Empresa de publicidad en Sant Cugat del Vallès

Descubre en este post todo lo que necesitas saber acerca de una empresa de publicidad en Sant Cugat del Vallès. En primer lugar es una ciudad española situada en la comarca del Vallés Occidental, provincia de Barcelona, en la comunidad autónoma de Cataluña. La ciudad está situada a unos 20 km al nordeste de Barcelona.

Sant Cugat del Vallès es conocida por ser un importante centro deportivo, ya que acoge a numerosos equipos y clubes de fútbol, baloncesto, balonmano, voleibol, fútbol sala, waterpolo, natación y atletismo. La ciudad también alberga el Pabellón de Deportes de Sant Cugat, una de las instalaciones deportivas más importantes de Cataluña. 

Desde la expansión de la tecnología, el mundo de las ventas está cambiando. Las empresas de publicidad en Sant Cugat del Vallès aseguran que el cliente de hoy no es el mismo de hace unos años. Ahora el cliente investiga y aprende por su cuenta antes de realizar la compra. Por eso, las técnicas de venta tienen que cambiar.

Hoy en día, es indispensable que tu estrategia de marketing y publicidad sea una estrategia omnicanal. 

¿Pero qué es el marketing omnicanal?

Una estrategia digital de marketing omnicanal se basa en el uso simultáneo e interconectado de diferentes canales de comunicación, con el objetivo de estrechar la relación entre el online de Sant Cugat y el offline. De esta forma, se perfecciona la experiencia del cliente.

La modalidad, conocida como omnichannel en inglés, permite que el usuario utilice una aplicación para encontrar un zapato, probarlo en la tienda o negocio y recibirlo en casa.

Conozcamos algunas empresas de publicidad en Sant Cugat del Vallès que nos pueden ayudar a impulsar nuestros negocios a través de estas estrategias: 

Comunicare, tu agencia de publicidad en Sant Cugat del Vallés

Somos la mejor empresa de publicidad en Sant Cugat del Vallès que opera en toda España. Nuestro equipo establece estrategias digitales así como la creación de marketing digital en Sant Cugat del Vallès. Nuestro principal propósito es aumentar el posicionamiento de las diferentes marcas con las que trabajamos, utilizando herramientas como SimilarWeb, Sistrix Toolbox, Google Analytics, Semrush, Google AdWords y Google Search Console.

Otras agencias de publicidad en Sant Cugat del Vallés

Sant Cugat Online

Esta agencia de publicidad en Sant Cugat tiene como principal misión hacer crecer a sus clientes hasta conseguir sus objetivos, a través de las diferentes áreas de trabajo en las que están especializados. Esta empresa de marketing, desde 2015 cuentan con el apoyo y experiencia de los profesionales de la empresa Eleminds (2004), clave para haberse convertido en una de las agencias de publicidad online y agencias de diseño web totalmente renovadas. 

Actualizada con todas las herramientas del nuevo universo digital son especialistas en la actualización digital de empresas obsoletas, internacionalización de empresas y también realiza labores como productoras audiovisuales.

Sus principales servicios son:

• Diseño gráfico y programación web
• Desarrollo de tiendas online
• Diseño y creación de apps nativas y creación de sitios web desarrollo
• Marketing Digital
• Community Management
• Experiencia de usuario
• Redes sociales

Mejor con Publicidad, agencia de publicidad en Sant Cugat del Vallés

Es una empresa de publicidad en Sant Cugat del Vallés que cuenta con un servicio de ayuda para diseño web, inbound marketing y marketing digital. Te guiarán para que puedas encontrar el diseño web que necesita tu marca y las posibles estrategias totalmente personalizadas y adaptadas a cualquier presupuesto. 

• Páginas web personalizadas
• Actualizaciones y rediseño web
• Tiendas Online
• Páginas web corporativas
• Páginas de ventas o landing page
• Posicionamiento Web
• SEO y SEM
• Branding, entre otros.

Rocketfy

Rocketfy es una empresa malagueña fundada en 2016 por Luisma Benítez y especializada en el desarrollo de herramientas informáticas y Apps. La compañía también trabaja SEO, SEM, diseño y desarrollo web, branding, Email Marketing, marketing de influencers, geomarketing y realizan la función de Community Manager.

El mercado objetivo de esta empresa de publicidad en Sant Cugat de Vallès PYMES españolas, especialmente andaluzas, y algunos de sus clientes son Larios Rental, Hacienda Tres Niñas y Kutchenfy, por citar algunas empresas para las que ha realizado proyectos.

Comunica Web, tu agencia de publicidad en Sant Cugat del Vallés

Compañía de marketing y publicidad fundada en 2003 en Sevilla. La empresa trabaja en el ámbito de la consultoría de empresas, marketing digital (SEO, SEM, Social Media, Display…), desarrollo web y creación de E-Commerce. El principal mercado de la empresa es España y con firmas de todos los tamaños y sectores, destacan clientes como el Grupo San José, Cepsa, la Universidad de Sevilla, el concesionario Syrsa automoción de Renault o la Junta de Andalucía.

StartGo Connection, tu agencia de publicidad en Sant Cugat del Vallés

La agencia de publicidad online StartGo Connection inició su actividad en 2016 en la localidad valenciana de Paterna por Óscar Aguilera. Los servicios de la empresa se centran en el marketing digital ofreciendo soluciones 360º para PYMES e implementando políticas de SEO, SEM, Social Media, Inbound Marketing y ejecutando el desarrollo y diseño web. Esta compañía trabaja con el público español, en gran medida con empresas valencianas, y algunos clientes son la Cámara de Comercio de Valencia, Your Taxi VLC, Proteval y Gastronomía & Cía.

Estrategia de marketing omnicanal

Se trata de una técnica de marketing que integra múltiples canales de comunicación y promoción. Está pensada para aumentar la efectividad general de las acciones. La estrategia de marketing omnicanal contiene las características propias de una estrategia multicanal, es decir, que trata de integrar diversos canales de comunicación, pero va más allá, ya que tiene como objetivo potenciar la conexión entre ellos y aumentar la eficacia de la comunicación con los clientes. Es decir, el objetivo de una estrategia omnicanal es, por un lado, mejorar las interacciones con los clientes y, por otro lado, mejorar la efectividad de la comunicación con ellos, con el fin de generar mayor fidelidad y lealtad.

El prefijo “omni”, en cambio, hace referencia a todos. En este caso, todos los canales de una empresa están conectados.

Por ejemplo: el usuario, estando dentro de la tienda física, utiliza la aplicación de la marca para verificar si existe el producto específico que desea. Si está en la aplicación, podría hacer el pedido con uno de los vendedores de la tienda física y optar por recibir la entrega en su casa.

De esa forma, un canal ayuda al otro a ofrecer una experiencia de compra cada vez mejor y a estrechar, aún más, las relaciones online y offline.  Además, la información recolectada sobre los movimientos de los consumidores por todos los canales favorece que tu embudo de ventas sea mejor y, por lo tanto, más eficiente.

La estrategia de transformar el consumo en una experiencia única y cada vez más práctica es un desafío que varias empresas están tratando de alcanzar. Esto es debido a que los consumidores son cada vez más exigentes y quieren mayor comodidad de consumo.

Ofrecer canales online para las compras y la atención al cliente ya no es una novedad, sino un requisito para las marcas que quieran sobrevivir en un mercado tan competitivo.

Características de una estrategia omnicanal

A continuación, vamos a enumerar algunas de las principales características de una estrategia de marketing omnicanal:

1. En primer lugar, es importante que la empresa tenga una base de datos de los clientes, ya que esto es esencial para poder llevar a cabo una estrategia de marketing omnicanal.

2. La estrategia de marketing omnicanal debe basarse en la personalización. Esto significa que la comunicación con los clientes debe ser personalizada, en función de su perfil y de su historial de compras.

3. Es importante tener en cuenta las preferencias y las necesidades de los clientes, y adaptar los canales de comunicación y de promoción en función de ellas.

4. La estrategia de marketing omnicanal debe tener en cuenta el contexto en el que se encuentran los clientes. Por ejemplo, si un cliente está navegando en un sitio web, la comunicación que reciba debe ser adaptada a ese contexto.

5. Por último, es importante tener un seguimiento de los clientes, tanto a nivel online como offline, para poder ofrecerles una comunicación personalizada y adaptada a sus necesidades.

Beneficios de una estrategia de marketing omnicanal

Invertir en una experiencia mejor para tus clientes te trae diversos beneficios. A fin de cuentas todo este trabajo tiene como objetivo dejarlos satisfechos. Si tus clientes están felices, tu negocio tiene más posibilidades de mejorar los siguientes aspectos:

• Los servicios ofrecidos
• Las ventas
• El proceso de fidelización
• La imagen de tu marca

Con esta estrategia todos los puntos de contacto con tus clientes están desarrollados para optimizar estos procesos. Y eso representará una ganancia valiosa para tu empresa, que podrá crecer a partir del análisis de las métricas correspondientes.

¿Cómo hacer una estrategia de marketing omnicanal?

Ahora que ya sabemos qué es una estrategia de marketing omnicanal y cuáles son sus ventajas, vamos a aprender cómo aplicarla en tu negocio.

1. Conocer a tu usuario para transformarlo en consumidor

Las empresas de publicidad en Sant Cugat del Vallés nos sugieren que dentro de nuestra estrategia de marketing omnicanal, el cliente tiene que ser el centro. Consiste en hacer que el usuario llegue a conocer tu producto o servicio por cualquier medio, por lo que tenemos que estar presente en todos los canales de comunicación.

No se trata solamente de atraerlo, sino lograr fidelizarlo con tu marca, que te conozca y que aumenten las posibilidades de compra.

El cliente se tiene que sentir respaldado, representado y acompañado. Se necesita hacer un gran trabajo de investigación y conocimiento que permita enganchar y mantener interesadas a las personas en tu marca o negocio por un largo periodo de tiempo. Así que debemos tener en cuenta lo siguiente:

• Creación de un buyer persona: Con esto conoceremos sus necesidades e intereses, ya sea con encuestas, mediante el contacto con perfiles públicos o con cualquier otro método que nos permita recopilar información.
• Software de gestión o CRM: Tenes que procurarte una herramienta que te permita recoger y guardar todos esos datos. Esto es indispensable, porque así podemos utilizar esa información para futuras interacciones con clientes. Existen muchas herramientas muy sencillas para hacerlo: ZOHO, SALES FORCE, HUBSPOT, entre otras.
• Análisis de comportamiento: después de tener los datos guardados y respaldados, es posible evaluar cada característica y hacernos preguntas que luego brinden soluciones. Por ejemplo: ¿Qué contenido consume generalmente este tipo de usuarios? ¿Cuándo compran determinado producto?

2. Definir los canales de comunicación más importantes

Una vez que conocemos quiénes son nuestros clientes, es hora de hacernos otras preguntas. Por ejemplo, ¿Qué medios utilizan con frecuencia? ¿Qué canal nos permitirá tener toda su atención? Para responder a estas preguntas tenemos que analizar lo siguiente:

1. Descubrir en qué canal actualmente activo se realizan más conversiones. Es decir, en qué canales la consulta no queda inconclusa, sino que finaliza con la compra en el sitio web, u por otro canal.
2. Identificar el canal que no genere ningún resultado. Es decir, donde los clientes simplemente consultan y no terminan comprando. Es importante averiguar cuáles son las debilidades del canal y cómo se podría mejorar la comunicación para que se disparen las ventas.

3. Mensaje claro y consistente en todos los canales

No importa que tu público sea diferente en cada canal, ni que la forma de promocionar tu negocio o servicio sea distinta en cada uno de ellos. El mensaje que transmitimos debe ser claro y el mismo en todas las plataformas.

Manteniendo este mecanismo de consistencia generamos confianza y seguridad en todos los usuarios. Recuerda que  tener clientes satisfechos implica cuidar todos los detalles de tu negocio. La promoción o la información que ellos se encuentran de manera física tiene que ser la misma que figura en tus negocios online.

4. Buena comunicación interna

En el éxito de un negocio influyen mucho tus empleados. Estos deben estar muy implicados en el producto o marca que estás promocionando. Es importante que todos los departamentos mantengan una comunicación eficaz sobre sus flujos de clientes, datos, tendencias y demás.

Si todos los integrantes de tu marca o negocio entienden tus objetivos, se tomarán las acciones necesarias para llegar a la meta en conjunto. Así, se podrán adelantar a las futuras necesidades de tus usuarios.

5. Tiempo de respuesta al cliente

Es fundamental disponer de herramientas tecnológicas que le permitan al cliente obtener respuestas rápidas a sus dudas. De nada sirve tener una buena estrategia si se pierde el contacto durante mucho tiempo. Corremos el riesgo de que se cansen de esperar, y le estaríamos dando ventaja a la competencia.

Por eso, es importante que midas y mejores el tiempo de respuesta al cliente. Este tiempo debe ser casi inmediato, o el menor tiempo posible dentro de tus posibilidades. Para eso, es clave que te familiarices con algunas de las herramientas informáticas que pueden ayudarte a mejorar el tiempo de respuesta. 

¡Sigue leyendo nuestro sitio web para más información sobre el tema!