El diseño de interacción UX (user experience design) hace referencia a la forma en la que los usuarios interactúan con un producto o servicio. Es decir, este concepto define la experiencia del usuario. El diseñador UX debe pensar, reflexionar y elaborar el producto, la interfaz y la experiencia del usuario. Como consecuencia, el diseño UX nos facilita los procesos interactivos ya que nos permite realizar nuestras acciones en menos tiempo y con menos esfuerzo.
Índice de contenidos
La importancia del diseño de interacción UX
El diseño de interacción UX es un proceso que se centra en las necesidades y deseos del usuario y en cómo interactúa con un producto o servicio. Por ello, su objetivo es asegurarse de que el usuario tenga una experiencia agradable, fácil de usar y valiosa.
La importancia del diseño de interacción UX viene dada porque el diálogo o conversación entre producto digital y usuario -y que creamos con el IxD– es la esencia de la experiencia de usuario. El diseño de interacción se centra en cómo se siente el usuario cuando interactúa con nuestro sitio web o app. Un buen diseñador de UX podrá hacer que un producto complicado sea fácil de usar para los usuarios. Además, podrán crear productos valiosos para los clientes. Asimismo, este proceso puede hacerse sin tener ninguna habilidad de programación o conocimiento técnico.
El diseño de la experiencia del usuario es importante porque crea una experiencia increíble para el cliente al hacer que los productos sean más fáciles de usar, agradables y valiosos.
Tipos de diseño de interacción UX
Dentro del diseño de interacción UX existen diferentes categorías:
- Diseño de interacción (IxD). Este subconjunto del diseño UX se define como la interacción entre un usuario y un producto, donde el objetivo es que sea agradable para el usuario.
- Diseño visual. Una de las principales claves del diseño visual es comprobar cómo se ve y cómo se siente navegar por una aplicación. Además, abarca otro tipo de aspectos para la experiencia del usuario como la eficiencia, el estado de ánimo, el nivel de entretenimiento o el placer.
- Investigación del usuario. Las empresas determinan qué quieren y qué necesitan sus clientes y usuarios. El sitio web debe resolver un problema a los internautas. Por esta razón, es un paso fundamental determinar qué querrán ver los visitantes del sitio web.
- Arquitectura de la información. Los diseñadores usan la arquitectura de la información para estructurar y etiquetar el contenido, de modo que los usuarios puedan encontrar la información fácilmente. Se usa en los sitios web, smartphones, aplicaciones e incluso en lugares físicos.
La importancia de los wireframes: la base del diseño de interacción UX
Los wireframes son esquematizaciones de la interfaz. En ellos se representa la distribución visual y la jerarquización de los contenidos. A partir de ellos se comprende y representa la interacción entre el usuario y la computadora. Además, se expone cómo debería de responder el sistema y cuáles son cada uno de los elementos que lo componen.
Un wireframe es un modelo básico de un diseño interactivo. Por lo general, se crea con un editor de gráficos y representa la estructura básica de un sitio web o una aplicación. Los wireframes se utilizan a menudo para transmitir el diseño y la funcionalidad de una interfaz, sin atascarse en los detalles visuales. Del mismo modo, se utilizan como referencia para diseñadores, desarrolladores, clientes y otras partes interesadas para obtener comentarios sobre lo que debe incluirse en el diseño antes de dedicarle más tiempo.
El papel de los diseñadores UX
Los diseñadores UX deben tener un pensamiento analítico que les permita resolver cualquier problema complejo en pequeñas piezas sencillas de entender. De esta manera construirán soluciones.
Los 6 beneficios principales que obtendremos si contamos con un diseñador UX en nuestro equipo serán:
- Incrementar tasa de conversión
- Análisis cualitativo y cuantitativo
- Pruebas de usabilidad
- Soluciones visuales validadas
- Trabajo colaborativo
- Metodología ágil
5 principios del diseño de interacción UX
Los diseñadores UX deben centrarse en la experiencia del usuario. Por esto mismo, tienen que determinar lo que quieren los usuarios en términos de equilibrio visual. Debido a la constante innovación tecnológica y de tendencias, los diseñadores UX deberán tener capacidad de adaptación a los cambios. A pesar de ello, existen 5 principios básicos que permanecen constantes. Todos los diseños de interacción UX deben ser:
- Contextuales
- Humanos y confiables
- Localizables
- Coherentes
- Simples
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Vídeo sobre el diseño de interacción UX
En este vídeo podemos observar las princpales metodologías UX y una explicación visual del diseño de Interacción.