El Social Media se ha integrado totalmente en nuestras vidas, sin embargo, esto no es solo de ahora. A pesar de que en estos últimos años ha tenido una gran repercusión en el posicionamiento de la cultura de los usuarios de internet y el mundo de los negocios, el ser humano ya ha estado utilizando medios de comunicación social para la creación de redes y la recopilación de información en épocas incluso, antes de Cristo. Por esta razón vamos a explicarte la evolución del Social Media y la importancia de Online Marketing Manager Social Media.
Ahora el Social Media se plantea como una continuidad, no como un camino. La comunicación es una de las actividades sociales, por tanto, el Social Media no nació con la aparición de internet. Apareció con el invento del telégrafo, el teléfono, la radio y el primer servicio postal que hubo, datado en el año 550 a.C. en la ciudad de Roma.
Gracias a esos medios, las personas podían mandar y recibir mensajes a distancia propiciando esa relación en las redes de comunicación con el fin de satisfacer la necesidad de intercambiar información de la época.
El Social Media como tal empezó a tener forma por los años 60, donde las computadoras fueron vistas como una “mercancía muy rara”. CompuServe supuso la primera experiencia de red de datos que estaba disponible para millones de usuarios en todo el mundo. Este medio permitía a los que lo usaban intercambiar archivos y tener acceso a las novedades de viajes, noticias, eventos e interacción entre los miembros que la componían a través de mensajes dentro de un foro.
Eso no es nada diferente de lo que ahora conocemos, lo único que ahora lo llamamos comunidades virtuales.
Índice de contenidos
Qué es un Online Marketing Manager Social Media
El Social Media Manager o, también llamado, Gestor de redes Sociales va a ser el encargado de crear, introducir y liderar la estrategia de tu empresa en las redes sociales, además de diseñar esa presencia en las redes sociales.
Se encarga de que esos medios digitales tengan un enfoque social y estratégico. Prepara y planifica la estrategia de acción en las redes sociales para que posteriormente sea ejecutada por el Community Manager.
Explicado de otra manera, el Social Media Manager es quien crea el plan en los medios sociales ligándolo con los objetivos marcados por la propia marca.
Estas acciones se complementan con los blogs, webinars y demás. De ahí que el Socia Media Manager debe conocer cada una de ellas y conocer qué aportaría a cada campaña.
Este profesional controla la monitorización de las redes sociales a la vez que actualiza su conocimiento sobre las nuevas herramientas, y métodos que se mueven en el mercado. Pero su trabajo no acaba ahí, también controla la competencia y a los clientes potenciales, además de analizar e interpretar cada dato que se obtienen de las campañas que le llevan a obtener unas conclusiones de su funcionamiento gracias a herramientas de análisis como los KPI´s, el ROI o Web Analitycs.
Funciones de un Online Marketing Manager Social Media
El trabajo de un Social Media incluye las siguientes actividades:
1. Hace un estudio exhaustivo del mercado
La primera tarea que lleva a cabo es la realización de un estudio del mercado actual en el que se mueve tu empresa. Investiga quiénes son tus clientes potenciales, dónde se encuentran, qué tipo de contenido les interesa y a partir de esos resultados de la investigación, elaborará un plan de Social Media.
2. Crea contenido
El contenido es una parte muy importante para cualquier negocio que se relacione con el marketing. Aun teniendo redactores en la plantilla, deben adaptarlo a cualquier red social en la que tu empresa se mueva. Ya bien sea para atraer “me gustas” o redactar articulo de 140 caracteres. A esta función también se le van a añadir el generar contenido audiovisual para dar soporte al contenido.
3. Selecciona las redes sociales y las plataformas para hacer promoción
Ejecuta la planificación indicando los pasos a seguir de qué se debe realizar y cómo.
4. Maneja y crea un presupuesto
El Social Media Manager tiene acceso a los recursos económicos de las empresas y va a ser el encargado de distribuirlos en las diferentes actividades de las campañas, además de utilizarlo de la mejor forma posible.
5. Diseña plan de crisis
En el caso de que un objetivo no sea efectivo o de el resultado que se este esperando, se crea, antes de todo eso, un plan de crisis por si habría que hacer alguna modificación o cambiar la estrategia que se estaba llevando a cabo.
6. Supervisa al Community Manager
El Social Media Manager está por encima del Community Manager por lo que debe supervisar su labor. No es que se encargue de sus tareas, sino que le da autonomía y el ya se encarga de verificar que cumpla con su trabajo y siga la estrategia planificada.
7. Analiza los resultados de las campañas
No solo es planificar, sino que hay que analizar lo que se hace. Este profesional debe analizar e interpretar cada resultado de la campaña, tanto los aciertos como los errores. Una vez que se conocen los resultados, se elaboran las estrategias que permita a provechar las fortalezas y las oportunidades y así mejorar las debilidades que se hayan encontrado.
Interpreta los datos del informe de monitorización en las redes sociales que elabora el Community Manager.
En conclusión, el Social Media Manager se encarga de investigar, planificar y diseñar las estrategias que van a ser usadas en los medios sociales para la posterior campaña de marketing. Se trata de un trabajo imprescindible dentro de una empresa, ya que son los que deciden qué se va a hacer y cómo se hará pare mejorar los objetivos acordados y alcanzar resultados.
Comunicare
En Comunicare somos una agencia especializada en el marketing y la comunicación con sede en Madrid. Nos encargamos de la gestión de las redes sociales de tu empresa gracias a un equipo lleno de profesionales en el sector que están al día de las novedades sobre herramientas, métricas, medios y formatos para implantarlo en tu estrategia. Ofrecemos un servicio Online Marketing Manager Social Media donde podremos implantar el mejor contenido y los mejores medios para que tu empresa se haga ver en las redes sociales de una forma innovadora y atractiva. Contacta con nosotros si tienes más dudas sobre el Online Marketing Manager Social Media.
Preguntas frecuentes sobre Online Marketing Manager Social Media
¿Qué actividades hace un Social Media Manager?
- Conoce el público objetivo al que va dirigido la marca
- Se mantiene actualizado sobre las tendencias y los cambios en el mercado que vayan a repercutir a la marca
- Crean el plan de comunicación
- Llevan a cabo las promociones y las campañas online
¿Qué es un Social Media Management?
Un Social Media Management o también llamado, gestor de las Redes Sociales es el que se encarga de crear, introducir y llevar a cabo la estrategia de la empresa en los medios sociales, aparte de diseñar su presencia en las redes sociales.
¿Qué hace un Social Media Marketing?
El Social Media Marketing es el profesional del ámbito del marketing online que se va a encargar de preparar y planificar la estrategia de una marca o de la empresa en las redes sociales para posteriormente ser ejecutada por el Community Manager.