicidad en Madrid. Ofrece servicios de diseño y maquetación web personalizado para tu negocio, estrategias de posicionamiento SEO, campañas en Google Ads para lograr tus objetivos a corto plazo, campañas en redes sociales, estrategias para posicionar tu marca en redes sociales, diseño gráfico, Email Marketing, edición de vídeo y fotografía, comunicación en medios y desarrollo de Apps. Ofrecen a sus clientes un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada negocio para alcanzar los objetivos previstos de manera eficiente.

• BrandMedia: es una agencia de publicidad y marketing digital en Sevilla, con más de 15 años de experiencia en el sector. Cuenta con profesionales especializados en cada sector. Ofrece gran variedad de servicios como estrategias de marketing, marketing digital, diseño web, gestionan la comunicación y relaciones públicas de tu negocio, producen programas y desarrollo de contenido para tu campaña de comunicación, eventos, creación de plan de medios.

• Morgan Medias: es una agencia especializada en comunicación online que ayuda a sus clientes a rentabilizar su presencia en redes. Ayudan a pequeñas, medianas y grandes empresas a digitalizarse a través de estrategias personalizadas adaptadas a cada cliente. Entre los servicios más demandados se encuentran posicionamiento SEO, inbound marketing, diseño corporativo y content marketing.

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