La competitividad entre empresas está a la orden del día, es tanta la presión que muchas marcas caen en el error de ofrecer publicidad engañosa sobre sus productos y servicios.
Índice de contenidos
¿Qué entendemos por publicidad engañosa?
La publicidad se encuentra siempre presente en nuestra vida cotidiana, se encuentra regulada por la Ley General de Publicidad y la de Competencia Desleal.
Ésta ley estableció las disposiciones generales de la publicidad, los acuerdos para la contratación y contratos publicitarios así como la difusión publicitaria, creación y patrocinio, regula también la publicidad ilícita.
La publicidad ilícita o engañosa está considerada como un tipo de publicidad «prohibido», entra dentro de el mismo campo que la publicidad ilícita o desleal, aquella que vulnera los derechos establecidos en la Constitución o que de alguna manera distorsiona el comportamiento económico del consumidor.
A través del uso de la publicidad engañosa se persigue, como su propio nombre indica, el engaño del público para que este forme una idea del bien o servicio alejada o distorsionada de la realidad.
A la hora de realizar la campaña publicitaria se destacan determinados aspectos sobre el producto para llamar la atención del consumidor potencial y de esta manera aumentar el nivel de ventas.
Este acto como tal, no es ilícito ni engañoso, no obstante, esto se hace de manera desleal al poner de relieve ciertas características que no concuerdan con la realidad de lo que luego se ofrece.
Ejemplos de publicidad engañosa
Uno de los ejemplos más simples y útiles a la hora de entender esta práctica es en la publicidad de los restaurantes de comida rápida.
En estos, se presentan hamburguesas muy apetecibles a la vista, de gran tamaño y con múltiples ingredientes, los cuales al pedir el producto, vemos que distan bastante de lo ofrecido en el anuncio.
También es entendida como publicidad engañosa la omisión de ciertos datos o características del producto.
Un ejemplo es anunciar un coche destacando múltiples extras y servicios que por defecto no se incluyen al comprar dicho coche, aquí vemos una clara publicidad engañosa, ya que esto no se ha indicado en el espacio publicitario.
Famoso caso de Publicidad Engañosa
Si acostumbras a ver la televisión, te habrás encontrado con anuncios de Red Bull, ¿te has fijado que la marca cambió su slogan de «Red Bull te da alas» a » Sin Red Bull, no hay alas»?
Un caso muy sonado de publicidad engañosa que tubo un gran escándalo mediático, fue el caso de la empresa Red Bull.
La compañía pensó que tenían una campaña rompedora, en sus anuncios aparecía un slogan que hizo muy famosa a la marca: «Red Bull te da alas» los publicitarios pensaron que nadie en su sano juicio pensaría que la bebida nos permitiría volar.
Sin embargo, un usuario indignado decidió probar suerte con una demanda insólita, tras años como cliente de la marca, el hombre aseguró ante tribunales que no tenía ni por asomo esa capacidad que se mencionaba en las campañas.
Así comenzaba el caso de Red Bull contra los clientes que “no tenían alas”.
Red Bull no quiso llegar hasta el final y resolvió el caso prometiendo devolverle 10 dólares a cualquier cliente estadounidense que compró la bebida desde el 2002.
De esta forma, la marca debía pagar 13 millones de dólares para resolver la demanda, de los cuales 6,5 millones se destinarían a un fondo sobre la estimación de 1,4 millones de consumidores “que podían estar afectados”, y que podían solicitar el reembolso a través de una página web que se creó especialmente para ello.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es la publicidad engañosa, ejemplos?
La publicidad engañosa es aquella que busca vender más a traves de falsear o tergiversar información, promete cualidades incomprobables, anuncia como únicas características del producto de las que en ocasiones carece.
¿Qué empresas hacen publicidad engañosa?
Mayoritariamente las empresas que realizan este tipo de publicidad se encuentran agrupadas en el sector alimenticio y automobilístico.
¿Cuándo la publicidad es engañosa?
Es entendida como publicidad engañosa a la publicidad que omite ciertos datos o características del producto que alteren o pretendan alterar el comportamiento económico del consumidor.