La comunicación verbal se refiere a un tipo de comunicación basada exclusivamente en las palabras utilizando signos lingüísticos, estos signos son en su mayoría arbitrarios y/o convencionales, ya que expresan lo que pretenden transmitir, por lo que la comunicación verbal es un tipo de comunicación lineal, ya que cada símbolo tiene un orden concreto preestablecido y no se pueden modificar ni improvisar.
La comunicación verbal tiene dos formas de producirse:
Vía oral: De esta forma la comunicación verbal se produce mediante palabras y a través de signos orales de forma hablada físicamente.
Vía escrita: Esta es cuando la comunicación se produce a través de palabras escritas, ya puede ser mediante textos a mano o por chats online.
Índice de contenidos
¿Cuáles son las etapas de la comunicación verbal?
- El mensaje: Esta etapa, se refiere a la elaboración de la idea, el mensaje que se quiere transmitir y cómo se quiere hacerlo.
- El código: Después de elaborar el mensaje, se elige el código con el que se comunicará este mensaje. Es decir, el idioma o el lenguaje.
- El canal: Por último, este es el medio por el que se comunicará dicho mensaje, si vía oral como hemos dicho antes, ya sea físicamente o a través de una llamada, o vía escrita, mediante un chat o una carta por ejemplo.
Ventajas de la comunicación verbal
La comunicación verbal es una muy buena herramienta para comunicar cualquier mensaje, sobre todo en un ámbito formal como por ejemplo un comunicado realizado en una empresa, ya que esta comunicación es lineal, clara y directa, reduciendo así las posibilidades de malentendidos durante la comunicación.
La comunicación verbal tiene varias ventajas que la hacen una forma importante y efectiva de comunicación. Algunas de estas ventajas incluyen:
- Claridad. La comunicación verbal permite transmitir ideas y mensajes de forma clara y directa, lo que ayuda a evitar malentendidos y confusiones.
- Inmediatez. La comunicación verbal es una forma rápida y eficiente de transmitir información, especialmente en situaciones en las que se requiere una respuesta inmediata.
- Retroalimentación. La comunicación verbal permite recibir retroalimentación inmediata de la persona con quien se está hablando, lo que ayuda a ajustar y mejorar el mensaje en tiempo real.
- Personalización. La comunicación verbal permite personalizar el mensaje y adaptarlo a la audiencia, lo que ayuda a aumentar la conexión y la empatía entre las personas que se comunican.
- La comunicación verbal permite la expresión de emociones y sentimientos de manera más clara y efectiva que otros medios de comunicación.
- La comunicación verbal es flexible y adaptable a diferentes situaciones y contextos, lo que permite utilizar diferentes tonos, estilos y técnicas para lograr diferentes objetivos comunicativos.
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