Caso práctico de mala comunicación en las empresas
La crisis de la marca Heineken En 2012, en su 140 aniversario, la marca de cerveza convocó un concurso para el diseño de su botella. Sin embargo, las reglas del concurso son algo ambiguas y no otorgan a los participantes ningún derecho sobre sus diseños. Esta disposición ha sido condenada por los diseñadores como un…