Metas de una agencia de marketing

Principales metas de una agencia de marketing

¿Quieres saber cuáles son las principales metas de una agencia de marketing? A continuación enumeramos las más destacadas:

1. Lograr el reconocimiento de marca. Mientras más personas reconozcan tu marca, más éxito tendrá en el mercado. Las empresas deben medir su presencia en las redes sociales, los medios que han ganado, el tráfico orgánico y enlaces externos.
2. Convertirse en la marca favorita. Si los clientes prefieren una marca, existe una alta probabilidad de que regresen y compren nuevamente. El favoritismo se puede determinar conociendo el compromiso social, las visitas a la página web y los comentarios positivos de los consumidores.

3. Ganarse la confianza del cliente. Si se logra alcanzar este objetivo, las compañías no solo se aseguran el regreso de consumidores, sino también podrían crear potenciales embajadores de marca. Para medir este objetivo, las empresas pueden usar las siguientes métricas: retención de clientes, índice del promotor neto, recomendaciones y comentarios positivos.

4. Fomentar compras rápidas. Para lograr este objetivo, las marcas deben enfocar su mirada hacia aquellos clientes que son fieles. Si bien un objetivo importante es atraer a nuevos consumidores, poner énfasis en aquellos que siempre compran permitirá a las marcas tener un mejor retorno de inversión.

5. Lograr recomendaciones. Las recomendaciones son una forma poderosa y efectiva para promocionar los productos o servicios. Si un producto es bueno, es mucho más probable que los clientes lo recomienden a sus amigos y familiares. Una estrategia común es ofrecer incentivos a los consumidores, de tal manera que el producto sea conocido en mayor escala.

6. Proporcionar un buen servicio al cliente. La satisfacción del cliente debe ser uno de los principales objetivos estratégicos de las organizaciones. Si los consumidores se muestran contentos con el trato, difundirán su experiencia, logrando así una relación duradera.

7. Aumentar la presencia digital. Esto es importante en un mercado cada vez más competitivo y digital. Por ello, es necesario que las estrategias de marketing se basen en el posicionamiento SEO con el fin de lograr una mayor visibilidad en los motores de búsqueda y en las redes sociales.

8. Contar con una alta cuota en el mercado. Esta permitirá a las marcas compararse con la competencia e implementar estrategias que permitan expandir su presencia en el mercado. Para hallar la cuota de mercado, se dividen los ingresos totales de la empresa con los ingresos totales del mercado.

En un mercado donde la competitividad es cada vez mayor, tener claro los objetivos de marketing puede hacer una enorme diferencia con la competencia.

¿Qué es una agencia de marketing?

Una agencia de marketing es una empresa que se dedica a brindar servicios de investigación de mercado, publicidad, comunicaciones, consultoría y asesoramiento con relación al marketing. De hecho, el objetivo de las agencias de marketing es promover, colocar y generar demanda de los productos en determinados mercados.

Tienen como misión realizar acciones estratégicas para cumplir con los requerimientos de sus clientes. Para ello, harán uso de procedimientos y herramientas especializadas que ayudan a cumplir los objetivos impuestos. Primero, se empieza por un análisis de la situación actual de la marca, para luego desarrollar un Briefing. Ya que este documento brindará la información necesaria para desarrollar un plan de marketing. Y una vez que se ponga en acción, requiere de un seguimiento constante. Sobre todo, para medir los resultados y optimizar los procesos tanto de acciones como de inversión.

Las agencias de marketing están conformadas por equipos de trabajo especializados en distintas áreas. Es más, cada líder tiene a su cargo personal que cumple determinadas acciones, y si todos en conjunto cumplen sus roles y unen sus labores lograrán cumplir los objetivos. El principal objetivo de una agencia de marketing es conseguir el crecimiento de negocio mediante el convencimiento al target de adquirir un producto específico.

¿Por qué contratar una agencia de marketing?

• Gestionar la estrategia de marketing de la mejor manera posible en tiempo y contenido: un profesional podrá gestionar correctamente tanto la forma en la que quieres relacionarte con los potenciales clientes, como las etapas en las que hacerlo.
• Herramientas y recursos: saber utilizar correctamente las herramientas que existen para gestionar y conocer el ROI, retorno de la inversión, de las estrategias de marketing online puede ahorrar tiempo y dinero, además de aportar numerosos beneficios.

• Experiencia: contratar una agencia de marketing digital aporta la experiencia profesional de trabajar cada día con las herramientas más adecuadas y conocer las acciones de la competencia. Favorece la realización de informes profesionales, métodos personalizados para el análisis de la competencia, técnicas aplicadas en otras empresas cuya aplicación ha sido exitosa para ese mercado, etc…
• Estrategia personalizada: cuando se contrata a una persona sin experiencia se puede caer en el error de gestionar incorrectamente las redes sociales, el posicionamiento o la creación y mantenimiento de una página web o tienda virtual.
• Originalidad: una buena agencia de marketing digital siempre estará pensando en desarrollar estrategias que diferencien a la marca respecto a la competencia. Además de tratar de conseguir mayor tráfico hacia las redes sociales mediante elementos innovadores como pueden ser videos cortos o GIFs de creación propia.
• Imparcialidad: un equipo de profesionales ajenos a la empresa dará una opinión y una visión más imparcial sobre los productos y las acciones a desarrollar para la promoción de la marca.
• Estar al día: en el mundo de las nuevas tecnologías los avances son constantes y quedarse atrás puede repercutir considerablemente en el éxito de las acciones de marketing online. Las agencias de marketing están al día de las últimas tendencias y actualizaciones digitales

Profesiones en agencia de marketing

Community Manager: el uso de las redes sociales en las empresas ayuda a relacionarse y captar clientes, han hecho que surjan figuras como la del community manager. Es el responsable de gestionar la comunidad online que existe alrededor de una marca en Internet.

Especialista SEO: la importancia que ha adquirido el posicionamiento de las páginas webs en los buscadores ha hecho que el de especialista SEO, sea uno de los perfiles más demandados en el entorno del marketing digital.

Publicidad o especialista SEM: este perfil del marketing digital complementa el del especialista SEO, con la diferencia de que su objetivo es mejorar el posicionamiento de la web en los resultados de búsquedas de pago.

Social Media Strategist: la persona que diseña la estrategia global en las redes sociales, un mundo en constante evolución, por lo que este profesional debe estar a la última y saber adaptarse deprisa. Algunas de sus funciones son:

• Definir la estrategia en redes sociales a seguir por la marca.
• Elegir los canales de comunicación a utilizar.
• Elaborar un plan para casos de crisis de reputación.
• Elegir los valores, el tono y el tipo de contenidos que se van a compartir y en que redes, adaptando el contenido a las características de cada red.

Funciones principales de un profesional en el marketing

• Elaborar la estrategia global de marketing online de forma coherente con los objetivos de la empresa.
• Realizar un presupuesto para el desarrollo de la estrategia de marketing digital.
• Controlar el inbound marketing, el email marketing y las acciones de marketing en redes sociales.
• Hacer un seguimiento y medición de las estrategias que se implementen en la empresa.

Pasos a seguir antes de realizar un plan de marketing

Antes de definir los objetivos de nuestro plan de marketing debemos estudiar varios factores:

• La situación actual de la empresa, tanto los factores internos como externos. En los internos debemos analizar nuestra propia empresa, el personal, los recursos de los que disponemos… Y los externos, tenemos que investigar las características del sector y el mercado.

• La situación de la competencia. Es muy importante saber cuáles son las marcas que compiten con la nuestra y cuál es su situación de mercado. Por ejemplo, el presupuesto, el volumen de negocio, el precio de sus productos o servicios…

• Los objetivos generales de nuestro negocio. El plan de marketing debe responder a las metas generales de la empresa en todos los departamentos.

• Definir un plan de actuación. Establecer un plan de actuación común para que se puedan conseguir los objetivos comunes.

Plan de marketing

El plan de marketing es la pieza fundamental para que tu estrategia de marketing digital sea un éxito.

1. Dar a conocer la marca entre tu público objetivo. Darse a conocer y aumentar su visibilidad, logrando que nos recuerden generando impactos.
2. Incrementar la cuota de mercado. Analizar a nuestra competencia.
3. Lanzar un producto o servicio nuevo. Informar al público sobre la novedad, estableciendo un precio y posicionamiento fijo. También hay que contar con una estrategia de comunicación clara.
4. Mejorar el retorno de la inversión (ROI). Es una de las métricas mas importantes del marketing ya que mide si la inversión en publicidad esta dando los frutos que buscamos. Así podemos saber el coste por click o coste por conversión de nuestras acciones.
5. Introducir la empresa a nuevos mercados internacionales o locales. El posicionamiento y la estrategia de comunicación son claves. También deberemos contar con las diferencias culturales y de consumo en diferentes mercados.
6. Incrementar los beneficios de la empresa. La empresa se va a centrar en mejorar sus resultados económicos durante el periodo de tiempo al que se refiere el plan. Para ello las acciones y las métricas pueden orientarse en dos sentidos diferentes, reducir los costes o incrementar los beneficios.
7. Optimizar el embudo de conversión. De nada sirve conseguir un gran numero de impactos si no lo gramos que los usuarios conviertan. Consiguiendo que el mayor número de usuarios se conviertan en clientes.

8. Captar clientes nuevos. Lograr incrementar la base de clientes de la marca. Los descuentos y las ofertas de incorporación son las herramientas básicas para conseguirlo.

9. Fidelizar a los clientes actuales. No solo queremos captar nuevos clientes, sino también que se queden con nosotros durante mucho tiempo. Resulta mas económico mantener a un cliente, que conseguir a uno nuevo.

10. Aumentar las ventas. Este es el objetivo más evidente, podemos distinguir entre dos objetivos, incrementar el número de transacciones motivando a los usuarios a convertir, o bien el importe medio de cada una de ellas. Por ejemplo, mediante acciones de venta cruzada.

Comunicare, tu agencia de marketing.

Somos una agencia de marketing en Madrid con mas de 12 años de experiencia. Nuestros clientes nos explican sus necesidades y el mensaje que quieren transmitir. Nosotros nos ponemos a trabajar, ponemos a los mejores profesionales al cargo, y nos esforzamos para lograr resultados que puedan medirse y sean superiores a lo esperado.

Como agencia de marketing partimos de la excelencia. Tenemos un conocimiento extenso y una experiencia contrastable, que ponemos al servicio de quienes nos eligen.

Nuestro trabajo se enfoca en innovar con el máximo conocimiento posible de cada plataforma para ayudarte a cumplir tus objetivos en el plazo más corto posible, pero dándote una visión real del proyecto y estableciendo metas conseguibles en plazos concretos.

Preguntas frecuentes sobre agencias de diseño web

¿Qué es lo que hace una empresa de marketing?

Las agencias de marketing son empresas que tienen como función prestar servicios de asesoramiento externo a otras empresas u organizaciones. Tienen que organizar, planificar, implementar y controlar las actividades de marketing.

¿Cómo trabaja una agencia de marketing?

Una agencia de marketing se ocupa del proceso completo desde que nace un proyecto realizando diferentes funciones como: investigación de mercados, de la competencia, evaluación de la satisfacción del cliente, estudio de las tendencias… En conclusión, su función es buscar un buen posicionamiento a la empresa o producto.

¿Qué hace un agente de marketing?

Un agente de marketing actúa como intermediario, buscando clientes para vender producto de una marca o servicio. Tiene que negociar las condiciones de venta y distribución y el lugar que va a ocupar el producto.

¿Qué es una agencia de marketing digital?

Una agencia de marketing digital se encarga de impulsar una marca a través de diferentes estrategias como, SEO, SEM, social media, campañas Ads en Google, redes sociales y automatización, entre otros.