La función del Marketing es ayudar a las organizaciones a adaptar sus decisiones y acciones a los constantes cambios que se producen en el mercado. Sin embargo, el Marketing necesita un cierto reajuste propio si quiere apoyar verdaderamente a las empresas para que sean más fuertes y prosperen en situaciones de extrema inestabilidad. Un enfoque Lean Management Marketing permite a las organizaciones reinventarse a sí mismas en muy poco tiempo y aprovechando plenamente las oportunidades que les brinda la tecnología digital. El lean management marketing permite a las empresas responder de manera más rápida a las oportunidades de marcado, por ejemplo, la campaña de Donuts de edición limitada, ilustra la correcta implementación.
Índice de contenidos
¿Qué es Lean Managemente Marketing?
Se define como la manera de optimizar las acciones de marketing en tiempo real, reorientando ideas, creatividades y el target de las campañas; todo ello con bajos recursos y presupuesto, basándonos en los primeros datos de conversión y resultados obtenidos.
Esto se aplica mayormente en estructuras pequeñas ya que esto permite realizar cambios prácticamente en tiempo real en sus acciones de marketing, ya que dependerán exclusivamente de ellos mismos para hacerlo. En resumen, todo reduce a un tema de velocidad. Velocidad para aprender, velocidad para analizar y posteriormente redirigir.
¿Qué es Lean Management Marketing?
El Lean Managemente Marketing se define como aquella que reúne todas las tareas, técnicas, habilidades y acciones del marketing que permiten realizar una promoción de productos, marcas y personas altamente efectiva y flexible para adaptar mensajes publicitarios en tiempo real a bajo costo. Su valor diferencial está en que consigue un alto impacto en poco tiempo con un bajo costo, siendo una estrategia de marketing lo más moldeable posible para ir implementando mejoras y definir acciones en las campañas llevadas a cabo dentro de una empresa.
¿Cómo se implementa el Lean Management Marketing?
Esta filosofía de trabajo se relaciona con el método Lean Startup, es muy utilizada en espacios de innovación a la hora de realizar proyectos, trabajando en una serie de fases cíclicas:
- Identificación del problema. Se identifica un problema que necesite ser solucionado por el cliente potencial. No tiene ni siquiera que ser viable a día de hoy por la organización satisfacer esa necesidad, o dar solución al problema. En este punto solo se identifica y se define. A partir de este momento se vivirá un proceso de aprendizaje constante.
- Prototipo. Se construimos un prototipo, lo que se denomina un Producto Mínimo Viable o PMV, es decir, test que permita validar las hipótesis que se han planteado para solucionar el problema. Este prototipo debe realizarse buscando el máximo impacto con una baja inversión de tiempo y dinero.
- Medición. Todos los resultados del experimento o del prototipo se deben medir. Cuando se logre ese producto mínimo viable se podrá estudiar y medir todos los resultados obtenidos para dar por bueno el experimento y pasar a la siguiente fase. Tener en cuenta la voz del cliente es clave en este punto.
- Mejora continua. Aprendizaje para poder seguir mejorando. Entender qué cosas han salido bien y qué cosas han salido mal, para seguir implementando en los próximos experimentos.
- Vuelve a comenzar. Se vuelven a repetir todos los puntos anteriores una y otra vez hasta lograr versiones definitivas.
Consideraciones del Lean Management Marketing
El Lean Management Marketing, no deja de ser una metodología para la comunicación, divulgación y promoción de servicios o productos, pero teniendo muy en cuenta que:
- Se trabaja con un método de prueba y error rápido para reducir costes y aumentar la efectividad de las acciones.
- Es marketing en tiempo real para adaptar los mensajes publicitarios a lo que está ocurriendo en cada momento.
- Marketing analítico, para saber lo que está funcionando y lo que no, y así poder descartar o implementar acciones.
Esta metodología implica una transformación interna de la organización, la nueva estructura y forma de hacer del departamento de marketing, que no solo no debe chocar con la cultura organizacional, sino que debe ser su aliada en el proceso, ya que la sinergía entre departamentos y niveles de mando serán clave para el éxito. De esta manera dentro del departamento de marketing se trabajarán de forma organizada tanto las acciones propias de comunicación como las redes sociales.
Herramientas para realizar Lean Managemente Marketing
Redes Sociales
La inmediatez de éstas se puede utilizar como una herramienta indispensable en las campañas. Contar con una persona encargada de la estrategia de marketing en redes sociales y dedicada a ellas en tiempo real, marca la diferencia en los resultados de los objetivos.
Escucha a los clientes
Es importante acercarse al cliente ofreciendo calidad. Aún a pesar de que existe una automatización de alguna plataforma o canal que consiga atraer nuevos usuarios, siempre es importante dedicarles tiempo y esfuerzo durante un periodo de tiempo determinado. Lo importante es centrarse en crear contenido de valor, una de las mejores herramientas para esto es el cuidado y dedicación al blog de la empresa o de la marca, de esta manera se conseguirán leads cualificados.
Segmentación
Este punto está muy relacionado con el anterior, ya que cuanto más se defina el target para cada una de las acciones, mejores serán los resultados. Es importamye saber bien cuál es tu mensaje y quién quiere escucharlo. Las redes sociales son una plataforma ideal para la segmentación. Para ello puedes utilizar la herramienta de Facebook Ads que permite realizar una segmentación muy precisa a un precio relativamente bajo.
Ventajas del Management Marketing
El Lean Management Marketing permite reorientar lo que no funciona en tiempo real, evitando así que nuestro presupuesto se malgaste en acciones sin un ROI aceptable.
Ahorro de costes
Está claro que todas las empresas paran las campañas cuando no funcionan. La pregunta es cuándo se paran. En ocasiones, nuestro presupuesto se ha ido directamente a la papelera hasta que alguien decide que hay que cambiar creatividades.
Beneficios a Corto Plazo
El Lean Management Marketing está orientado 100% a la conversión, por lo que los resultados se podrán visualizar de una forma más rápida, al suceder esto el branding tendrá que pasar a segundo plano y para un mediano plazo. Conseguir el reconocimiento de marca, tal y como lo tiene la competencia, seguramente será un trabajo que no se logre rápido ya que no se posee ni los recursos ni la estructura para conseguirlo.
Difícil de replicar
Nadie mejor que la propia empresa o marca sabrán qué pasos has dado y qué pasos has dejado de dar para conseguir que esas acciones de marketing funcionen.
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