Las entrevistas en profundidad son menos formales que otros tipos de investigación, pero aún proporcionan información valiosa a los investigadores. Este tipo de entrevista utiliza técnicas de sondeo y técnicas de preguntas positivas para explorar un punto de vista de los participantes. Las entrevistas son menos aburridas y más atractivas porque el entrevistador procesa los materiales para aprender sobre la perspectiva y las opiniones de las personas. Además, el proceso de investigación es menos rutinario, y el investigador presenta sus ideas o soluciones a un tema en particular.
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Investigación cualitativa
Las entrevistas en profundidad son un componente clave de la investigación cualitativa. Los participantes son entrevistados sobre sus experiencias, creencias y valores. Es importante tener en cuenta que las experiencias de sus entrevistados pueden estar influenciadas por su contexto cultural y contextual. Por lo tanto, es importante hacer preguntas relevantes para descubrir estos factores. Puede repetir las palabras de los entrevistados, hacer preguntas de seguimiento y alentar la cooperación. La buena comunicación es clave para obtener respuestas precisas.
Este método de investigación se caracteriza por su flexibilidad y apertura. Se basa en la pregunta de investigación y el contexto. Los pasos involucrados no son secuenciales, sino relacionados de una manera iterativa y cíclica. La investigación cualitativa también puede estar influenciada por el contexto. Las entrevistas en profundidad, por ejemplo, pueden descubrir nuevos problemas o conceptos. Pero la investigación cualitativa no siempre es confiable, ya que las experiencias de los participantes pueden ser diferentes de las descritas por los investigadores.
Grupos de enfoque
Un grupo focal es una parte importante de la investigación de mercado cualitativo. Por lo general, los grupos focales involucran diez o menos personas que son reclutadas en parámetros relevantes. Por ejemplo, una cadena de supermercados que busca comentarios sobre un nuevo producto podría seleccionar a los participantes que compran en la cadena a menudo. El grupo focal se reúne durante una o dos horas, y un moderador guía la discusión. Se alienta a los participantes a compartir sus opiniones y sentimientos, y el proceso de generación de ideas es más efectivo.
Si bien las entrevistas en profundidad son la forma más común de investigación cualitativa, difieren significativamente en términos de los procesos que usan y cómo se realizan. Afortunadamente, tanto los grupos focales como las entrevistas tienen algunas características comunes. Además de ser relativamente fácil de realizar, ambos métodos tienen algunos beneficios. Por ejemplo, el número de participantes en un grupo focal es un factor clave en la cantidad de aportes detallados que proporcionan. Sin embargo, el número de participantes en una entrevista puede dificultar la comprensión completa de los problemas de los clientes.
Entrevistas en persona
Las entrevistas en persona son una de las formas más comunes de recopilación de datos cualitativos. Están diseñados para recopilar información sobre la vida de los individuos y cómo interpretan sus experiencias. Son particularmente útiles para estudios sobre fenómenos cuyo alcance es limitado y para producir conocimiento para la atención médica y las intervenciones sociales. Por lo general, los investigadores realizan estas entrevistas en persona o por teléfono. Pero si el investigador tiene las habilidades adecuadas, también puede realizar entrevistas en profundidad por teléfono.
El entrevistador debe usar habilidades de escucha activa y evitar interpretar lo que dice el entrevistado. Deben luchar por la claridad y la precisión durante la entrevista. El entrevistador generalmente grabará clips de audio o video de las respuestas de los participantes y tomará notas sobre sus reflexiones inmediatas. Si es posible, el entrevistador también debe crear una guía de discusión para facilitar aún más las opiniones de los encuestados. De esta manera, pueden incorporar técnicas proyectivas.
Guías de discusión
Si bien hay similitudes entre las guías de discusión y los cuestionarios, también hay algunas diferencias. Primero, las guías de discusión deben diseñarse cuidadosamente para mantener a los participantes enfocados y estimular el diálogo. Deben seguir una secuencia lógica y proporcionar un flujo natural para la entrevista. En segundo lugar, debido a que la investigación cualitativa está diseñada para recopilar información más profunda y profunda, deben contener menos preguntas cerradas que la investigación cuantitativa. Sin embargo, las preguntas cerradas pueden ser necesarias para introducir una discusión reflexiva.
Aleatoriedad de entrevistados
Uno de los factores más importantes en una entrevista exitosa en profundidad es la aleatoriedad de los encuestados. Esto puede mejorar la fiabilidad general del estudio. A diferencia de un grupo focal, donde los encuestados son seleccionados al azar para el estudio, un IDI implica un tamaño de muestra más grande. Los investigadores tienen más oportunidades para obtener información valiosa, y pueden sentirse más cómodos realizando el estudio. Además, la aleatoriedad es ventajosa porque aumenta la confianza general de los hallazgos.
El proceso de realizar una IDI depende en gran medida de la calidad del trabajo de entrevistadores. Deben poder crear preguntas reflexivas, hacer que los participantes se sientan cómodos y obtener un reflejo preciso de la base de usuarios. Los entrevistadores deben estar bien entrenados para recopilar datos precisos y equilibrados. El muestreo aleatorio también es esencial para garantizar que los participantes representen la base de usuarios. Si bien el proceso lleva mucho tiempo y es costoso, los resultados finales bien valen el esfuerzo.