El término producto es un concepto bastante amplio y engloba todas aquellas cosas que pueden ser fabricadas.
En el mundo del marketing el producto tiene como objetivo cubrir una necesidad en el ser humano, puede ser desde las más básicas que abarcan la comida y el vestido, hasta otras menos prioritarias.
En marketing el producto es todo aquel objetivo que una marca o industria lanza al mercado con el fin de satisfacer una necesidad o deseo de los usuarios.
También puede darse el caso de que esa necesidad no exista y que la publicidad y el marketing la haga aparecer en un grupo de personas.
De este modo, esas personas verán este producto como necesario e imprescindible en sus vidas y decidirán comprarlo.
En ese punto el marketing es el encargado de averiguar qué quiere y necesita el cliente y elabora estrategias de visibilidad y captación de clientes para obtener la máxima rentabilidad de ese producto.
Además de los objetivos tangibles, en marketing las ideas y los servicios también se consideran un producto y son objetivo de análisis y promoción.
A continuación, os hablaremos de los tipos de producto que existen el mundo del marketing y sus características.
Índice de contenidos
Tipos de productos en marketing
Los productos son objetos, servicios o ideas con determinados atributos que reportan un beneficio al cliente.
Los productos propiamente dichos son objetivos físicos que pueden venderse y comprarse y además reportan beneficios al cliente.
Estos productos se dividen en dos categorías: Bienes de consumo (son productos que desaparecen inmediatamente tras consumirse, un ejemplo claro es la comida). Por otra parte, están los bienes duraderos (no solo se pueden utilizar una vez, su consumo se prolonga el tiempo, incluso llegando a utilizarse durante años).
Por lo contrario, los servicios son un producto cuya adquisición no implica propiedad. Son de naturaleza intangible y también resuelven una necesidad o deseo, pero sin tratarse de algo material.
Existe una muy amplia variedad de servicios, desde una consulta médica hasta un servicio de depilación láser, pasando por una cena en un restaurante de lujo.
Por último, las ideas son el concepto más abstracto dentro de los productos de marketing.
No se venden y no se obtiene rendimiento económico inmediato de ellas, como si pasa en el caso de los productos físicos y los servicios.
Las ideas buscan informar al consumidor, ofrecerles una imagen de marca y concepto de la empresa para lograr penetrar en el consumidor y crear un vínculo con él.
A pesar de que no generan un beneficio económico tangible, las ideas sí contribuyen a aumentar la visibilidad, incrementar compras y crear comunidad.
Estrategia del producto en marketing: marketing mix
El marketing mix es un análisis de la estrategia interna de la empresa. Es muy común en las empresas y tiene en cuenta cuatro variables del negocio: Producto, precio, distribución y promoción.
El marketing mix hace un análisis de la situación de la empresa para enfocar su estrategia posterior, enfatizando sus puntos fuertes y mejorando aquellos puntos de dolor.
Con el marketing mix la empresa logra conocerse mejor y actuar en función de sus posibilidades con el objetivo de mejorar su posicionamiento.
El marketing mix también se conoce como estrategia de las “4Ps”, que corresponde a las siglas de los siguientes términos anglosajones: Price (precio), producto (producto), place (distribución) y promotion (promoción).
Precio
Establecer el precio de un producto es quizás una de las acciones de marketing más complicadas.
Hay que tener en cuenta varios factores, entre ellos el coste del producto, los precios de la competencia y el valor psicológico que se le otorga un producto.
Variar el precio implica modificar toda la estrategia de marketing y además influye en la demanda del producto, que se verá afectada.
Producto
Engloba tanto a los servicios tangibles como los intangibles (servicios e ideas).
En la variable producto se incluye el producto físico en sí y todas aquellas acciones que le rodean y satisfacen la necesidad del cliente, así es el embalaje, la garantía, atención al cliente, etc.
Para llevar a cabo una buena estrategia de marketing, la empresa debe llevar a cabo un buen análisis del ciclo del producto, para sacar el máximo rendimiento cuando está en auge o crecimiento y aumentar su promoción cuando está decayendo su venta.
Distribución
La distribución abarca el conjunto de canales por los que pasa un producto desde que se fabrica hasta que llega a manos del comprador.
En este proceso intervienen medios de transporte, almacenaje, intermediarios, puntos de venta que llevan el producto al cliente final.
En la distribución también es importante el lugar donde se vende el producto, la estrategia de marketing es diferente si se venda en un local físico que un e-commerce, por ejemplo.
Promoción
Se trata de todas las acciones de marketing que se utilizan para dar a conocer el producto e impulsar sus ventas.
Puede llevar a cabo a través del marketing online y también offline, publicidad en redes sociales, relaciones públicas, eventos…
En este sentido el marketing mix analiza un valor importante, el ROI o retorno de inversión que nos informará si la inversión en publicidad ha reportado los suficientes beneficios económicos a la empresa que la justifiquen.
En los últimos años, las nuevas tendencias en marketing han transformado el marketing mix de las 4Ps en 7Ps.
Al producto, precio, distribución y promoción se le añaden ahora los conceptos de people (gente), process (proceso) y physical evidence (evidencia física).
El término gente hace referencia a las condiciones de los empleados en la empresa y la cultura de la compañía, cuáles son sus señas de identidad y principales valores.
El proceso alude a cómo se consume el servicio o producto y conocer si la empresa se está adaptando bien a esta circunstancia para sacar el máximo beneficio económico.
La evidencia física engloba todos aquellos aspectos tangibles de un bien o servicios, puede ser facturas, documentos sobre su uso, etc.
Realizar un buen análisis utilizando el marketing mix es imprescindible para que las empresas puedan elaborar y reorientar sus propuestas de marketing hacia las necesidades, costumbres y preferencias de su público objetivo.
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Alem Comunicación: Agencia de comunicación 360º especializada en estrategia digital, branded content y creación de eventos.
Su área de influencia es el lifestyle, con clientes como Sephora, Rare Beauty y Guerlain.
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Fundada en 2007, a lo largo de su trayectoria ha ido incorporando nuevos servicios, destacando por su trabajo en marketing de influencia.
Cuenta con clientes del lifestyle y la belleza como Garnier o La Roche Posay.
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La agencia valenciana presenta la creatividad como uno de sus principales valores, creando campañas que destacan por su estética original a la vez que elegante para distintas marcas del sector.
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Como su nombre indica son especialistas en lujo y pocas marcas se le resisten, BMW, Mugler y Ralph Lauren han trabajado con ellos.
Esperamos que te haya resultado interesante este post sobre los tipos de producto. Si te interesan este y otros aspectos del marketing digital, visita nuestro blog.