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¿Qué es el marketing digital?
Hoy en día, el internet está incorporado a nuestra vida de tal manera que es casi imposible hacer cualquier cosa sin ella. Y si nuestra vida ya no es más la misma con internet, se puede decir lo mismo del proceso de compra. Hoy por hoy es muy común que busquemos productos o servicios que queremos en internet, ya sea para buscar los mejores precios, para buscar informaciones sobre determinado producto o servicio o incluso para descubrir más sobre un problema que tenemos.
A todo eso le llamamos de Marketing Digital: un conjunto de informaciones y acciones que pueden ser hechas en diversos medios digitales con el objetivo de promover empresas y productos.
Pero, a pesar del gran número de posibilidades de aplicaciones de Marketing Digital, existen aquellas estrategias/técnicas que se destacan por ser usadas por la gran mayoría y que normalmente traen resultados positivos. Ellas son:
- Marketing de Contenido;
- Email Marketing;
- Redes Sociales;
- Optimización de Conversión – CRO;
- Marketing de Búsqueda – SEM.
En cuanto el marketing de productos de lujo debemos de tener en cuenta que lo podemos clasificar como un medio exclusivo y único para las grandes marcas.
¿Qué es lo que busca el cliente de lujo?
Trending Topics Según un estudio de la consultora de marketing de lujo Brand Rapport, el 92% de los consumidores de lujo buscan experiencias, es decir, compran por la experiencia de compra, no por el producto en sí. Y es que, a diferencia de la compra de necesidades básicas, en el marketing de lujo la experiencia del producto se convierte en un elemento de venta. Es decir, es mucho más importante la experiencia que se vive antes, durante y después de la compra. El trato personalizado, la atención al cliente, la personalización del producto, el producto que se puede probar, la experiencia en el punto de venta, todo esto son elementos que hacen que el cliente se sienta parte de una experiencia única. Sin embargo, la experiencia que brinda un producto o servicio es algo que no se puede controlar. La empresa debe crear una oferta atractiva, pero es el cliente quien decide qué hacer con esa oferta. Por ello, es importante que la empresa establezca de manera muy clara qué es lo que ofrece y cómo lo hace. Las alternativas a la experiencia son los productos, los servicios y la propia marca. En el marketing de lujo son los productos los que se convierten en el elemento de venta. Si el producto no es bueno, la experiencia no será buena, y por ende, no habrá posibilidad de vender.
¿Qué es lo que busca el cliente de lujo?
Servicios personalizados: Las empresas de marketing de lujo ofrecen servicios que se ajusten a las necesidades del cliente. Esta es una de las maneras de crear una relación única entre el cliente y la empresa. El cliente puede sentirse especial, y la empresa le brindará un servicio que él o ella no puede encontrar en ninguna otra parte.
El producto marca: El producto debe transmitir calidad, pero también debe transmitir la identidad de la marca. Es muy importante que el cliente se relacione con el producto y con la marca. Lo que se transmita al cliente al comprar un producto de lujo es que la marca pone mucho esfuerzo en su producto y que éste refleja la personalidad de la empresa y su filosofía. Es importante que el producto sea de buena calidad, pero también es importante que la marca tenga una buena imagen que transmita al cliente. El producto no es solamente un producto, sino que es la imagen de la empresa.
La calidad de los servicios: La calidad de los servicios que ofrecen las empresas de marketing de lujo es otro elemento clave para el éxito. Es importante que el cliente sepa diferenciar la calidad de un servicio, pues ésta refleja la calidad de la empresa.
La calidad de los servicios debe ser de buena calidad, y es importante que la empresa pueda responder a las expectativas del cliente. La calidad de los servicios no es algo que se pueda controlar y, por lo tanto, la empresa solo puede ofrecer un producto que se encuentre en armonía con los servicios.
Productos de gran calidad Según el estudio de Brand Rapport, el 86% de los consumidores de lujo buscan productos de calidad, no porque quieran tener el mejor, sino porque quieren que el producto se mantenga en buen estado por un largo tiempo. El valor de un producto de lujo no se mide en cuánto vale, sino en el diferencial que es capaz de ofrecer. Por ello, un producto de lujo no es aquel que tiene la mejor calidad, sino aquel que es capaz de diferenciarse. El producto debe transmitir calidad y estar en armonía con otros elementos, como la atención al cliente. El producto debe cumplir con algunos requisitos básicos que son los que permiten que el cliente se sienta parte de la experiencia:
- Un producto debe ser de buena calidad y mantenerse en buen estado.
- El producto no se puede comparar con ningún otro, sino que debe tener su propia identidad.
- El producto debe ser exclusivo, algo que no se puede adquirir en cualquier parte.
- El producto debe cumplir con las expectativas del cliente.
- El producto debe transmitir calidad.
Servicios personalizados
Las empresas de marketing de lujo ofrecen servicios que se ajusten a las necesidades del cliente. Esta es una de las maneras de crear una relación única entre el cliente y la empresa. El cliente puede sentirse especial, y la empresa le brindará un servicio que él o ella no puede encontrar en ninguna otra parte. El producto marca El producto debe transmitir calidad, pero también debe transmitir la identidad de la marca. Es muy importante que el cliente se relacione con el producto y con la marca. Lo que se transmita al cliente al comprar un producto de lujo es que la marca pone mucho esfuerzo en su producto y que éste refleja la personalidad de la empresa y su filosofía. Es importante que el producto sea de buena calidad, pero también es importante que la marca tenga una buena imagen que transmita al cliente. El producto no es solamente un producto, sino que es la imagen de la empresa. La calidad de los servicios La calidad de los servicios que ofrecen las empresas de marketing de lujo es otro elemento clave para el éxito. Es importante que el cliente sepa diferenciar la calidad de un servicio, pues ésta refleja la calidad de la empresa. La calidad de los servicios debe ser de buena calidad, y es importante que la empresa pueda responder a las expectativas del cliente. La calidad de los servicios no es algo que se pueda controlar y, por lo tanto, la empresa solo puede ofrecer un producto que se encuentre en armonía con los servicios.
Comunicare
Somos una agencia de marketing digital 360 que opera en toda España. Nuestro equipo establece estrategias digitales con el principal propósito de aumentar el posicionamiento de las diferentes marcas con las que trabajamos, utilizando herramientas como SimilarWeb, Sistrix Toolbox, Google Analytics, Semrush y Google Search Console. En Comunicare continuamos posicionando páginas web desde el primer cambio de algoritmo de Google. En el mundo del SEO, lo más esencial es el conocimiento adquirido por los técnicos, la experiencia de vivir distintos cambios de algoritmo y la calidad de la estrategia que se marcan al inicio del proyecto.
Nuestro objetivo consiste en no estar en la línea de salida y continuar la carrera de la investigación, aprendiendo las estrategias más eficaces empleando las herramientas más avanzadas del mercado. Nuestras estrategias diseñadas por consultores SEO cambiarán tu empresa para siempre. Contamos con un equipo involucrado, altamente cualificado y con muchas ganas de dominar los rankings más competitivos y conseguir los mejores resultados de Google. Amnistía Internacional, Jazztel, Santander o IFEMA son algunos de los más de 200 clientes que han confiado en nosotros.
Nuestros servicios abarcan:
- Análisis de las variables del mercado. Examinamos todos los factores que inciden en la eficacia de las campañas de comunicación: las características del producto, las necesidades de la audiencia, las estrategias de los competidores y las tendencias de los canales de comunicación. También, estudiamos el funcionamiento interno y externo de las empresas para promocionar sus productos con facilidad.
- Establecemos estrategias digitales de comunicación, publicidad y marketing que ganan la confianza y la aceptación del público. Nuestras ideas convierten a la audiencia en leales consumidores de las marcas, gracias a la creatividad y frescura de nuestras ideas.
- Mejoramos la eficacia de nuestras campañas de comunicación porque evaluamos sus resultados constantemente y modificamos los aspectos que sean necesarios.
Nos gusta y nos apasiona nuestro trabajo. Nuestra principal motivación e impulso es el desarrollo de nuestros clientes a quienes diseñamos planes ajustados a sus necesidades.
Otra agencia de marketing digital
Corem Hispania
Corem Hispania es una empresa especializada en diseño de páginas web, posicionamiento SEO, Ecommerce Managing, campañas SEM y gestión de Redes Sociales. Ofrecen soluciones a medida para pymes y microempresas, creando tanto un perfecto escaparate de sus productos y servicios como garantizando su visibilidad en Internet gracias al posicionamiento en los principales motores de búsqueda.
Tienen en cuenta la importancia de estar presente en Internet. Por eso le ofrecen una serie de soluciones para que no solamente disponga de un sitio web sino que pueda llegar a superar a su competencia. Además, ofrecen una rapidez de ejecución no reñida con la calidad y unos precios muy ajustados, aptos para todas las empresas.