La importancia de tener actualizada una estrategia de marketing diario es tan importante como todas las otras tareas dentro de una empresa. Al igual que toda empresa lleva al día la financiación, contabilidad o la gestión de los recursos humanos, el departamento de marketing debe funcionar y actualizarse día a día en función de las nuevas tecnologías y de las necesidades de las empresas. Si quieres que tu empresa destaque entre la competencia necesitas mostrar al consumidor que tus productos están disponibles todos los días para satisfacer su demanda, y no de una manera esporádica. Debes mantener viva la imagen de tu marca en la mente de los consumidores y, día a día conseguir nuevos clientes para obtener así mayores ventas que el día anterior y que tu empresa pueda crecer dentro de tanta competencia.
La responsabilidad de todo departamento de marketing consiste en trazar las estrategias más útiles para conseguir los objetivos propuestos por la empresa. La consecución de estos objetivos dependerá de varios factores, pero uno fundamental consiste en planificar unas rutinas de trabajo básicas que nos lleven al éxito en la consecución de los objetivos de la estrategia de marketing.
Ya que el marketing tradicional es más difícil de medir diariamente debido a la difícil recogida de los resultados, hablaremos principalmente de cómo puede mantenerse las campañas de marketing digital actualizadas diariamente y obtener los mejores resultados posibles.
Índice de contenidos
Marketing digital diario
Algunas de las tareas que se pueden llevar al día en una estrategia de marketing diario son las siguientes:
Actualizar y limpiar constantemente tu base de datos
Una base de datos limpia y actualizada es fundamental, no solo para tener un mayor éxito en campañas de email marketing, sino para cualquier campaña de marketing que vayas a realizar. Necesitas obtener nuevos datos y actualizar los obsoletos ya que las personas van cambiando datos como email, número de teléfono o direcciones físicas, haciendo que mandar publicidad a estos usuarios quede en una acción inservible. Deberás observar también que usuarios ya no están interesados en tus servicios pero que aún no se han dado de baja, pierdes el tiempo y te arriesgas en enviar publicidad a carpetas de spam de los correos.
Comprobar el plan de contenidos
El plan de contenidos que hayamos organizado debe cumplirse a rajatabla, si hemos organizado que un medio de difusión debe mostrar un mensaje a nuestra audiencia en una fecha y hora determinada es fundamental que esta estrategia se cumpla perfectamente, en caso de no ser así, la estrategia de marketing puede no conseguir los resultados esperados. A la hora de cumplir con un calendario de publicaciones es muy importante cuidar todos los detalles, tenemos que controlar a diario la calidad de nuestras publicaciones para conseguir enganchar a nuestra audiencia.
Comunicarse con nuestros seguidores
Una vez determinados los canales por los que publicaremos, el contenido de estas publicaciones y las fechas de publicación es importante mantener una interacción con nuestros seguidores, fomentar la interacción entre ellos y la marca e ir construyendo una comunidad. Una vez publicados los contenidos diarios de nuestra estrategia de marketing llega el momento de revisar si se cumplen los objetivos de interacciones que se buscaban con esta estrategia de marketing, de nada sirve tener buenas publicaciones si luego no enganchan al consumidor. Es necesario movilizar al público target que será el que comparta y difunda tus publicaciones, llegando cada vez a un mayor número de audiencia
Hay que atraer nuevos seguidores y atender a sus comentarios y mensajes sobre nuestra marca. Las respuestas a nuestros seguidores deben ser rápidas, adecuadas y de una forma eficaz para resolver sus dudas o debatir sobre determinada publicación con ellos. Una empresa que no se comunica con sus seguidores de manera diaria irá perdiendo audiencia poco a poco.
Monitorizar las campañas de marketing online diariamente
El departamento de marketing debe trabajar a diario en ver cuáles son las nuevas tendencias de los consumidores, se debe estudiar los cambios que se producen en el mercado para no perder a tus clientes, ya que el entorno digital está en constante cambio debido a que las tendencias son cada vez más cortas.
Además de estudiar las nuevas tendencias de los consumidores, es importante observar los movimientos de la competencia, así puedes comparar los resultados de tu estrategia de marketing diaria con la adoptada por la competencia, así podrás adaptar las acciones que mejor les está funcionando en un mercado en constante cambio. Analiza los resultados de tu estrategia de marketing a diario como por ejemplo las visitas y los Leads diarios de nuestra página web. De esta forma podremos ver los problemas que puedan surgir en nuestra web y actuar sobre ellos en el momento.
Una de las ventajas del marketing digital es que se puede monitorizar en el momento las campañas que estén en marcha, analizar cuál de ellas funciona, mejor o peor, y realizar los cambios necesarios en tiempo real. Por ello es necesario analizar a diario los resultados de aquellas estrategias puestas en marcha y hacer los cambios necesarios para que nuestra estrategia funcione diariamente. Servicios como A/B testing nos ayuda a optimizar campañas de marketing a diario, por ejemplo el diseño de nuestra página web, la cual debe ir adaptándose y mejorando día a día o descubrir nuevas Keywords que son tendencia ese día.
Redacta y actualiza tus contenidos para la página web
El marketing trata sobre la comunicación entre una marca y sus clientes, escribe sobre materiales útiles para tu empresa. Escribe diariamente contenido en tu página web o en tu blog, elige las Keywords que son tendencia en ese momento y que interesen a tu público objetivo y publica tus conocimientos acerca de esa área, escribe contenido de calidad o dudas que tengan tus clientes acerca de tu empresa o del sector en el que esté para mantener atraídos a tus lectores. También se pueden diseñar y planificar campañas de email marketing a diario, enviar newsletters diariamente para que tus seguidores estén informados de todas las novedades disponibles en tu página web
Comunicación verbal y no verbal
La comunicación verbal y no verbal son dos tipos de comunicación que se emplea en todo el mundo en su día a día, es por ello que en este post queremos hablaros de los dos tipos de comunicación que existe.
Son dos formas distintas de intercambiar información entre dos o más personas. La comunicación verbal se refiere al uso de palabras habladas o escritas para transmitir un mensaje, mientras que la comunicación no verbal se refiere al uso de gestos, expresiones faciales, posturas corporales y otros medios no verbales para transmitir un mensaje.
La comunicación verbal es una forma importante de transmitir información de una persona a otra. Se utiliza en situaciones en las que se requiere una comunicación clara y directa, como en una conversación entre dos personas o en una presentación en público. La comunicación verbal se puede realizar de manera formal o informal, y puede variar en tono y estilo según el contexto.
Por otro lado, la comunicación no verbal se refiere a la comunicación que no utiliza palabras. Es una forma de comunicación muy importante, ya que puede transmitir información incluso sin hablar. La comunicación no verbal se utiliza para expresar emociones, actitudes y sentimientos, y puede ser consciente o inconsciente. Algunos ejemplos de comunicación no verbal incluyen el contacto visual, los gestos, las expresiones faciales y la postura corporal.
Es importante señalar que la comunicación verbal y no verbal pueden combinarse para transmitir un mensaje más efectivo. Por ejemplo, al hablar con alguien, el tono de voz y la expresión facial pueden reforzar el significado de las palabras que se están diciendo.
En conclusión, la comunicación verbal y no verbal son dos formas distintas de comunicación que pueden ser utilizadas en diferentes situaciones. La comunicación verbal implica el uso de palabras habladas o escritas para transmitir un mensaje, mientras que la comunicación no verbal se refiere al uso de gestos, expresiones faciales, posturas corporales y otros medios no verbales para transmitir un mensaje. Ambas formas de comunicación son importantes y pueden combinarse para lograr una comunicación efectiva.
Comunicación verbal
Como ya hemos os hemos dicho la comunicación verbal es un proceso de intercambio de información en el que se utilizan palabras habladas o escritas para transmitir un mensaje de una persona a otra. Esta forma de comunicación es esencial en la vida cotidiana y se utiliza en una amplia variedad de situaciones, desde conversaciones informales entre amigos y familiares, hasta presentaciones en público y negociaciones comerciales.
La comunicación verbal puede ser tanto formal como informal, y puede variar en tono y estilo según el contexto en el que se utiliza. Además, puede ser tanto directa como indirecta, dependiendo del mensaje que se quiere transmitir. Por ejemplo, una persona puede utilizar la comunicación verbal de manera directa para expresar una opinión o hacer una petición, o de manera indirecta a través de sarcasmo o ironía.
En general, la comunicación verbal es una forma poderosa de comunicación que nos permite compartir información, ideas y emociones con los demás, lo que contribuye al desarrollo de relaciones interpersonales significativas.
Tipos de comunicación Verbal
Existen diferentes tipos de comunicación verbal que se utilizan en distintas situaciones y contextos. Algunos de los tipos de comunicación verbal más comunes son:
Se refiere a la comunicación que se lleva a cabo a través del lenguaje hablado. Este tipo de comunicación es frecuente en situaciones informales, como las conversaciones cotidianas entre amigos y familiares, y en situaciones formales, como las presentaciones en público. Es una forma poderosa de comunicación que nos permite compartir información, ideas y emociones con los demás. Es una habilidad importante para desarrollar y puede ser mejorada con la práctica y la retroalimentación constructiva.
La comunicación oral puede ser tanto formal como informal. Por ejemplo, en el ámbito laboral, las presentaciones, reuniones y discursos son ejemplos de comunicación oral formal, mientras que las conversaciones informales entre amigos y familiares son ejemplos de comunicación oral informal.
La comunicación oral también puede ser directa o indirecta. La comunicación oral directa es aquella en la que el mensaje se expresa de manera clara y explícita, mientras que la comunicación oral indirecta es aquella en la que el mensaje se sugiere de manera más sutil, requiriendo que el receptor lea entre líneas para entender el mensaje completo.
La comunicación escrita es un tipo de comunicación verbal que se lleva a cabo a través de la escritura de palabras y símbolos. Este tipo de comunicación se utiliza en una amplia variedad de situaciones, desde la comunicación empresarial y la correspondencia oficial, hasta la comunicación personal en las redes sociales y el correo electrónico.
Este tipo de comunicación escrita puede ser tanto formal como informal, y puede variar en tono y estilo según el contexto en el que se utiliza. La comunicación escrita formal se utiliza en situaciones profesionales y se caracteriza por ser clara, objetiva y estructurada. La comunicación escrita informal, por otro lado, se utiliza en situaciones personales y puede ser más relajada y expresiva.
Una ventaja de la comunicación escrita es que permite al emisor revisar y editar el mensaje antes de enviarlo, lo que puede garantizar que el mensaje sea claro y efectivo. Además, la comunicación escrita también permite a los receptores revisar y analizar el mensaje en su propio tiempo, lo que puede mejorar su comprensión y retención de la información.
Es por eso que la comunicación escrita es una habilidad importante para desarrollar en el mundo moderno y es esencial para la comunicación efectiva en situaciones tanto personales como profesionales.
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal se refiere a todas las formas de comunicación que no implican el uso de palabras habladas o escritas. En otras palabras, es la transmisión de información, emociones, actitudes y mensajes a través de gestos, expresiones faciales, posturas corporales, tono de voz, contacto visual y otros aspectos de la comunicación no verbal.
No olvidemos que es una parte importante de la comunicación interpersonal y se utiliza para complementar y reforzar el mensaje verbal. Por ejemplo, un buen contacto visual puede indicar interés y atención en el mensaje, mientras que un tono de voz monótono puede sugerir aburrimiento o falta de entusiasmo.
La comunicación no verbal puede ser universal o culturalmente específica. Por ejemplo, una sonrisa puede ser universalmente reconocida como una expresión de felicidad o satisfacción, mientras que el significado de un gesto con las manos puede variar según la cultura.
Es importante tener en cuenta que la comunicación no verbal puede ser inconsciente y no siempre es fácil de controlar o interpretar correctamente. Sin embargo, la comprensión y el uso efectivo de la comunicación no verbal pueden mejorar la comunicación interpersonal y ayudar a establecer relaciones más efectivas y significativas.
Tipos de comunicación no verbal
Existen varios tipos de comunicación no verbal que se utilizan para complementar la comunicación verbal y transmitir mensajes. Algunos de los tipos de comunicación no verbal más comunes incluyen:
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Lenguaje corporal
El lenguaje corporal incluye una variedad de gestos y posturas, como la inclinación de la cabeza, la posición de los brazos y las manos, el cruce de piernas, el contacto visual, la sonrisa, la mirada, entre otros. Cada uno de estos gestos y posturas puede transmitir un mensaje diferente, y es importante tener en cuenta el contexto y el tono para comprender su significado completo.
La comunicación de lenguaje corporal puede ser tanto consciente como inconsciente. A menudo, los gestos y las posturas se utilizan de forma inconsciente para expresar emociones y actitudes, como la tensión, la ansiedad, la confianza, la seguridad y la felicidad. También se pueden utilizar de manera consciente para transmitir mensajes específicos, como la postura abierta y relajada para mostrar confianza y disposición para interactuar, o la postura cerrada y defensiva para indicar incomodidad o desacuerdo.
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Expresiones faciales
La comunicación de expresiones faciales se refiere a la transmisión de información, emociones y actitudes a través de los movimientos de los músculos faciales. Las expresiones faciales son un tipo de comunicación no verbal que se utiliza para complementar la comunicación verbal y transmitir mensajes importantes en las relaciones interpersonales.
Las expresiones faciales pueden comunicar una amplia variedad de emociones y actitudes, como la felicidad, la tristeza, la ira, el miedo, la sorpresa y la confusión. También pueden ser utilizadas para mostrar el acuerdo o el desacuerdo con lo que se está diciendo.
Las expresiones faciales son a menudo inconscientes, lo que significa que pueden ser una forma muy genuina de mostrar las emociones y actitudes hacia una situación. Sin embargo, también pueden ser utilizadas de forma consciente para influir en la percepción de los demás.
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Tono de voz
El tono de voz puede variar en términos de entonación, volumen, ritmo y velocidad. Cada uno de estos elementos puede transmitir un mensaje diferente, como la emoción, la actitud, el énfasis y la intención.
El tono de voz puede indicar emociones como la felicidad, la tristeza, la ira, la frustración, la impaciencia y el aburrimiento. También puede reflejar la actitud de una persona hacia una situación o una persona, como la simpatía, la antipatía, la indiferencia o el sarcasmo.
Es importante tener en cuenta que el tono de voz puede ser percibido de manera diferente por las personas, según sus experiencias, actitudes y personalidades. Por lo tanto, es importante ser consciente del tono de voz propio y cómo puede ser percibido por los demás.
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Contacto visual
La comunicación de contacto visual se refiere a la transmisión de información, emociones y actitudes a través de la mirada. El contacto visual es un tipo de comunicación no verbal que se utiliza para establecer y mantener la conexión con los demás, y transmitir mensajes importantes en las relaciones interpersonales.
El contacto visual puede ser utilizado para mostrar interés, atención, respeto, sinceridad y confianza. También puede ser utilizado para expresar emociones como la alegría, la tristeza, la ira y la empatía.
Es importante tener en cuenta que el contacto visual puede ser percibido de manera diferente por las personas, según su cultura, género y personalidad. Por lo tanto, es importante ser consciente del propio contacto visual y cómo puede ser percibido por los demás.
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Vestimenta y apariencia
La comunicación de vestimenta y apariencia se refiere a la transmisión de información, emociones y actitudes a través de la forma en que se viste y se presenta en público. La vestimenta y apariencia son una forma importante de comunicación no verbal que se utiliza para transmitir mensajes importantes sobre la personalidad, la cultura y la posición social de una persona.
Es importante tener en cuenta que la vestimenta y la apariencia personal pueden ser percibidas de manera diferente por las personas, según sus experiencias, actitudes y culturas. Por lo tanto, es importante ser consciente de la forma en que se viste y se presenta en público, y cómo puede ser percibido por los demás.
Como pueden ver la comunicación no verbal incluye una amplia gama de expresiones y acciones que complementan la comunicación verbal y transmiten información y emociones importantes en las relaciones interpersonales.
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Preguntas frecuentes
¿Se puede mantener actualizada diariamente todas las campañas de marketing?
La respuesta es no. Es verdad que las estrategias de marketing digital pueden irse actualizando al momento debido a la disponibilidad inmediata de los resultados y, por lo tanto, puedes adaptarte a ellos. Sin embargo esto cambia con las estrategias de marketing tradicional, lanzar campañas de anuncios en televisión o radio o publicar artículos en periódicos físicos hace que no puedas actualizar tus anuncios al instante debido a los altos costes de este tipo de publicidad, un anuncio televisado quedará ahí durante semanas y no podrás reaccionar de forma inmediata si a tu público objetivo no le ha gustado, tendrás que empezar a trabajar en nuevas ideas para el futuro pero con los conocimientos de tendencias actuales.