Hay aspectos como se desarrollan y mejoran con el paso del tiempo como las marketing tools utilizadas por muchos especialistas a la hora de ser eficientes en su trabajo. Sin embargo, otras formas de expresarse como la comunicación face to fase sigue siendo una de las mejoras y más adecuadas maneras de comunicarse.
Esto sucede porque a pesar de que las innovaciones en muchos campos son esenciales para conseguir mejores resultados y en el menor tiempo posible. Hay otras formas de actuar que siempre será utilizadas ya sea por el objetivo que queremos alcanzar, por el público con el que tratamos o los temas a debatir.
Así pues, hay infinitas maneras de afrontar cada problema o dificultad que se pueda presentar el caso es buscar siempre la mejor opción. En este post hablaremos sobre algunos elementos de las marketing tools y como nos han beneficiado hoy en día y algún tipo de comunicación más tradicional pero efectiva como la comunicación face to face.
Índice de contenidos
Éxito de las marketing tools
En primer lugar, las marketing tools son aquellas herramientas que se utilizan dentro del marketing digital para optimizar y automatizar procesos, analizar grandes volúmenes de datos y en general, a facilitar la realización de varias tareas.
Estos softwares son cada vez más imprescindibles por los usuarios que trabajan en el sector, pues existe una gran variedad y cada una está más completa que otra. Asimismo, las marketing tools ayudan a la implementación de diferentes estrategias en un menor tiempo.
Beneficios de las marketing tools
Para que se aprecie mejor la relevancia de las marketing toold, vamos a explicar algunas de los beneficios con los cuentan las empresas o autónomos que hacen uso de ellas.
- Mejora la eficacia de la campaña de marketing: las marketing tools permiten a las empresas llegar a su audiencia objetivo de manera más efectiva. Esto se debe a que las herramientas pueden ayudar a segmentar y personalizar el mensaje, y a llegar a la audiencia en los canales de comunicación que prefieran.
- Ahorro de tiempo y recursos: por otro lado, automatizan muchos procesos, como el envío de correos electrónicos y la programación de publicaciones en redes sociales. Esto ahorra tiempo y recursos valiosos, permitiendo a las empresas enfocarse en otras áreas de su negocio.
- Mayor conocimiento del cliente: también permiten a las empresas recopilar y analizar datos sobre sus clientes y prospectos. Esto ayuda a comprender mejor las necesidades y deseos de los clientes, lo que puede ayudar a mejorar la eficacia de la campaña de marketing y la satisfacción del cliente.
- Mayor retorno de inversión: y unas marketing tools bien utilizadas pueden ayudar a las empresas a lograr un mayor retorno de inversión en su presupuesto de marketing. Esto se debe a que las herramientas pueden ayudar a llegar a la audiencia adecuada de manera más efectiva y a ahorrar tiempo y recursos valiosos.
En resumen, las marketing tools son esenciales para el éxito de cualquier empresa que quiera alcanzar sus objetivos de marketing de manera efectiva. Estas herramientas pueden ahorrar tiempo y recursos, mejorar la eficacia de la campaña de marketing, proporcionar una mejor comprensión de los clientes y aumentar el retorno de inversión.
¿Qué es la comunicación face to face?
La comunicación face to face es fundamental tanto para la vida cotidiana pera también para los negocios. Es la comunicación cara a cara es el intercambio de mensajes entre un emisor y receptor, en un contexto determinado, pero viéndose la cara entre ellos.
Las nuevas tecnologías nos aportan muchas formas de comunicarnos, aunque la comunicación face to face sigue siendo la forma de comunicación por excelencia, ya que es la mejor forma que tiene los seres humanos de relacionarse.
Y aun que no sea parte de las marketing tools como tal, este tipo de comunicación también puede ayudar en cualquier parte del proceso de marketing, promoción o negociación. Pues, es una herramienta de comunicación, pero también muy necesaria para la vida en general.
Principales aspectos de la comunicación face to face
En la comunicación face to face no solo entra el factor de la comunicación verbal, sino que la comunicación no verbal tiene una gran importancia. El tono, el volumen, las inflexiones de voz, los gestos de la cara, la mirada, la postura los movimientos, todos estos elementos van a ayudar a que el receptor reciba mejor el mensaje. Puesto que de esta manera se transmiten emociones, sentimientos, actitudes personales o estados de ánimo.
El lenguaje no verbal enfatiza nuestro mensaje verbal. El 80% de la comunicación face to face es no verbal. Según Daniel Goleman, autor de “La inteligencia emocional”, “el lenguaje no verbal es una parte inseparable de todo el proceso de la comunicación”
Comunicación no verbal y face to face
En las empresas se debe trabajar más la comunicación no verbal, ya que a veces las posturas y la expresión no acompañan al mensaje que se está transmitiendo. La comunicación face to face nos presenta una serie de características que nos van a permitir juzgar o empatizar entre el emisor y el receptor.
Ejemplos: Las expresiones de la cara por muy micro expresiones que sean, nos van a dar información de si estamos tristes, alegres o sorprendidos. O por el contrario si nos referimos al cuerpo, un cruce de brazos o piernas representa una actitud de defensa, por lo que va a ser mal momento en el caso de que nos encontremos tramitando un negocio.
El uso de las nuevas tecnologías para una comunicación face to face
Con la llegada de las nuevas tecnologías y la pandemia, muchas empresas se van visto obligadas a adaptarse a la digitalización y el uso de las nuevas tecnologías. La digitalización está ayudando a las empresas a que aumenten su productividad.
El uso de las tecnologías y las herramientas de comunicación, nos van a ayudar a optimizar trabajos y anular las barreras de distancia. El uso de videoconferencias nos va a ayudar en las comunicaciones face to face en las empresas. Por ello las aplicaciones de mensajería con video conferencia han experimentado un gran aumento en su uso.
El uso de las nuevas herramientas tiene un efecto similar al uso de las marketing tools, pues es gracias a los avances y la tecnología que se pueden optimizar recursos pero sin comprometer los resultados.
Fíjate en lo que dices, pero también en cómo lo dices
El contenido de tu argumento es sumamente importante, pero la forma de decirlo lo es incluso más: en esto se pone en práctica el paralenguaje.
¿Cuál es el tono de voz necesario en esta ocasión? ¿Y el volumen de la voz? ¿Vocalizas correctamente las palabras? ¿Cuánto tiempo puedes tardas en ordenar tus ideas antes de hablar? Parecen preguntas muy obvias, pero cuando estamos en plena conversación o negociación puede ser que los nervios o las ganas de decir muchas cosas nos saturen y te bloquees.
Practica en tu casa: puedes, por ejemplo, grabarte en notas de voz. Crea un argumentario antes de la reunión o cita y practica cómo harías las preguntas, cómo expresarías lo que quieres decir (ya sean sentimientos o una propuesta de venta), qué tono de voz debes usar, cómo vocalizarías… Después, escucha la grabación de tu voz: ¿qué te ha parecido? ¿Has entendido lo que explicas? ¿Dices lo que realmente querías decir? Analízate y practica un poco más, y poco a poco verás cómo mejoras la forma en la que te comunicas.
Lenguaje corporal es la clave
La postura, las miradas, la distancia corporal entre tu interlocutor y tú, la expresión facial son aspectos esenciales en la comunicación en general y en un encuentro face to face específicamente. Y, si no los entrenas, dejas que sea tu subconsciente el que hable por ti. Practicar y ser consciente de las expresiones y movimientos de tu cuerpo te pueden dar un montón de puntos para llegar a una comunicación efectiva.
Para comenzar, la postura del cuerpo es un indicador gigante de tu estado de ánimo y de tus sentimientos. Y, no sólo es importante que tengas en cuenta tu propia posición, sino que también debes saber leer las posturas de tu interlocutor.
Por ejemplo, la situación de los pies indica a dónde quieres ir, cruzar los brazos, piernas o las dos cosas; en este caso la persona se siente en actitud defensiva e incluso cerrada, mal momento para negociar.
Las expresiones faciales muestran las siete emociones básicas y universales, que son la alegría, la tristeza, el miedo, la ira, el asco, la sorpresa y el desprecio. A partir de estas hay un sinfín de micro expresiones muy difíciles de controlar que pueden delatarte.
Práctica con tus empleados y compañeros
- El primero en ofertar un precio pierde la negociación: el mercado, automáticamente, se mueve bajo la ley de la oferta y la demanda. Durante una negociación Face to Face el primero en proponer un costo es quien va a fijar el precio de partida, que, si bien puede fijarse, también podría llegar a subir.
- Enseña a tus vendedores a escuchar
- Escuchar te da las ventajas decisivas: un vendedor no siempre sabe cuánto está dispuesto a pagar a su cliente y este, no sabe cuánto está dispuesto a aceptar el vendedor, por eso es por lo que es fundamental durante la negociación la habilidad al escuchar los intereses del otro.
Si es intuitivo con las intenciones del comprador posiblemente se pueda tener una conversación con mucha más iniciativa. Tener una actitud pasiva puede ser un muy buen consejo, de esta forma se podrá transmitir la confianza para adquirir un producto o servicio.
Con el método de venta directa es muy importante mantener al comprador cómodo, generar una interacción para así conocer sus necesidades.
La venta de bienes de consumo o servicios está ligada a las emociones, por lo que en tiempos de crisis el mercado se fortalece.
La primera impresión cuenta mucho. ¡Haz que sea la mejor!
Causar una buena impresión es lo primordial, es por esto por lo que los detalles como el contacto visual continuo, vestir de forma adecuada y acorde al encuentro y a la persona, regalar una sonrisa, suelen ser imprescindibles.
Sí, la vestimenta es un recurso sumamente importante, ya que se traduce en garantía y confianza. De esta manera será mucho más fácil poder generar una relación humana efectiva, que te pueda permitir acceder a información útil sobre sus preferencias, gustos; lo que es una guía clave para concretar una venta.
Ventajas que ofrecen las videoconferencias para las empresas
- Eficiencia. Las plataformas de conferencias permiten comunicarnos en tiempo real, con personas que físicamente no están aquí. Esto nos va a ayudar a mejorar la comunicación face to face con clientes y grupos de trabajo.
- Reducción de cortes y ahorro de tiempo. No necesitamos viajar para reunirnos con los clientes, proveedores u otras delegaciones.
- Fácil y sencillo. Las aplicaciones para realizar videoconferencias no son costosas y son fáciles de manejar. También nos permiten grabar y guardar las conferencias.
- Seguridad. Las videoconferencias disponen de un sistema de encriptación de mensajes.
- Se puede realizar desde varios dispositivos como portátiles, tablets y smartphones.
- Mejora la productividad de los empleados, ya que no necesitan desplazarse.
- Mejora el seguimiento de los proyectos.
- Aumenta la competitividad y la eficacia empresarial, ya que facilita la toma de decisiones.
- Las videoconferencias no solo pueden utilizarse para reuniones de empresa, sino que se pueden trasladar a otros ámbitos y con otras personas.
La distancia ahora no es un problema para la comunicación face to face, es fácil y sencilla. Gracias al uso de las nuevas tecnologías y herramientas más desarrolladas.
Así pues, solo queda enfocarse en aprender a utilizar bien tanto las marketing tools como las herramientas de comunicación y conseguir grandes resultados.
Las 10 mejores marketing tools
A continuación, vamos a realizar una lista con las aplicaciones y softwares más utilizados y reconocidos por los usuarios competentes. Que, sin duda, han creado una visión critica de estas y se consideran de las mejores.
Muchas de estas marketing tools son pagadas para poder utilizar el total de sus servicios, sin embargo, muchas como las que nos ofrece Google tienen versiones gratuitas que están al alcance todos y que nos pueden salvar o ayudar a empezar en este proceso.
- Marketing Hub
- CMS Hub + Hosting gratuito de HubSpot
- Cloud App
- Pixabay
- Ahrefs
- Proof
- GTMetrix
- Google Analytics
- Yoast
- MeetEdgar
Estas son las mejores marketing tools para este 2024 que todo profesional debe conocer y aprovechar.
Comunicare, agencia de marketing digital y comunicación
En Comunicare somos expertos en comunicación y marketing digital, podemos ayudar a digitalizar tu empresa para que puedas realizar tus comunicaciones face to face, con las nuevas aplicaciones y marketing tools más actualizadas del sector.
Queremos que te relaciones con tus clientes, con tus proveedores, accionistas y tus trabajadores, creando vínculos más sólidos. Realizamos las mejores estrategias de marketing para transmitir tu imagen y contenidos de marca. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a que crezcan.
Somos una agencia de marketing digital, donde realizamos los siguientes servicios: posicionamiento SEO y SEM, diseño de web y diseño digital, branding, social media, entre otros. Somo una empresa de marketing digital 360º al corriente de todas las marketing tools que son necesarias en el proceso de una nueva campaña.
Si quieres más información, no dudes en visitarnos en nuestra página web o contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Otras agencias de marketing digital
Por otro lado, las siguientes empresas ofrecen una amplia variedad de servicios relacionados con la comunicación face to face y las marketing tools que puede adaptarse a tus necesidades. Así, te dejamos esta breve lista para que elijas por la opción que más te convenga.
Ozono
Agencia de marketing digital con sede en Madrid, con profesionales especializados en diferentes ámbitos del marketing digital, su finalidad es logren los objetivos propuestos las empresas. Ofrecen diferentes servicios como son posicionamiento SEO y SEM, social media, publicaciones en medios digitales, desarrollo web y diseño web.
La clé
Agencia de marketing digital y formación de marketing. Ubicados en Madrid con 15 años de experiencia en el sector. Disponen de los siguientes servicios: posicionamiento SEO y SEM, publicidad digital, email marketing, publicidad en Linkedin entre otros.
Factoria
Son especialistas en crear contenido, esta agencia de marketing con sede en Madrid. Llevan 20 años trabajando en el sector. Nos ofrecen branding, content marketing y medios de contenidos.
Otras preguntas de los usuarios
Estas preguntas se han clasificado como las más repetidas entre los usuarios de nuestro blog por lo que vamos a responderlas.
¿Cómo se llama la comunicación cara a cara?
La comunicación cara a cara también llamada comunicación interpersonal, es el intercambio de mensajes entre los personas a través de mensajes verbales y no verbales.
¿Qué importancia tiene el contacto cara a cara?
La comunicación no verbal nos ayuda a comprender mejor el mensaje. La comunicación verbal se apoya en elementos como la postura, la mirada, el movimiento del cuerpo. Todo ello hace que se transmitan emociones, sentimientos, actitudes y estados de ánimo.
¿Por qué es mejor hablar en persona?
La comunicación face to face nos ayuda a establecer mejores vínculos con la otra persona. La comunicación es más enriquecedora y evitamos mal entendidos al estar las personas en el mismo contexto y además la comunicación no verbal nos va a ayudar a recibir mejor el mensaje.
¿Es imprescindible utilizar las marketing tools es una estrategia?
Hoy en día decir que no, sería una mentira. Puesto que las ventajas que ofrecen las marketing tools hará la diferencia entre una empresa que haga uso de ellas de otra que lo haga a través de métodos tradicionales.
Además, se verá reflejado en los recursos humanos, de tiempo y dinero que se empleen en el acto. Al contrario que utilizando las marketing tools que puede ser un proceso mucho más rápido y eficaz.
¿Las marketing tools solo sirven para analizar?
¡Por supuesto que no! Hay marketing tools de todo tipo y con infinidad de servicios diversos. Algunas pueden serviri para diseñar marcas, páginas web, otras para analizar y medir resultados, otras para recopilar información de clientes y así muchas más.
El único objetivo de las marketing tools es facilitar ciertas tareas de los usuarios para lo que ponen a dispocion del cliente un software que se encarga de cierta actividad. Por eso, depende de lo que necesitemos buscaremos una marketing tools u otra.