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¿Qué es una propuesta de valor?
Una propuesta de valor es un término normalmente malentendido. Normalmente, marketers y empresarios se dirigieron todos en una dirección correcta. Intentando comunicar valor, pero careciendo seriamente en credibilidad, claridad y exclusividad. Elementos cruciales a la efectividad de una proposición de valor en el mercado. Por ejemplo, «excelente atención al cliente» no está dentro y de si solo una proposición de valor efectivo.
Entonces, ¿que es una proposición de valor? Como muchos términos de negocios que no tienen una definición exacta, la definición puede variar dependiendo de con quien hables.
Michael Lanning fue el que inventó el término en 1980 y se refiere como una estrategia que debe responder a 5 preguntas claves.
El instituto MECLAB organizó una investigación histórica dentro del término de propuesta de valor en los 80s y desarrolló una definición más simple y clara definición del término. ¿Una propuesta de valor es la respuesta a la pregunta “si soy tu propuesta ideal, por que debería comprarte a ti antes que a tus competidores?”
Según la investigación de MECLAB, una propuesta de valor efectiva tiene apelación, claridad y exclusividad. Por eso la “buena atención al cliente” no está dentro y por si no una buena propuesta de valor. ¿Es atractivo? Por supuesto. ¿Pero tiene credibilidad decir que tienes buena atención al cliente? Muy pocos clientes que no han experimentado tu empresa a primeras se lo van a creer.
Exclusividad es perdido a menudo de mucha propuesta de valor, especialmente en industrias donde es difícil diferencias productos o servicio. Un buen ejemplo de exclusividad creado en el ámbito legal. “Clientes aprecian como nos concentramos en servir las necesidades especializadas de startups y empresarios con una tarifa plana y acceso a un abogado 24/7, todo el cual nunca había sido escuchado virtualmente en la industria.” Una vez desarrollemos esa propuesta de valor especifica empezó a tener vida propia como atributo a una llave al buffet de abogados, y hemos visto un crecimiento desde entonces,” dijo William Scott Goldman, gerente/abogado/fundador de Goldman Law Group.
Importancia de la propuesta de valor
“En nuestro negocio, la propuesta de valor está en el corazón de todos nuestros clientes”, dijo Michael Stahl, Director de Marketing, SERVPRO.
La propuesta de valor es la razón fundamental de porque un cliente debe comprar de tu compañía. Es una declaración que comunicar el valor crea tu compañía al mundo. Así que un mercado basado en la economía, una fuerte propuesta de valor es crucial para el éxito de la compañía y su supervivencia.
Una propuesta de valor definida es esencial para habilitar tu negocio entero y entender que valor debería entregar.
También es crucial porque fortalece conversaciones de negocios importantes, como puede ser como orientar las ofertas de los productos.
Una propuesta de valor efectiva puede potenciar decisiones. CEO y Fundador de Zain Ventures una vez dijo “Es importante que una empresa pase mucho tiempo desarrollando su propuesta de valor. Esa primera propuesta de valor va determinar el posicionamiento con los inversores y ayudarnos a entender a donde se dirigen”.
¿Cómo dar importancia a la propuesta de valor?
Un rol importante del marketer es ser un defensor para el cliente. Es fácil que los líderes de negocio caminen alrededor de cuatro paredes de las oficinas de tu empresa y pensar que tienes el mejor producto del mundo y que el marketing va a ser fácil. Líderes de negocio pueden encontrar fácilmente oportunidades para mejorar el valor entregando al cliente y ser único, crear un valor diferenciado al que hay en el mercado.
¿Cómo aplicar una propuesta de valor correcta?
Francamente, cambio es muy difícil y es raro para las personas y las personas para que cambien de manera proactiva al menos que un problema especifico sea identificado. Una organización es como un ser humano en ese sentido. Pocas personas encuentran religión cuando las cosas están yendo bien, ellos usualmente buscan la religión cuando las cosas están yendo mal. Si el proceso parece que está yendo bien a tu negocio, hay líderes que no están motivados al cambio y que no tienen prioridad en ese momento de crear una propuesta de valor.
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Como agencia de creación web y marketing digital, en Comunicare lanzamos pruebas en distintas plataformas para identificar el mejor coste de captación. Optimizamos las campañas y trabajamos para mejorar tu conversión. Trabajamos la fidelización y el aumento del ticket medio para no dejarnos nada. Prueba algo distinto
Como agencia de creación web y marketing digital nos encargamos de:
– Analizamos dónde se encuentran tus potenciales clientes. Lanzamos tests publicitarios para llegar a tu público objetivo. Probamos anuncios, campañas y canales para determinar el mejor.
– Proponemos campañas de captación de clientes basadas en datos. Tomamos decisiones basadas en números. Identificamos las opciones más rentables y lanzamos campañas para no equivocarnos.
– Medición, seguimiento y análisis en tiempo real 24 horas x 7 días. Ponemos a tu disposición un panel de métricas online, fácil de entender para que sigas las campañas muy de cerca. Cada mes analizamos los datos y proponemos mejoras.
Otras agencias de marketing digital
Marketinet
Marketinet es una empresa fundada en 2003 por Santiago Tabuenca Dumortier. Esta compañía ofrece varias soluciones para empresas desde consultoría especializada a diseño y desarrollo web, marketing online, posicionamiento SEO, Inbound Marketing, Content Marketing y SalesForce Marketing. Otro aspecto que hay que destacar es que se ofrecen soluciones específicas para sectores como la salud, IT, educación, alimentación o eCommerce. Empresas como Aegon, Peugeot, Citröen, Prosegur, Sanitas o Amadeus han trabajado con estos profesionales.
Elogia
Elogia es una compañía centrada en exclusiva en marketing digital desde su creación en 1999 y forma parte de Viko Group. El proyecto fue fundado por Enric Aparicio. La mayor parte del mercado está en España y México y algunos clientes de la empresa son Das. Oxfam Intermón, Schweppes, Carrefour y Burger King. La compañía ofrece servicios de consultoría estratégica digital, Inbound Marketing, CRO, Social Media, marketing de contenidos, Paid Media, marketing relacional y marketing de inteligencia.
Watermelon
Watermelon es una agencia de marketing digital fundada en 2015. La compañía tiene España como principal mercado y ofrece servicios de marketing online y offline. La empresa trabaja en cuatro grandes áreas: Comunicación y RRPP, Diseño, Social Media Marketing y posicionamiento SEO. Aunque la agencia de marketing trabaja en la mayoría de los sectores de actividad, se ha especializado en el ramo de la salud. Algunos clientes célebres son Arias, El Ventero, Don Pérignon, Down España y Clínica Mancini.
IOMarketing
IOMarketing es una agencia de marketing digital fundada en 2009 por Carlos Castro. España es el principal mercado de la compañía y esta ofrece servicios de consultoría, marketing interno y externo, branding, diseño web. Posicionamiento SEO, Google Ads y comunicación. Hay que indicar que los servicios de marketing de la empresa no se centran en exclusiva en el canal digital. Algunos de los clientes que han confiado en la compañía son Tourline Express, GE&M Abogados, Medisana o Veralia.
3Cero
3Cero es la creación del ingeniero de Telecomunicaciones José María Jiménez Shaw. Este proyecto nació a raíz de la presencia en Twitter, que se remonta a 2007. La compañía se centra en los nanoproyectos, una web subsidiaria que ofrece diseño web, de eCommerce, Apps, Email Marketing, contenidos, formación, redes sociales, reputación digital y consultoría. El principal mercado es España y algunas de las compañías que han trabajado con la agencia de marketing digital son Quondos, Global Hemisphere y BP Education.
Gacela Web
Gacela Web es una firma de marketing digital fundada en 2013 de la mano de Luis de Miguel Matarán. La idea es ofrecer un servicio integral para implementar una estrategia digital desde cero o modificarla, de ahí que proporcionen auditoría, consultoría, posicionamiento SEO, SEM, Social Media, programación, comunicación, marketing de contenidos, desarrollo y diseño web. El principal mercado de la agencia de marketing digital es España y realiza todos los pasos para poner en marcha una web o estrategia de penetración online.
Buda Marketing
La agencia de marketing digital Buda Marketing fue fundada durante el año 2016. El campo de trabajo es el marketing online, ofreciendo toda clase de servicios de diseño de páginas web, posicionamiento SEO, SEM, gestión de redes sociales, diseño gráfico y servicio de videomarketing. El principal mercado de la empresa es España y algunas de las compañías que han trabajado con Buda Marketing son Solvia, Zaranda, Fundación Antama, el centro comercial La Viña y Nails & Co.
isolated
Isolated es la evolución digital de la agencia de marketing digital y comunicación Media Diamond, fundada en 2004 por Gonzalo de Anta. La firma ofrece servicios de posicionamiento SEO, SEM, Display y Social Media, enfocados sobre todo a mejorar el impacto en la red de empresas, entidades y organizaciones, así como permitir que se logre la tan deseada conversión en determinados casos. Algunos de los clientes de Isolated son Flex, Euro 6000, Adeslas, Asociación Española contra el Cáncer y Gala.
Walterman
Walterman es una agencia de marketing digital que está especializada en consultoría estratégica y que inició su andadura en el año 2010. El principal diferencial de la compañía con respecto a otras es que utiliza una metodología propia y, a partir del diagnóstico, ofrece todos los servicios de transformación digital y ventas para alcanzar el objetivo. El principal mercado es España y algunas de las empresas que han trabajado con Walterman son Repsol, Cadena Ser, SAGE o Microsoft.
NeoAttack
NeoAttack es una agencia de marketing digital fundada en 2014 por Jesús Madurga. Los servicios que ofrece la compañía están estructurados en tres áreas de trabajo: Posicionamiento (SEO), Diseño (gráfico, web y tiendas online) y Marketing (contenidos, Google Ads y Social Media). Los mercados de referencia son España y el resto de Europa y Neo Attack ya ha trabajado con empresas como BBVA, Sanitas, Repsol, Opel, Zalando, Pescanova y Mail Relay, entre otras.
Aula CM
Aula CM es una de las empresas de referencia en la formación en conocimientos de marketing digital. Inició su camino en el año 2010 como agencia de marketing digital y, en 2014, abrió la escuela. El ámbito geográfico de la formación es España. Desde entonces, ha formado a más de 300 empresas, 3.000 community managers, 2.000 expertos de WordPress, 1.500 de SEO, 1.500 de Adwords, 1.500 de contenidos digitales y 800 de Google Analytics.
Mr Rabbit
Mr Rabbit es una agencia de marketing que inició sus pasos en 2017 de la mano del deportista y economista Fernando Gallego Hevia y que promueve lo que se da en llamar marketing subversivo. La idea es ofrecer alternativas distintas para que el cliente genere valor, tanto online como offline, de manera que se trabaja el branding, diseño web, posicionamiento, comunicación y Social Media. Esta empresa trabaja para todo tipo de compañías, pero se ha especializado en Esports y videojuegos en general.
Posizionarte (PZT)
Posizionarte fue fundada en 2014 por Víctor López Pedrera. La firma está especializada en posicionamiento SEO y SEM, siendo partner de Google y de Bing para contratar publicidad pagada en estos motores de búsqueda. Otros servicios que ofrece son el diseño web, creación de anuncios, Social Media y marketing inmobiliario. El mercado de referencia de la empresa es España y algunas compañías que han trabajado con Posizionarte son Engel&Wolkers, LuxuryComm y Grupo DLR.
Sr. Potato
La agencia de marketing digital Sr. Potato vio la luz en 2014 y, desde entonces, se ha especializado en acciones de marketing media. La empresa trabaja estrategias de marketing digital integral y realiza diseño y desarrollo web, posicionamiento SEO y SEM, anuncios creativos y Social Media, con especial atención al marketing de influencers. Sr. Potato ha tenido clientes de prestigio como la Fundación ONCE, el Hotel Tres Reyes, Ron Brugal, Seat y Chipstar.