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El comercio electrónico o Ecommerce se compone de diferentes elementos para su desarrollo y ejecución
Cada negocio es diferente y por este motivo los ecommerce varían. Hay diferentes tipos de ecommerce en función del modelo de negocio online que tengan, pero sí hay elementos del comercio electrónico que son comunes para todos:
- Un ecommerce se compone de una sección corporativa que informa de la tienda.
En este apartado se da a conocer la tienda para generar confianza al consumidor. Comprar por Internet puede generar desconfianza por este motivo debemos transmitir profesionalidad, y utilizar certificados de seguridad para nuestros sitios de venta en línea.
- Catálogo de producto.
Nuestro objetivo es la venta de productos o servicios por ello el ecommerce contará con un amplio catálogo de productos para que el consumidor pueda realizar la compra.
- Métodos de pago.
Para formalizar la compra es necesario realizar el pago, hasta que el usuario no paga por su producto no podemos decir que se haya efectuado la venta. Por este motivo todo ecommerce contará con una pasarela de pago. Existen diferentes métodos de pago, habrá que escoger aquél que mejor se adapte a tu negocio, se recomienda utilizar varios tipos de métodos de pago. Si el ecommerce no cuenta con una pasarela de pago no es una tienda online, será una página web de catálogo de productos.
- Órdenes de compra.
Cuando se ha formalizado la compra y el consumidor ha pagado por el producto llega el momento de hacérselo llegar. Si estamos ante un producto descargable este proceso es mucho más sencillo. Para los productos físicos es necesario seleccionar una empresa de logística para ecommerce y gestionar el proceso de entrega del producto. La compra no finaliza hasta que el comprador recibe el producto.
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