El diseño web y su optimización se ha convertido en un tema muy importante según los expertos en el mundo empresarial. Esto se debe a que actualmente vivimos una era digital, donde existe una interconectividad mundial, y el uso de dispositivos electrónicos a diario es muy elevado. Es por ello, que si una empresa no cuenta con un sitio web, o en general, una identidad digital, tendrá mucho más complicado tener un buen posicionamiento, ser la empresa de referencia para el público, etc. Además, no solo sirve con tener un sitio web, si no que tiene que ser eficiente, que cuente con unas herramientas como analítica web, procesos automatizados, etc. Es fundamental que la página web esté totalmente optimizada, ya que el perfil del consumidor hoy en día es muy exigente y tiene muchos productos sustitutivos, por ello, los primeros segundos de carga del sitio web serán muy relevantes para lograr la conversión del cliente. Además de desarrollar un espacio web donde el usuario se sienta cómodo, y logre cubrir sus necesidades de manera rápida e intuitiva. Por ello, en este post te vamos a hablar acerca de todo lo que necesitas saber sobre el desarrollo web UX, con las principales estrategias que debes seguir.
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¿Qué es el desarrollo web UX?
En el desarrollo web entra el UX, un concepto que se refiere a la experiencia del usuario (User Experience), y consiste en todo aquello que el público percibe a la hora de interaccionar con la web. Por estas razones, es muy importante que el diseño web sea útil, usable y atractivo, teniendo en cuenta la satisfacción y la conexión que se genera con el cliente, para posteriormente mejorar el engagement.
Por lo tanto, para establecer un buen UX, es fundamental analizar y enfocarse en las necesidades del usuario final y alinearlas con los objetivos de la empresa. Por ejemplo, si el objetivo de una tienda es lograr el 75% de uso de una promoción en camisas, el UX será fundamental para lograr el objetivo. Ya que la empresa tendrá que adaptarse, y el UX también para crearle la necesidad al cliente, hacerlo visible, atractivo, atraerle, ofrecerle lo que está buscando. Como consecuencia, será mucho más sencillo lograr la conversión y satisfacer todas las necesidades del usuario.
Es decir, entran muchos más aspectos de los comunes a la hora de desarrollar una web. No solo sirve con las funciones de investigación de clientes, evaluación del mercado, análisis de KPIs (keywords clave para resultados en búsquedas), estructuración de la información, etc. Sino que también es muy importante que el desarrollador web, cuente con conocimientos generales sobre psicología, desarrollo de producto digital, comunicación y marketing.. En resumen, hay que tratar de conocer al público, cómo interactúa, cuáles son sus necesidades, como se comunica..
Por ejemplo, si realizamos una búsqueda acerca de ropa, y encontramos una empresa que cuenta con un diseño web atractivo, bonito, llamativo.. Pero a la hora de interactuar con la web, y llegar al producto, se convierte en un proceso extenso, difícil de comprender, aumentan los tiempos de carga.. Esto seguramente provoque una mala percepción sobre el cliente, y como consecuencia se verá aburrido, frustrado, decepcionado, y provocará que se aleje del sitio web en busca de otro, porque no ha logrado satisfacer sus necesidades.
Existen muchas técnicas para corregir y mejorar el diseño, como los Test A/B, para comprobar que landing recibe más visitas, en cuál se interactúa más, etc. También es necesario que el desarrollador web tenga esa experiencia psicológica, para comprender la mente del público, y decidir en base a varios aspectos.
¿En qué se diferencia el UX del UI?
El UI se refiere al (User interface) Interfaz de usuario, es decir, son todos los elementos visuales que permiten al usuario conectar e interactuar con una página web de forma adecuada y eficiente.
La UI es el resultado de la unión de la información (Textos, referencias) , los elementos visuales (imágenes, vídeos, colores, GIFs) y los patrones de interacción (Barras, botones, llamadas de acción..).
En resumen, un buen UI es una gran herramienta para lograr un mejor UX, pero al final no todo depende de esto, ya que se requiere una visión mucho más amplia. Por ello, un UI Designer debe enfocar su trabajo para que el diseño web y su interfaz vayan acorde con la UX (Experiencia del usuario).
Estas son algunas de las tendencias de diseño web:
- Diseño responsivo con prioridad mobile (debido a los algoritmos de las búsquedas).
- Diseño móvil ergonómico.
- Flat design.
- Iconografía.
- Diseño por módulos.
- Tendencias de color.
- Minimalismo.
- Diseño hero.
- Elementos 3D y vectoriales.
- Juego de tipografías.
- Animaciones y efectos.
- Cinemagraphs.
- HTTPS: Sitio seguro.
Comunicare: tu agencia de marketing de referencia
Comunicare es una agencia de marketing digital experta en optimizar todos tus canales en una estrategia común para lograr conversiones con el menor número de impactos y clics. Captar LEADs mediante SEO, SEM, redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn..), uso del e-mail marketing, mejora de usabilidad y conversión, Brand content, ecommerce, landings..
Comunicare es una agencia de marketing digital con 12 años de experiencia, y son muchos los servicios que ofrece, todos adaptados a las necesidades de los clientes. En Comunicare podremos ofrecerte esta gran variedad de servicios, desde la captación online, a la conversión, retención y fidelización, y lo llamado rockstars, de los servicios más especializados y avanzados en la actualidad del marketing.
En cuanto a la captación online podrá facilitar a la empresa los siguientes servicios:
- SEO. Las webs de las empresas necesitan ser visibles y con un buen posicionamiento. Comunicare se encarga de ello para que la empresa consiga grandes resultados. Estudiamos las keywords más adecuadas para el negocio, optimizan todos los factores que intervienen en SEO, seguimiento y análisis de posiciones, enlaces, tráfico orgánico..
- SEM. Creamos y optimizamos las campañas de pago por clics en Google, crear AdWords para dirigir los clientes potenciales hasta el sitio web, se analizan y mejoran todas las variables que ayudan a reducir costes y mejorar ventas.
- Social Ads. Mediante las campañas en redes sociales se generarán ventas, captación de LEADS, nuevas visitas de segmentos específicos.. Se comparan diferentes canales y se modifican en función de la rentabilidad de este.
- Market Place Ads. Campañas en Amazon y otros Marketplace. Campañas a productos más rentables y con mejores reviews para incrementar las ventas orgánicas.
- Google Shopping PPC. Aumenta tu rentabilidad. Campañas en Google Shopping para aumentar las ventas de los productos más rentables, campañas gancho con e-mail marketing.
- Lead acquisition y e-mail marketing. Comunicare capta LEADs desde todos los canales posibles, además personalizamos automatizaciones de email para mejorar la conversión y fidelización.
Respecto a la conversión, Comunicare ofrece:
- Landing A/B Testing. En Comunicare lanzamos distintas versiones de landings para identificar cuáles son las variables que favorecen la conversión, y trabajar sobre ellas para obtener los mejores resultados.
- Agencia CRO. Optimiza la ratio de conversión de tu empresa e-commerce. Revoluciona tus campañas de marketing mejorando la ratio de conversión. La empresa conseguirá vender más sin aumentar las inversiones, además de desbloquear canales que a lo mejor antes no funcionaron correctamente.
- Email Marketing. Captura datos potenciales automatizados y conviértelos en clientes. Comunicare ofrece bases de datos con campañas de email marketing para mejorar las tasas de conversión.
- Remarketing. Mostrar y convencer mediante distintos mensajes y anuncios al público que ya ha visitado tu empresa. Perseguimos al cliente sin saturar, posicionándonos en el momento idóneo para que el clic sea efectivo y se convierta en una conversión, no en publicidad intrusiva.
- Recuperación carritos. Estrategias de remarketing y email marketing para recordar y convencer al cliente que ha estado cerca de realizar una compra en la empresa.
- Analítica web. Comunicare se encarga de analizar todos aquellos datos relevantes que afectan a la ratio de conversión o a la efectividad de las campañas.
En cuanto a la retención y fidelización, Comunicare facilitará los siguientes servicios:
- Generación de contenidos. Comunicare genera contenido, story telling para redes sociales, páginas web o campañas de publicidad. Analizar audiencias y probar distintas estrategias.
- Community Management. Para medir la eficiencia que tienen los contenidos de la empresa Comunicare analiza audiencias, competencia y todos los factores que intervienen.
- Email marketing mensual. Identificamos el momento idóneo para publicar contenido y que obtenga una gran tasa de apertura y una ratio mínima de bajas. Además de pruebas A/B testing con el fin de mejorar la conversión, siempre sin ser publicidad intrusiva.
En general, son especialistas “rockstar” en la estrategia y consultoría, en la compra de medios, el SEO avanzado, Marketing digital 360º, la publicidad digital, en la gestión de redes sociales, AdWords avanzado, anuncios en todas las redes sociales..
Agencias de marketing expertas en desarrollo web UX
Rload Studio es una de las agencias más reconocidas para el desarrollo web UX. Reinventan las ideas de la empresa, los diseños, el negocio en general.. Ofrecen servicios de UX, diseño y desarrollo de apps, diseño de interfaz, desarrollo web, diseño de interacción, diseño digital, branding.. Colaboran con empresas como 100 montaditos, HOLAW, wolair..
Bluecell comunicación es otra de las agencias más prestigiosas en el desarrollo web UX. Ofrecen servicios de diseño web, creatividad, desarrollo web, optimización del UX, servicios de e-commerce, estrategias de comunicación.. Colaboran con empresas como BBVA, Decathlon, Forbes, El Corte Inglés, Banco Santander, Vodafone…
Ttandem digital studio es una de las mejores agencias especializadas en desarrollo web UX. Se encargan de diseñar experiencias y contenidos digitales para la web y dispositivos móviles. Ofrecen servicios de desarrollo web, UX, UI, campañas y email marketing, Inbound marketing, marketing de contenidos, social media, SEO, Posicionamiento web, ADWords, SEM, gestión de redes sociales, analítica web, desarrollo mobile.. Colaboran con grandes empresas como La Cocinera, Findus, H&A..
Dnest Agency es otra de las agencias más reconocidas en el desarrollo web UX. Se encargan de diseñar y construir productos digitales. Ofrecen servicios de diseño web, optimización UX y UI, llevan a cabo funciones de consultoría estratégica, desarrollo y tecnología, gestión de proyectos, branding.. Colaboran con empresas como AS, Sanitas, LivingWalls, Seven Sense, Natac..