Las tiendas online llegaron hace ya más de una década para convertirse en la mejor forma de vender tus productos, bienes y servicios. Sin embargo, hoy en día aún hay empresas que no las conoce ni sabe cómo funcionan. Saber qué son exactamente las tiendas online y cómo pueden ayudar a mejorar las ventas de los negocios es importante para las empresas que quieran crecer en sus sectores. Para ello, disponen de agencias de creación de tiendas online en Torremolinos que ayudarán a las marcas a desarrollar el diseño de sus ecommerce.
Índice de contenidos
¿Qué es una tienda online?
Una tienda online o ecommerce es básicamente un sitio web donde se realiza la venta de productos y servicios. Permite publicar en internet un catálogo de productos y servicios completo, disponible las 24 horas de día para que nuestros usuarios se transformen finalmente en clientes sin importar la ubicación geográfica.
El público deja de ser local y la empresa se abre al mundo, sin importar las fronteras. La tienda en línea se transforma en una sucursal de alcance global abriendo las puertas a nuevos clientes, nuevos mercados y nuevas oportunidades. Y todo por una inversión insignificante comparado con las posibilidades de ventas.
Los clientes podrán recorrer todos productos y servicios que ofrezcas en tu sitio, ver fotos de los productos, descripciones junto con todas las especificaciones, precios, datos de interés, formas de pago y toda la información adicional que se publique acerca de lo que se vende.
Este tipo de página web permite que los usuarios puedan comparar los artículos, los precios y hacer todas las consultas necesarias a fin de despejar cualquier duda sobre lo que necesitan saber para realizar la compra.
Características de las tiendas online
Imágenes impactantes y de calidad
En un comercio online, las imágenes de producto constituyen un escaparate virtual. Tienen el poder de atraer y convencer a los visitantes de que deben adquirir un producto. Por eso, es esencial garantizar que las imágenes de producto tienen alta definición y no poseen defectos. Algunos de estos defectos indeseables son la borrosidad, la pixelación, la comprensión excesiva o la baja resolución.
Revisar todas las imágenes de producto conlleva mucho tiempo. Pero la inteligencia artificial ha encontrado una manera de solventar el problema. Mediante el uso de visión por ordenador, algunas soluciones en el mercado son capaces de detectar cualquiera de estos defectos automáticamente. Funcionan mostrando avisos cuando una imagen de producto no tiene el tamaño suficiente o cuando el artículo no dispone de todas las perspectivas (o vistas de producto) necesarias. Es así como se ahorra mucho tiempo a los equipos de comercio online, que pueden mejorar su rendimiento.
Opiniones de los clientes
En la era de las redes sociales, las opiniones de clientes son una de las herramientas más útiles. Los vendedores pueden utilizarlas para conocer si sus productos agradan a los clientes o si hay quejas sobre ellos. Pueden sacar provecho a las opiniones positivas, puesto que transmiten confianza hacia los productos ofrecidos y hacia la marca o tienda multimarca en general.
En resumen, se trata de una de las características importantes para cualquier tienda online, ya que es más probable que un consumidor compre en una tienda que muestra valoraciones y opiniones sobre los productos.
Sugerencias de productos
Cualquiera que tenga o gestione una tienda online quiere aumentar el valor medio de los pedidos de sus clientes. Para conseguirlo, existen muchas estrategias, pero algunas de las más comunes son la venta cruzada o las ofertas adicionales. Sugerir productos relacionados o complementarios puede aumentar los beneficios.
Las siguientes tácticas son algunas de las más utilizadas en páginas de producto por los principales minoristas:
- Elementos recomendados según el historial de navegación. Las cookies permiten conocer los artículos que un visitante ha visto anteriormente para mostrarle de nuevo dichos artículos en las páginas de producto.
- Lista de deseos. Permitir que los visitantes de tu tienda online puedan guardar artículos en una lista de deseos hace posible mandarles sugerencias para recordarles que dichos artículos siguen disponibles.
- Productos populares o poco populares. Se pueden promocionar productos que se venden muy bien, u otros que se venden menos para aumentar las ventas de dicho artículo.
- Otros clientes compraron… Analizando los perfiles de los visitantes, se pueden sugerir artículos adquiridos por usuarios similares para aumentar las posibilidades de conversión.
- Look completo. Inspira a tus visitantes recomendando looks completos que puedan adquirir.
- Artículos similares. Algunas soluciones de inteligencia artificial permiten a los minoristas recomendar productos similares que se ajusten mejor al gusto del visitante.
Chat en vivo
Hay algunas cosas que no convencen a los clientes en lo que refiere a las compras online. La primera es probablemente la incapacidad de tocar los artículos y de probarlos. Pero lo que sin duda valoran de las tiendas físicas es poder pedir ayuda a un dependiente.
En cambio, cuando un consumidor compra online es más probable que se vaya a otra tienda que no tenga que llamar o enviar un correo electrónico. Por ese motivo, disponer de un chat en vivo que emerge de la ventana de la página web puede resultar muy útil. Responder a cualquier pregunta de tus clientes en tiempo real puede reducir el abandono de la página y aumentar tu competitividad. Algunas empresas incluso han empezado a utilizar chatbots (o chats robot inteligentes) que responden a las preguntas de los clientes en cualquier momento del día, otra de las características imprescindible para una tienda online de éxito.
Búsqueda avanzada
Las capacidades de búsqueda son esenciales para cualquier tienda online. Principalmente, porque los visitantes de tu sitio web que utilizan la barra de búsqueda tienden a convertir el doble que el resto de visitantes. Eso hace imprescindible que los minoristas deban estar a la altura y proporcionar funcionalidades de búsqueda avanzadas.
- Autocompletar. Facilita la vida a tus clientes y sugiéreles el final de las palabras que han empezado a escribir.
- Resultados instantáneos. Mostrar resultados en tiempo real a medida que el usuario introduce los términos de búsqueda mejora la eficiencia y experiencia general del usuario.
- Vista rápida. Permite a los usuarios echar un vistazo rápido al producto pasando el ratón por encima del artículo.
- Filtros relevantes y detallados. Los filtros pueden ser difíciles de implementar. Dependen en gran medida de los datos disponibles y de su calidad. Por eso, la buena estructuración de los datos y su calidad puede ayudar a los comerciantes a implantar estos filtros. Como consecuencia, los visitantes pueden consultar lo que quieren de manera mucho rápida.
Web y plataforma de pago seguros
El comercio online es una de las industrias más amenazadas por los ciberataques, ya que albergan gran cantidad de información confidencial, como detalles de las tarjetas de débito y de crédito. Por ese motivo, los problemas de seguridad son una de las mayores preocupaciones entre los consumidores. Por eso, la seguridad es una de las características imprescindibles a tener en cuenta al diseñar una tienda online.
En vista de la gran cantidad de ataques a tiendas online que tienen lugar cada día a nivel mundial, es importante tener en cuenta distintos aspectos:
- Utiliza un alojamiento https seguro. Utilizar el protocolo de autenticación SSL en tu tienda online te ayudará a proteger tu web y cualquier dato almacenado.
- Evita guardar información confidencial. Tus servidores no deberían almacenar información altamente confidencial como códigos CVV o números de tarjetas de crédito, puesto que serían fáciles de robar.
- Conserva una copia de seguridad de los datos necesarios. Asegúrate de conservar una copia de seguridad de la información. Eso evitará pérdidas de datos en caso de brechas.
Tiempos y costes de envío
Asegúrate de especificar los plazos de entrega previstos. No olvides también mostrar los costes de envío, si los hubiera, con antelación. Eso permitirá a los consumidores ser conscientes del coste adicional antes de que lleguen a la página de pago. Como resultado, habrá menos posibilidades de que abandonen la compra debido a gastos adicionales de último minuto.
Agencias de creación de tiendas online en Torremolinos
Comunicare
En Comunicare nos encargamos de la creación de tiendas online en Torremolinos lanzando pruebas en distintas plataformas para identificar el mejor coste de captación. Así pues, optimizamos tus campañas y trabajamos para mejorar tu conversión, trabajando la fidelización y el aumento de usuarios y clientes.
- Analizamos dónde se encuentran tus potenciales clientes. Lo hacemos lanzando tests publicitarios para llegar a tu público objetivo. Probamos anuncios, campañas y canales para así determinar la mejor opción, aquella que se ajuste a las necesidades y características de tu negocio.
- Proponemos campañas de captación de clientes en base a los datos previamente recogidos. A partir de ellos, tomamos las decisiones pertinentes, identificamos las opciones más rentables y lanzamos las campañas.
- Una vez realizado el trabajo, llevamos a cabo la medición, el seguimiento y el análisis en tiempo real de los proyectos. Asimismo, ponemos a tu disposición un panel de métricas online y fácil de entender, para que puedas seguir tus campañas. Cada mes realizamos un análisis de los datos y, según estos, proponemos mejoras.
Miwap Studios
Son una agencia de diseño web y marketing online preparada para exprimir al máximo el potencial de tu marca en internet. En Miwap Studios ofrecen una experiencia completa que no se limita a la simple realización de una página web. Harán que tu web sea útil para tus objetivos y que le acompañen, si así lo deseas, planes para catapultar los prescriptores de tu marca y que aumentes tus ventas.
En Miwap Studios te ofrecen el mejor diseño para la creación de tiendas online en Torremolinos enfocado en obtener la mayor optimización en la venta de productos o servicios de todo tipo. Las tiendas online que preparan tienen diseños muy eficaces y que son capaces de adaptarse a todos los sectores profesionales, ya que configuran cada tienda online para obtener el mayor beneficio respetando la filosofía de la marca.
Si tienes un amplio catálogo de productos pueden encargarse de introducirlos en la web, pero también podrás hacerlo por ti mismo ya que las tiendas online que preparan son autogestionables y con paneles de uso de muy rápido aprendizaje donde siempre contarás además con su ayuda.
Dobuss
Dobuss te ofrece el mejor diseño web en la creación de tiendas online en Torremolinos para tu empresa totalmente a medida. Crean tu diseño web con una estructura totalmente usable, preparada para el posicionamiento en buscadores y especializada en el diseño web responsive. Realizan un diseño web totalmente adaptado a los dispositivos móviles, para hacer que tu web un alcance a todos los usuarios.
Realizan diseños a medida pensando en los usuarios para tu web y en los boot de los buscadores para conseguir una excelente indexabilidad por los mismos.
En Dobuss son expertos en diseñar webs, en posicionamiento SEO y en gestión de redes sociales, especialidades que consiguen el esperado posicionamiento web en los buscadores como Google.
Webs Costa del Sol
Si lo que necesitas es un proyecto profesional a medida, en Webs Costa del Sol disponen de más de nueve años experiencia profesional para hacer realidad tu idea. Su servicio de programación web a medida y desarrollo de software cumplirá con todas tus expectativas en calidad y precio para alcanzar el éxito, con todas las garantías y profesionalidad exigibles en la creación de tiendas online en Torremolinos.
Crean la tienda online de tu negocio con acabado profesional acorde a tu sector a un precio competitivo.
Websites Málaga
En Websites Málaga se implican absolutamente en todos los proyectos que aceptan. Garantizan la transparencia y confidencialidad en cada aspecto del trabajo. Si no dispones de tienda online, se encargan de desarrollarla, siguiendo criterios que prioricen su usabilidad, posicionamiento y diseño. Desarrollan tu ecommerce para que optimice el proceso de compra del cliente y te ofrezca la mayor rentabilidad. Si ya tienes web o tienda online, te asesoran sobre cómo optimizarla, es decir, sacarle el máximo partido para optimizar su posicionamiento en buscadores, mejorar su navegación y apariencia y convertirla en una herramienta verdaderamente efectiva.
Se encargan del diseño de tiendas online totalmente personalizadas, en línea con tu imagen corporativa y adaptable a las características de tus productos. Dicha solución profesional de comercio electrónico te permite gestionar tu propia tienda online de forma fácil y rápida, sin la necesidad de conocimientos de programación o diseño web, a través de un sencillo panel de gestión de la tienda online.
Desde la parte de administración podrás actualizar tu catálogo virtual de productos, insertando nuevas líneas, modificando precios, insertando nuevas ofertas o efectuar consultas sobre sus pedidos y clientes de forma sencilla.
Satya Studio
Satya es un estudio creativo digital que te ofrece todo lo que necesitas para tener una marca de éxito. Tratan cada nuevo proyecto como una oportunidad, implementando ideas únicas para hacer diferenciar y resaltar el mensaje que quieres dar a tus clientes. Sin embargo, no se lo toman como la conclusión de su trabajo, sino como el comienzo de una cooperación a largo plazo y positiva.
Tu tienda online es el mejor escaparate de tu negocio. En Satya lo saben y se aseguran de que cada tienda online que desarrollan tenga un atractivo único con un diseño que impacte. Poseen conocimientos de SEO para asegurar que tanto la estructura como su usabilidad están medidas al detalle.