Cuando nos sumergimos en el amplio mundo de la información, nos surgen dudas sobre algunos de los conceptos más importantes. ¿Conoces la diferencia entre comunicación y transmisión? En este post explicamos estos términos, sus características y sus diferencias más notorias.
Índice de contenidos
¿Qué es la comunicación?
La comunicación puede definirse como el intercambio de información que se produce entre los individuos (dos o más) con el objetivo de aportar y recibir información. En este proceso, intervienen un emisor y un receptor, que emiten y reciben un mensaje: ideas, opiniones, datos, pensamientos, etc.
El objetivo de la comunicación es el de expresar ideas, así como informar, motivar o, incluso, persuadir a las personas. Para ello, los usuarios deben saber qué decir, de que forma expresarlo y escuchar el feedback de los demás.
Las principales características de la comunicación, y que nos ayudan a marcar la diferencia entre comunicación y transmisión, son las siguientes:
- Es parte de la vida de los seres humanos. La comunicación es indispensable para que las personas nos entendamos entre nosotras. Gracias a la comunicación, podemos informarnos sobre un tema concreto, resolver nuestras dudas o dar nuestra opinión.
- Los papeles se intercambian. Durante el transcurso de una conversación, el emisor y el receptor intercambiar sus roles todo el tiempo. Quien habla, y por tanto quien transmite un mensaje, puede pasar a ser quien escucha (recibe el mensaje) en cualquier momento.
- Favorece la organización social. La comunicación sirve para que los ciudadanos puedan establecer acuerdos, reglas y normas que ayuden a conseguir una sociedad organizada y respetuosa.
¿Qué es la transmisión?
La transmisión de información es un proceso por el cual se logra la difusión de ideas, opiniones, puntos de vista, etc. En este proceso también intervienen un emisor y un receptor (o varios). Sin embargo, en este proceso no se da una interacción social, es decir, no existe un feedback por parte de quienes reciben el mensaje.
Este hecho ya marca una de las primeras diferencias entre comunicación y transmisión, ya que este último concepto se basa en transmitir un mensaje de forma unilateral y unidireccional, mientras que la comunicación busca un intercambio de pareceres.
Por tanto, el objetivo de la transmisión es el de trasladar ideas, opiniones y datos de un emisor a un receptor, sin que intervenga la interacción social o la retroalimentación. Podríamos decir que la transmisión de información ocurre cuando un mensaje es emitido por una persona y se dirige a muchas más, sin que estas respondan.
Las principales características de la transmisión, y que nos ayudan a marcar la diferencia entre comunicación y transmisión, son las siguientes:
- Ayuda a eliminar la paja. Debido a su carácter unidireccional, la transmisión de información queda libre de voces no expertas y opiniones vagas.
- Mejora la calidad informativa. La transmisión de información es una buena forma de conseguir información veraz y de calidad. ¿Un ejemplo? Los programas de informativos de la televisión.
Diferencia entre comunicación y transmisión
Ahora que conocemos en detalle en qué consisten los conceptos de comunicación y transmisión, es el momento de estudiar los aspectos que diferencian a ambos términos. A continuación, te explicamos las principales diferencias entre comunicación y transmisión.
La primera de las diferencias más notorias entre comunicación y transmisión de información reside en cómo y a quién le llega el mensaje. Como hemos visto, el proceso de transmisión de información tiene un carácter unidireccional y unilateral, mientras que la comunicación tiene carácter bidireccional y bilateral.
Otra diferencia entre comunicación y transmisión es la intención comunicativa. Durante el proceso de transmisión de información se busca que el receptor comprenda un mensaje, un dato o una idea. Sin embargo, la comunicación va más allá y, además de transmitir un mensaje, busca que el receptor reaccione o responda ante el mensaje que le ha llegado.
Por tanto, es el proceso comunicativo el que favorece el intercambio de opiniones y pareceres de forma espontánea. De esta forma, se crea una interacción social democrática y se produce un intercambio de ideas que favorecen a la sociedad en su conjunto.
Además, otra de las diferencias entre comunicación y transmisión radica en el hecho de que el receptor del mensaje pueda responder. Durante el proceso de transmisión de información, el emisor emite un mensaje que llega al receptor, quien no puede responder ante ese mensaje. Es decir, la transmisión no deja espacio para que los receptores puedan expresar sus ideas, resolver sus dudas o responder ante el contenido que han recibido.
Por otro lado, los receptores de los mensajes transmitidos durante un proceso comunicativo sí pueden reaccionar y responder. Es decir, la comunicación contempla un espacio en el que los receptores del mensaje pueden aportar otros puntos de vista e ideas, contribuyendo así a enriquecer el debate generado.
Ventajas de conocer la diferencia entre comunicación y transmisión
Ahora que ya sabemos qué diferencias hay entre transmisión y comunicación, es momento de reflexionar sobre estos conceptos y cómo nos afectan en el día a día. Por tanto, conocer el proceso comunicativo y el de transmisión de la información nos ayudará a discernir qué objetivos tienen los emisores de información.
Así las cosas, podemos afirmar que la transmisión de información siempre forma parte de la comunicación, mientras que la transmisión de información por si sola no forma ningún proceso comunicativo.
La comunicación, por tanto, es un proceso que incluye la transmisión de información y que a su vez favorece la interacción social y el intercambio de sentimientos, opiniones y datos. En todos los casos existe una retroalimentación que permite a los receptores del mensaje interaccionar con él.
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