Si estás barajando la posibilidad de crear tu propio espacio de Ecommerce en Torremolinos, es este post te explicamos qué es el Ecommerce, así como los tipos de comercios electrónicos que hay según el tipo de negocio que tengas. Sigue leyendo para descubrir un poco más sobre el mundo del comercio digital.
Índice de contenidos
¿Qué es el Ecommerce?
Es muy sencillo, el término Ecommerce hace referencia al proceso de compra-venta que se realiza a través de internet. El término hace referencia a la transacción que se lleva a cabo entre el consumidor y la empresa que vende el producto.
Puede que hayas escuchado hablar de este término y por lo que engloba, posiblemente hayas creído que la definición sería algo más complejo, pero en este caso es Ecommerce es simplemente un comercio digital.
El Ecommerce forma parte del Ebusiness. El término de Ebusiness engloba todo lo que tiene que ver con las ventas en internet; las campañas de marketing, la logística, el control del stock… etc. Es un término que engloba muchas más actividades, entre las que se encuentra el Ecommerce.
Hay que tener en cuenta el crecimiento constante de las ventas en internet, sobre todo a lo largo de este último año debido a la crisis sanitaria provocada por el COVID-19. Desde la aparición de la pandemia y el comienzo del confinamiento, cada vez más gente se decide a consumir comercio electrónico, no solo por la seguridad que les proporciona el no tener que acudir a las tiendas para poder realizar la compra, si no también por la comodidad que supone el poder realizar estas gestiones desde el domicilio. Es un hecho que desde que nos encontramos en esta situación, también con las restricciones de movilidad, las ventas online cada vez le comen más terreno a las ventas en tiendas físicas, y ya son muchos los pequeños comercios que han sabido adaptarse y han decidido continuar con su actividad de manera digital.
Los tipos de Ecommerce
Vamos a catalogarlos en dos grupos según el modelo de negocio y el perfil comercial de la empresa.
Tenemos que tener en cuenta que los comercios online son algo nuevo y, por lo tanto, en constante evolución debido a los cambios tecnológicos. La mejor parte de todo esto es que los comercios que van apareciendo, aprenden a adaptarse a los cambios y a suplir las necesidades que estos cambios van generando.
Los Ecommerce que existen según el modelo de negocio son los siguientes:
- Servicios: puede ser un negocio enfocado a la oferta de servicios tales como formaciones o consultorías
- Dropshipping: este tipo de negocio es igual de cara a los consumidores, pero distinto para el vendedor, ya que envía los artículos a través de terceros
- Ecommerce de afiliación: en este tipo de negocio, la venta se cierra a través del redireccionamiento de la tienda principal a otra plataforma que se lleva un porcentaje de comisión, y en la que se cierra el pago. La página de productos capilares cocunat, redirecciona el pago a través de Amazon para que a los clientes que tienen cuenta les sea más sencillo pagar
- Comercio online con productos propios: es la adaptación de una tienda física en el mundo digital. El propietario crea su propia web a través de la cual vende sus artículos
- Marketplace: un marketplace es una plataforma que aglutina a distintos vendedores y hace de ventana a los consumidores a la hora de la búsqueda de los productos que necesiten. Amazon es un marketplace. Puedes obtener más información de cómo vender a través de Amazon echándole un ojo a nuestro artículo sobre Cómo vender en Amazon particular
- Membresía: este tipo de comercios buscan generar un modelo de compra recurrente, por lo que los usuarios deberán realizar una suscripción periódica. Un ejemplo puede ser el de birchbox, que es una caja repleta de productos de cosmética y cuidado del cabello que se envía de manera mensual con distintos productos para que los suscriptores puedan probar las novedades. Además, también tienen una página web en la que los clientes pueden acceder a cajas especiales, así como a todos los artículos que tienen disponibles en distintos tamaños para que los clientes satisfechos puedan obtenerlos
Otra forma de interpretar el tipo de negocio es en función al publico al que la empresa se dirige. Según el tipo de target que la empresa tenga identificada, podemos clasificarlos de la siguiente manera:
- B2B: esto significa “business to business” y engloba a todas las empresas que tienen como cliente final otra empresa u organización
- B2C: “business to consumer” son los comercios que tienen a clientes particulares como cliente final, y es el modelo más habitual de comercio electrónico
- C2B: “consumer to business” es una tienda en la que son los clientes los que asumen el papel de vendedor para ofrecer su producto o servicio a una empresa que lo necesite
- C2C: “consumer to consumer” este tipo de comercio hace referencia a los portales de venta de segunda mano, hechos para que clientes particulares pueden ofrecer sus artículos a otros particulares
- G2C: “government to consumer” para poner un ejemplo de este tipo de negocio, podríamos hablar de la página oficial de la DGT a través de la cual los ciudadanos pueden realizar el pago de las multas de tráfico, es decir, una página que une al consumidor con una entidad gubernamental
- C2G: “consumer to government”, este modelo es el que permite realizar gestiones telemáticas entre los ciudadanos y el gobierno
- B2E: “business to employer” hace referencia al modelo de negocio que se da entre una empresa y sus trabajadores, por ejemplo, ofreciendo descuentos y ofertas en productos del interés de los trabajadores a traves de su propia intranet
Como has podido comprobar, el Ecommerce engloba a una gran cantidad de negocios de distintas naturalezas, y todos ellos tienen un lugar dentro del mundo digital para poder realizar sus ventas y poder llegar a sus consumidores, por lo que crear tu propio Ecommerce en Torremolinos puede ser mucho más sencillo de lo que creías.
Ventajas y desventajas del comercio digital
Como todo, el Ecommerce en Torremolinos tiene sus ventajas y sus desventajas, aunque estas últimas preferimos verlas como desafíos y no desventajas.
Las ventajas de poder vender a través de internet son las siguientes:
- Al tener presencia en el mundo digital vas a tener un alcance mucho mayor en cuanto a los clientes, ya que ofrecerás la posibilidad de comprar tus productos desde cualquier lugar y a cualquier momento ya que al ser un negocio online, no tendrás horarios de cierre y los clientes podrán acceder a cualquier hora
- Los costes serán menores, ya que los costes del mantenimiento de la web son mucho menores que los costes que genera una tienda física
- Al reducir los costes, aumentarás el margen de beneficios, además de que vendiendo por internet tienes muchas más posibilidades de aumentar las ventas
- Tienes muchas más opciones de aumentar tu presencia en el panorama digital y de posicionarte frente a su competencia. Al vender online puedes vender a múltiples personas a la vez, siempre y cuando cuentes con un buen servidor y una comunidad fiel a tu marca
Como puedes ver, las ventajas son muchas, pero también te puedes encontrar con muchos retos a la hora de crear tu Ecommerce en Torremolinos.
A continuación te presentamos algunos de los desafíos que puedes encontrarte a la hora de crear tu comercio digital:
- Aún con el crecimiento constante de las ventas por internet, todavía hay gente reticente a este tipo de consumo por la falta de confianza en los métodos y pasarelas de pago. Para este tipo de situaciones, se puede recurrir a certificados SSL para generar más confianza
- También hay gente que duda a la hora de realizar la compra de un producto que no puede ver de manera física. Para esto es necesario informar sobre todos los aspectos importantes del artículo, para que el cliente pueda realizar una comparativa si lo necesita o tener acceso a toda la información que necesite
- Al ser una plataforma digital pueden surgir problemas técnicos que son difíciles de solucionar si no se tiene un conocimiento básico previo para poder gestionarlos
- Una mayor competencia, lo que provoca la necesidad de saber posicionarse frente a los competidores para que sea tu producto el que elijan por encima del resto
- Conseguir visibilidad en el panorama digital puede ser uno de los desafíos más difíciles a los que te vas a enfrentar a la hora de crear tu espacio de Ecommerce, pero una vez se consigue, todo se transforma en ventajas
Como puedes comprobar, crear tu propio Ecommerce en Torremolinos puede convertirse en toda una aventura si crees en tu negocio y estás listo para enfrentarte a estos desafíos. La realidad es que al final todo te aportará ventajas y además, beneficios. Si quieres conocer un poco más en profundidad el mundo del Ecommerce puedes visitar nuestros post sobre Ecommerce en Sanlúcar de Barrameda y Ecommerce en Benidorm
Cuenta con nuestra ayuda
Si tras leer este post te parece que la idea sobre tu propio Ecommerce en Torremolinos es algo cada vez más real pero no te ves preparado para gestionarlo todo tú solo, en Comunicare podemos ayudarte.
Somos una agencia de marketing digital con más de quince años de experiencia a nuestras espaldas. Hemos trabajado con grandes y pequeñas empresas y contamos con casos de éxito con marcas como Bonduelle o Santander.
Desde la agencia nos comprometemos a trabajar contigo mano a mano para poder fijar unos objetivos y cumplirlos. Gestionaremos mano a mano la creación de tu comercio digital, valorando a tu público y qué plataformas son las idóneas para poder llegar a el de manera más rápida y eficaz, generaremos LEADS, aumentaremos el tráfico a tu web desde tus perfiles en redes sociales y crearemos una comunidad de calidad que se convierta en usuario final y, por lo tanto, en consumidor.
Conocemos de primera mano todos los pasos necesarios para poder ayudarte a crear tu espacio Ecommerce en Torremolinos y que finalmente, este tenga presencia a nivel global, para que puedas cubrir las necesidades de clientes de todo el mundo con tus productos. Dentro de los análisis que realizamos para poder crear una campaña que se adapte a tus necesidades, también analizamos la competencia para poder posicionarte en lo alto del top of mind de tus clientes, siempre respetando tus valores y cuidando cada detalle para poder realizar una campaña integral y personalizada que se adapte al cien por cien a tus necesidades y tus objetivos. Estamos aquí para poder ayudarte.Esperamos que este post haya podido resolver tus dudas sobre el comercio digital y finalmente te hayas decidido a emprender tu Ecommerce en Torremolinos. A continuación te dejamos un vídeo con algunas de las tendencias en Ecommerce este año