Muchos negocios adoptan estrategias de marketing como el Product marketing con el objetivo de enfocarse en algo más efectivo cara al cliente. Se destaca el producto para que pueda resultar tan llamativo a alguien que este lo termine comprando. Para que se consigan unas buenas ventas es necesario empatizar con el comprado y sus necesidades para posicionar nuestro producto y ofrecerlo como solución a ellas y aquí es donde entra en juego el Product Marketing.
Por esto, sabemos que cuando queremos lanzar un producto las redes sociales en general se han convertido en nuestro día a día, hasta el mismo punto que los propios medios de comunicación, empresas u organizaciones han tenido que abrirse un perfil en estas plataformas con el fin de evolucionar y crecer como empresa. Por ello, todo perfil debe contar con un nombre de usuario, que esto es la nomenclatura que una persona o empresa decide poner una vez abre un perfil en una cuenta social, es decir, el nombre de usuario se refiere al nombre que te identifica como cuenta, ya sea en Instagram, Facebook, Twitter o cualquier otra plataforma social.
Algunos paso que debes seguir para elegir el mejor nombre de usuario son:
- Idioma, forma sencilla y óptima para conseguir un usuario libre en cualquier red social.
- Zona geográfica. Si necesitas que tu cuenta consiga alcance a nivel internacional, intenta crear diferentes usuarios por cada zona.
- Cuenta oficial. Para cuentas de artistas, celebridades o medios es válido colocar la palabra oficial al finalizar la palabra.
- Aplicación. En el caso de las aplicaciones, agrega, APP a tu nombre de usuario con el fin de dejar en claro que se trata de una aplicación móvil.
- Tipo de empresa. Al igual que el paso anterior, dependiendo del tipo de negocio que tengas, es posible agregar tanto al final como al inicio una palabra distinta del mismo.
Super importante saber que nombre de usuario queremos poner para nuestra cuenta, ya que será el que conozcan nuestros seguidores y por el que nos encontrarán cuando se quieran poner en contacto con nosotros. Cuando contamos con este perfil, el Product marketing es el encargado de algunas tareas como:
- Analizar los productos de la competencia.
- Conocer al público objetivo al que va dirigido.
- Crear mensajes adecuados al target marcado.
- Realizar pruebas para testear la fiabilidad de la estrategia de marketing de un producto.
A veces para ayudarnos con la creación de un nombre de usuario podemos comprobar en las redes sociales a nuestra competencia y ver que tiene que ser un nombre de usuario que se elige cuidadosamente para reflejar la personalidad y el estilo de vida de cada uno. Al tratarse de crear un nombre de usuario para usar en línea o en las redes sociales, nos cuesta elegir o que nos venga a la mente alguno que sea llamativo, que sea corto y fácil de pronunciar de esta manera será fácil de recordar o por ejemplo optar por algún nombre de usuario que lleve tu nombre y a lo que te dediques.
A continuación vamos a hablar más a fondo acerca del Product marketing así como, el nombre de usuario cuando debemos ponerlo en nuestro perfil.
Índice de contenidos
¿No sabes lo que es el product marketing?
El product marketing es el proceso por el cual se lleva un producto al mercado incluyendo su lanzamiento y posicionamiento en el sector. Esto debe ir unificado con unos objetivos de marca y ser entendible por nuestro buyer persona (nuestro comprador potencial) a través de lo que se llama el funnel (el embudo de ventas). Este tipo de marketing puede llegar a ser esencial para el éxito de un negocio, porque pretende generar clientes en diferentes canales existentes.
Este es encargado de las tres áreas de cualquier tipo de negocio: el producto, el marketing y las ventas.
Algunas empresas ven el marketing de productos de una forma muy diferente, pero siguen tratando esos tres ámbitos del negocio principalmente influyendo notoriamente en la toma de decisiones de una persona para elegir su negocio. Todo Product marketing requiere un proceso de investigación previo para asegurar que lo que se pretende vender llegue a las personas correctas, que estas comprendan cómo se usa y en resumen, que se cumplas los objetivos que se quieren obtener hacia la marca.
Diferencia entre product marketing y marketing de servicios
- Tangible
Esta es un adjetivo referido a algo que se puede tocar, de ahí que haya una diferencia clave entre el producto y el servicio. Cuando hablamos de servicios no existen stocks, ni siquiera patentes ya que se trata de algo que no se puede ver ni tocar. Los productos tienen la ventaja de poder ser mostrados, admirados, usados y tocados.
- La estandarización
Los productos son todos iguales, es decir, son estándar en cambio, los servicios son heterogéneos y dependen mas de la experiencia que obtiene su consumidor.
- Se produce y se consume
Con respecto a los productos se producen y se consumen, se dan en dos momentos distintos de un proceso, incluso puede haber un pequeño riesgo de que el producto que se ha consumido no sea el mismo que el que se ha producido, hasta se puede romper.
En el caso de los servicios, su producción y su consumo se realiza en el mismo momento y su calidad varía según la apreciación de su consumidor.
- ¿Se puede o no manipular?
Los productos al poder ser manipulables permiten devoluciones. Su producción puede darse de forma masiva y muchos de los servicios no se pueden dar de una forma masiva.
En los productos se produce un ajuste de la oferta y la demanda en el que evalúa la producción en relación a la demanda que haya.
Y los servicios denotan una experiencia única, por lo que no podrían devolverse ni producirse a gran escala.
- ¿Son perecederos?
Los productos se pueden guardar y almacenar, y esto es imposible que se de en los servicios.
Pasos a realizar en el marketing de productos.
- Investigación sobre el producto
Meses antes de su lanzamiento o incluso un año antes, los especialistas en marketing deberían aprender sobre el proceso de creación del producto o por lo menos conocer cómo es ese proceso. Así se esta asegurando la veracidad de los mensajes que se quieren transmitir. Crearse unas metas para establecer un objetivo relacionado con el reconocimiento de marca, con los ingresos o con la retención de clientes.
- La historia del producto
Contar una historia sobre el producto generará interés y un valor potente al mismo. Saber desde cuándo se produce, qué beneficios te aporta, qué necesidades resuelve y a quiénes y por qué ese producto y no otro. También citar que el precio es importante a la hora de marcarlo en el producto porque es en el que más se fija el consumidor por lo que no debe tomar decisiones a la ligera. De aquí elegir buenas estrategias que nos sirvan de ayuda.
- Realizar un plan de lanzamiento del producto
Este proceso debe quedar por escrito. Como parte del proceso esta la importancia del contenido y el punto clave para comunicar nuestra propuesta con éxito es educar al mercado.
Deberíamos tener presentes estos medios para hacerlo bien:
- Las redes sociales
- Sitio web
- Webinars
- Un blog
- Newsletter
- Tener una reunión para el lanzamiento.
Cuando se acerque el momento del lanzamiento, se debe reunir a todo el equipo y dar las impresiones al respecto que se hayan generado, la figura del manager aquí es importante, tienen que estar ambos alineados con su estrategia, serán los que se encarguen del lanzamiento mediante eventos, actividad y publicaciones.
- Que participe la comunidad.
Es importante recopilar todos los comentarios después del lanzamiento, para ver opiniones y ponerlas en común.
- Tener buena coordinación con las ventas.
Antes, durante y después de su lanzamiento debe haber una coordinación entre el equipo de ventas y el de marketing.
Qué hace el product marketing
Esta es la parte práctica donde te explicamos lo que hace el marketing de productos sin hablar solo de tu producto, sino de todo el proceso de la empresa.
Cualquier negocio de nueva creación tiene metas y objetivos concretos que cumplir y que son imprescindibles para poder comprender el impacto de estas acciones.
- Genera demanda.
Sabemos que de eso se trata el marketing, de generar mayor demanda, pero en el producto marketing es donde existe esa conexión entre el mensaje de Inbound que transmite la empresa y el producto en si.
Tener este enlace parece que es difícil para la mayoría de las empresas ya que estas se centran solamente en tener historias de éxito y un buen contenido.
La idea del marketing de productos es de salir de eso, pensar en unos nuevos formatos y canales que permitan a tu target conocerte a un más y saber de tus productos para poder adaptarlo como la solución a sus necesidades.
- Comprende las necesidades de los clientes relacionándolo con el producto.
El comprador obtiene las primeras experiencias de marca a través del contenido, las herramientas que se le ofrece, pruebas, etc. y puede ser un buen comienzo, pero solo deberá hacerse si se tiene problemas en la empresa y para eso, necesitarás dar un paso más para conocer mejor a tus clientes y puede ser de diversas maneras como: probar contenido nuevo evaluando sus resultados, hablar con actuales clientes, investigar tu mercado, etc.
Pero la razón real es que no debes entender quién lo compra, sino por qué lo compran.
- Distingue entre quién puede o no puede comprarte.
Puede que haya varios motivos por los que este punto sería importante evaluarlo, si hay personas que no pueden comprarte, o no deberían.
Puede que sea porque no estén listos, porque no tienes los requisitos previos al servicio, porque no son el perfil que tu empresa desea y puede que se produzca una cancelación de la contrata, y muchas razones más.
Por ello, es considerable para el marketing que se sepa con quien se debe o no comunicar para que las ventas no sean desperdiciadas.
También es importante que los usuarios tengan una buena experiencia con la empresa, porque también, de manera indirecta, son responsables del marketing y la reputación de tu negocio.
- Posiciónate en relación a tu producto.
A través del marketing de productos puedes impulsar esa demanda al mercado por la necesidad de adquirir tu producto.
Para eso es importante saber como vas a mandar el mensaje: los canales que vas a utilizar, el idioma en el que lo vas a realizar, el tono en el que se va a expresar, etc.
Todo ello será primordial para transmitir a tu publico lo que haces sin forzar ningún tipo de comunicación con tu audiencia.
- Debes proporcionar una buena experiencia con tu empresa incluso antes de la compra.
Aquí se deben evaluar todos los puntos de contacto que se tiene con los clientes tanto en el medio como al final del embudo.
Se debe prestar vital atención a las landing pages (páginas de aterrizaje) y al contenido que tiene nuestra web o blog que atraían a esas personas. Para ello debemos hacer continuamente pruebas para comprobar lo que mejor funciona, intentar no dejar dudas en la mente de nuestros clientes potenciales, y como transmitir los mensajes para dar una personalidad a tu negocio con una buena claridad para que podamos interactuar con ellos.
- Haz Sales Enablement
Deberías capacitar a tu equipo de la posición que quieres dar, tanto en contenido, como en tecnología o conocimiento para que ellos puedan ganar eficiencia y puedas alcanzar mas metas de las que ya has alcanzado.
Aquí el marketing de productos permite mejorar las relaciones entre marketing y ventas con el intercambio de mensajes entre ellos y creando un plan de mejoras para comprender lo que necesita ser actualizado.
En Comunicare, como expertos en el product marketing que somos te aconsejamos de todos los pasos que tienes que dar para que tu producto se lance al mercado de la mejor manera y lo tenga presente el consumidor en su mente el tiempo más largo posible.
Nos encargamos de gestionar el producto durante todo su proceso de vida, desde su producción hasta la adquisición por parte del cliente. Con más de 12 años de experiencia en el sector te ofreceremos la mejor manera de que tu producto sea único y transmita un valor potente para tu empresa. Ofrecemos variedad de servicios y disponemos de un equipo profesional y expertos en desarrollo web, con implementación de estrategias SEO, SEM, Social Ads, Market Place Ads, Google Shopping.
¿Cómo crear el mejor nombre de usuario para cada red social?
A parte de todo lo explicado en el texto sobre el Product marketing, las características esenciales mencionadas para elegir un nombre de usuario cuentan con condiciones, especificaciones y prohibiciones en cuanto a la creación de nombres de usuario dependiendo de cada red social.
Instagram: usuario corto y que sea preciso. Una de las redes sociales que más demanda tiene en la actualidad, donde debes intentar destacar incluso con el nombre de usuario. En esta red social crear algo original, sencillo, pero representativo, es muy recomendable idear un nombre corto y preciso, en lugar de uno muy largo y difícil de recordar. Evitar uso de números muy largos, guiones y pintos en medio del nombre, así como los caracteres aleatorios.
Facebook: caracteres alfanuméricos y puntos. En este caso, para elegir un nombre de usuario que no este vinculado a la persona o empresa, la aplicación te restringirá. Solo están permitidos los caracteres alfanuméricos ( A- Z,0-9) o un punto. Recomendamos siempre que optes por palabras que sean claras y fáciles de recordar, fieles al nombre real de tu negocio.
Twitter: caracteres limitados. Solo dispones de 16 caracteres, dos estrategias ideales para esta red social son crear nombres asociados con la profesión o empresa de usuario, al igual que realizar combinaciones entre iniciales y el apellido. Lo mismo que ocurre en Instagram que es aceptado el ´_´ pero no ´-´.
LinkedIn: números y letras. En este caso te da la opción de crear un nombre de usuario compuesto solamente por caracteres alfanuméricos. Elige palabras clave que hagan que tu perfil sea mucho más visto mediante las búsquedas en la plataforma.
Para finalizar el post, queremos recalcar que siempre que escojas un nombre de usuario debe ser único, original y fácil de recordar. Estas son las características principales que se necesitan para el nombre de usuario de estas redes sociales que hemos dejado como ejemplos o cualquier otra que quieras utilizar. No obstante, visita nuestra web Comunicare, donde encontraras más información de redes sociales que pueden ser de tu interés.