Funciones de los medios masivos de comunicación

Los medios masivos de comunicación son aquellos canales o instrumentos que permiten transmitir un mensaje para que éste sea recibido por una gran cantidad de personas de forma simultánea.

Debido a la irrupción de este tipo de medios, comenzó a utilizarse el término comunicación masiva. En ella participa un único emisor que formula un mensaje, pero llega a un número muy elevado de receptores. Por las características antes mencionadas, la incursión de los medios masivos en la sociedad está muy vinculada a los avances tecnológicos. Una carta, por ejemplo, no tiene las condiciones necesarias como para ser leída por una gran cantidad de personas, como sí lo tienen los mensajes emitidos a través de las radios, los periódicos, el cine, la televisión e Internet, que tienen un alcance superior.

Las funciones de los medios masivos de comunicación son muy diversas. Por ello, vamos a explicarlas a continuación. ¡No dudes en seguir leyendo este artículo!

Un poco de historia de los medios masivos de comunicación

A lo largo de la historia, la tecnología ha sido la herramienta fundamental para el desarrollo de los medios masivos de comunicación, que han permitido la difusión de información y la conexión entre personas de diferentes lugares y culturas.

La imprenta, la fotografía, el cine, la radio y la televisión son algunos ejemplos de medios masivos de comunicación que han marcado hitos en la historia de la comunicación. Cada uno de ellos ha tenido un impacto significativo en la sociedad y ha contribuido a la formación de la opinión pública.

El cine, surgido en 1895, ha sido una forma de arte y entretenimiento que ha cautivado a las masas desde su invención. La tecnología analógica basada en el soporte fílmico ha convivido con las nuevas tecnologías digitales, permitiendo a los cineastas experimentar y crear nuevas formas de expresión.

En la década de 1890, Guglielmo Marconi desarrolló la telegrafía inalámbrica, también conocida como radio, que permitió la transmisión de señales de audio a través del aire. Las primeras transmisiones de televisión se llevaron a cabo a fines de la década de 1920, poco después de que se establecieran las primeras emisoras de radio. Sin embargo, el uso generalizado de televisores no ocurrió hasta después de la Segunda Guerra Mundial, cuando se popularizó como el principal medio de comunicación masiva, desplazando al cine y a la radio.

Hoy en día, internet se ha convertido en el medio masivo de comunicación por excelencia. Su alcance y versatilidad lo han hecho indispensable en la vida cotidiana de millones de personas en todo el mundo. La web ha permitido la creación de nuevos espacios para la comunicación, en los que los usuarios son activos productores de contenido, lo que ha dado lugar a una democratización del acceso a la información.

En definitiva, el desarrollo de los medios masivos de comunicación ha sido un proceso histórico que ha evolucionado junto con la tecnología, dando lugar a nuevas formas de comunicación y conectividad en la sociedad actual en la que vivimos.

Características de los medios masivos de comunicación

Los medios masivos de comunicación tiene algunas características que los hacen únicos, aquí te mostramos algunas:

Influencia

Los medios masivos de comunicación, gracias a su amplia capacidad de alcance, tienen un gran poder para influir en la cultura y en la sociedad en su conjunto. Además de moldear gustos e intereses, los medios también tienen la capacidad de crear y modificar percepciones y opiniones sobre la realidad. Asimismo, son sensibles a las transformaciones que se producen en la sociedad y, por lo tanto, se ven afectados por las mismas, lo que se refleja en los contenidos que ofrecen.

Variedad

La competencia entre los medios masivos de comunicación ha llevado a que muchos de ellos busquen innovar y diferenciarse en la forma de presentar la información o en los temas que cubren. La inclusión de nuevas tecnologías como la realidad aumentada o la inteligencia artificial, así como la creación de contenido exclusivo para plataformas digitales, son ejemplos de estas iniciativas.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que los medios masivos de comunicación también pueden ser utilizados con fines manipulativos o desinformativos, por lo que es fundamental que el público tenga una actitud crítica ante la información que recibe y que busque fuentes confiables y verificadas. En este sentido, el papel de la educación y la alfabetización mediática resulta crucial para desarrollar una ciudadanía informada y consciente de su papel como receptor y emisor de mensajes a través de los medios masivos.

Distribución

Los medios masivos de comunicación generan contenido que es distribuido a un gran número de personas. También han dado lugar a la creación de comunidades virtuales que comparten intereses específicos. Estas comunidades pueden surgir en torno a un programa de televisión, un sitio web o una red social, y permiten a las personas conectarse e interactuar con otras que comparten sus gustos e intereses.

De esta manera, los medios masivos no solo generan contenidos, sino que también facilitan la creación de comunidades en línea y la formación de identidades colectivas en torno a intereses comunes.

Ubicuidad

La globalización y el avance tecnológico han permitido que los contenidos de los medios masivos de comunicación trasciendan aún más allá de las barreras espaciales. La transmisión en vivo de eventos importantes, como la final de un campeonato de fútbol o un discurso político, puede ser vista simultáneamente por millones de personas en todo el mundo a través de la televisión o de plataformas digitales. Además, la era digital ha generado nuevas formas de acceso a los contenidos, permitiendo su consumo en cualquier momento y desde cualquier lugar mediante dispositivos móviles como smartphones y tablets.

Todo esto ha llevado a una mayor integración y conexión entre culturas y sociedades de diferentes partes del mundo.

Algunas funciones de los medios masivos de comunicación

Estas son las principales funciones de los medios masivos de comunicación:

Informar

En sus orígenes, los medios masivos de comunicación estaban orientados exclusivamente a proporcionar información a la población, fundamentalmente la radio y la televisión. En la actualidad, esta idea sigue siendo así pero la información no es la única función de los medios masivos de comunicación.

Entretener

El entretenimiento es una de las funciones más recurrentes en la actualidad. Por ello, la inmensa mayoría de los medios de comunicación integra en su programación contenidos con este fin. Esta función se fundamenta en que las personas no solo quieren saber de noticias, que pueden estar cargadas de malos sucesos, guerras, catástrofes, violencia… y pueden provocar tensión en el telespectador. En consecuencia, el público, con este tipo de programas encontrará un relajo, olvidando las presiones del día y descansado de sus labores. Así, como ejemplos de programas de entretenimiento pueden citarse programas de humor, películas, series, concursos, eventos deportivos, programas musicales, etc.

Formar opinión

Esta es una función que cada medio de comunicación adopta según su línea editorial y que puede considerar posiciones políticas, religiosas, culturales o sociales. Esto implica que una noticia pueda ser enfocada desde diferentes puntos de vista dependiendo del medio o canal en el que se emita la información. Algunos ejemplos son: editoriales, documentales, reportajes de televisión, columnas de opinión insertadas en un periódico, etc.

Persuadir

Persuadir significa “cambiar su juicio”, “modificar su pensar” o “establecer un comportamiento”. Por esta razón, esta función es aquella que busca convencer al receptor sobre un tema concreto utilizando la argumentación como soporte principal. Debido al alcance y la penetración de los medios de comunicación, es lógico suponer que estos mensajes se emiten a través de los propios medios masivos de comunicación para llamar la atención de la población.

Promover

Los medios de comunicación también buscan la promoción y difusión de productos y servicios. Algunos ejemplos son: la propaganda, los anuncios comerciales y los spots publicitarios.

¿Cuáles son los medios masivos de comunicación más importantes?

Los medios masivos de información, dependiendo del formato o la tecnología que usa, se pueden clasificar en:

• Medio impreso: son el grupo de medios masivos más antiguos y se han utilizado desde hace siglos para la difusión de información y entretenimiento. Este grupo incluye a los libros, tanto impresos como digitales, dirigidos a un público general, como las obras de divulgación, literatura de grandes éxitos, ensayos y manuales. Los medios impresos también se incluyen los periódicos, que se publican diaria o semanalmente y cubren una amplia variedad de temas, como noticias, política, deportes, entretenimiento y negocios. Las revistas son otro medio impreso que se publica periódicamente y se enfoca en temas específicos como moda, viajes, música, entre otros. Los cómics, folletos, volantes y panfletos también son medios impresos que se utilizan para la promoción de productos y servicios, la difusión de información y la creación de conciencia. Aunque los medios impresos han perdido popularidad debido a la creciente digitalización de la información, siguen siendo una forma importante de comunicación y entretenimiento en la sociedad actual.
• Radio difusión: este grupo de medios masivos se compone de la radio y la televisión, los cuales han sido empleados tradicionalmente para transmitir contenidos a una audiencia masiva a través de medios electrónicos. En el pasado, las ondas electromagnéticas de radio eran el medio principal empleado para la transmisión, pero en la actualidad se han sumado tecnologías digitales que han transformado la forma en que se producen y consumen los contenidos. Esta evolución ha generado nuevos desafíos y oportunidades para los profesionales de la comunicación y el marketing.
• Internet: es el medio de comunicación masivo más reciente y de mayor alcance a nivel mundial, gracias a su gran velocidad de difusión de información y su capacidad de adaptarse a diferentes tipos de contenidos y públicos. En la actualidad, es considerado el centro de los medios de comunicación, ya que permite la interacción de los usuarios con la información y los contenidos de forma horizontal y multidireccional, a través de múltiples plataformas y canales. Además, Internet es un medio descentralizado en el que los usuarios son los principales protagonistas, pues tienen la capacidad de producir y difundir contenidos en tiempo real y de manera masiva. Este fenómeno ha dado lugar a nuevas formas de comunicación y a la creación de comunidades virtuales, que se caracterizan por la interacción y el intercambio de información entre sus miembros.
• Cine: es una forma de arte que ha evolucionado constantemente a lo largo de los años, desde su nacimiento en el siglo XIX. En la actualidad, la mayoría de las películas se producen en formato digital, y la tecnología ha permitido mejoras en la calidad de imagen y sonido que ofrecen una experiencia cinematográfica más inmersiva y emocionante. Además, los servicios de streaming han cambiado la forma en que las personas consumen películas y series, permitiéndoles disfrutar de una amplia variedad de contenidos en línea y desde la comodidad de sus hogares. A pesar de estos cambios, el cine sigue siendo una forma de medio de comunicación masivo importante y valorada.

¿Qué son las 5M?

Las 5M en marketing son cinco elementos diferentes que se encuentran en un plan de marketing y que deben de resolverse para que dicho plan tenga éxito. Las 5M se deben de entender como activos que tiene una organización.

Las 5M en marketing son los siguientes:

Método

El método de las 5 M de marketing es una herramienta valiosa para detectar posibles fallos en el proceso y corregirlos de manera eficiente. Las 5 M se refieren a los aspectos clave que deben tenerse en cuenta: mercado, mensaje, medios, método y medida. Cada una de ellas es importante para el éxito de una estrategia de marketing y deben ser consideradas en conjunto.

Por ejemplo, si una empresa ha estado utilizando un medio de publicidad determinado y ha visto que no está generando los resultados deseados, puede ser necesario cambiar el método y probar con otros medios más efectivos. Asimismo, una medida adecuada del éxito de la estrategia es crucial para poder evaluar su efectividad y hacer los ajustes necesarios.

Materia prima

Es importante tener en cuenta que la calidad de las materias primas también puede afectar directamente al producto final y, por lo tanto, a la satisfacción del cliente. Por ello dentro del método de las 5M, es fundamental elegir proveedores confiables y establecer acuerdos y contratos que especifiquen las características y requisitos de las materias primas necesarias para el proceso de producción. Asimismo, es necesario realizar inspecciones y pruebas de calidad a las materias primas para asegurar que cumplen con los estándares establecidos y evitar cualquier tipo de inconveniente en el proceso productivo.

Medio ambiente

Dentro del método de las 5m de marketing, las condiciones ambientales son un factor clave a considerar, ya que pueden influir en el éxito o fracaso de una estrategia de marketing. Las condiciones ambientales pueden incluir factores como la temperatura, la humedad, la luz, el ruido, entre otros, y pueden afectar el funcionamiento de los equipos o la calidad de los productos o servicios ofrecidos.

Es importante evaluar las condiciones ambientales en las que se produce un fallo o un éxito para identificar posibles variables y ajustar el proceso en consecuencia. Además, mantener un control adecuado de las condiciones ambientales en las instalaciones de la empresa puede ayudar a garantizar una producción óptima y la satisfacción del cliente.

Mano de obra

La motivación del personal también es un factor clave en la mano de obra dentro del método de las 5M de marketing. La satisfacción laboral, la compensación justa y el reconocimiento pueden influir en la productividad y la calidad del trabajo. Un equipo motivado y comprometido puede marcar la diferencia en el éxito de un plan de marketing. Por lo tanto, es importante que las organizaciones presten atención a la satisfacción y motivación de su personal para lograr un desempeño óptimo.

Ventajas de las 5M en marketing

Estos son algunos beneficios que puedes conseguir si aplicas las 5M de marketing en tu negocio:

• Se puede aplicar el método de las 5M incluso si no se tiene una comprensión detallada de la causa raíz del problema.
• Acorta áreas específicas para identificar la causa raíz de un problema y resolverlo con relativa facilidad.
• Puede combinarse con otros para obtener una visión más completa de los problemas y encontrar soluciones más efectivas. Al utilizar varias herramientas y métodos complementarios, se puede detectar y resolver los fallos de forma más rápida y efectiva en áreas como la calidad de los procesos, los productos y los servicios. Facilita el análisis de problemas y la identificación de sus causas subyacentes, lo que ayuda a mejorar la eficiencia y calidad de los procesos empresariales.
• Si se utiliza de manera eficiente, este método puede evitar el desperdicio de recursos al enfocarse en la causa subyacente del problema, en lugar de solo tratar de solucionar los síntomas.
• Cuando se identifica el problema, permite una solución efectiva y eficiente. Además, al corregir el problema, el resto del proceso o sistema funciona de manera más efectiva y sin interrupciones.

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