El dominio de las habilidades comunicativas es esencial para cualquier profesional, pero también mejora las relaciones en el ámbito personal y familiar. En este post te mostramos los beneficios que aportan estas capacidades y te dejamos una lista con los trucos para saber cómo mejorar las habilidades de comunicación.
Índice de contenidos
¿Qué son las habilidades de comunicación?
Las habilidades comunicativas son las capacidades que propician una comunicación efectiva. El conjunto de capacidades que poseemos se va desarrollando a lo largo del tiempo, con el objetivo de potenciar nuestras relaciones sociales.
Beneficios de saber cómo mejorar las habilidades de comunicación
El hecho de potenciar nuestras habilidades de comunicación nos permitirá mejorar nuestras relaciones laborales, familiares y sociales en general. Por tanto, conseguir un buen desarrollo de tus habilidades comunicativas puede beneficiarte en casi todos los aspectos de tu vida.
Además, tenemos que recordarte que saber cómo mejorar las habilidades de comunicación hará posible que mejore tu autoestima y la confianza en ti. Y es que no hay nada mejor que sentir seguridad a la hora de comunicarnos con los demás.
Lo bueno de las habilidades comunicativas es que podemos potenciarlas y mejorarlas durante nuestra vida. Podemos aprender nuevas técnicas que, incluso, podrán ser requeridas en determinados puestos de trabajo. Por ejemplo, los profesionales de la comunicación o del marketing son algunos de los perfiles que dominan estas habilidades.
¿Cómo mejorar las habilidades de comunicación?
Una vez conocemos en qué consisten exactamente las capacidades comunicativas es el momento de saber cómo mejorar las habilidades de comunicación. A continuación, te dejamos una lista con tips y técnicas para potenciar tus habilidades.
Mantén el contacto visual
El primer consejo que podemos darte para que sepas cómo mejorar tus habilidades de comunicación empieza con un refrán. “Los ojos son el espejo del alma”. ¿Te suena? A través de la mirada podemos llegar a transmitir muchas emociones.
Además, mirar a los ojos a una persona es una forma de mostrar seguridad y confianza. Y recuerda, mirar a los ojos a nuestro interlocutor también es una muestra de interés en la persona y en lo que nos cuenta. Por ello, es esencial que, durante nuestras reuniones, conferencias, citas o conversaciones en general, miremos a las personas a los ojos. A través de la mirada seremos capaces de decirle a los demás que aquello que dicen nos interesa.
Gesticula
El segundo de nuestros trucos para mejorar las habilidades de comunicación también está relacionado con la comunicación no verbal. Y no es de extrañar, ya que más del 90% de la comunicación es no verbal.
Así las cosas, con nuestros movimientos corporales podemos comunicar mucho más de lo que pensamos. A veces, un solo gesto, como por ejemplo una sonrisa, puede persuadir, convencer y crear más confianza que cualquier discurso que podamos dar.
Escucha de forma activa
A la hora de comunicar no solo es importante hablar, sino también escuchar al otro. Escuchar aquello que tienen que decir los demás nos hará obtener más información, nos dará la posibilidad de hacer mejores preguntas y, lo mejor, comprenderemos a la otra persona.
Frases como “cuéntame más sobre ese tema” o “me interesa lo que me dices” pueden ayudarte a seguir la conversación y a demostrar que realmente te interesa lo que tes están diciendo. ¿Se te ocurren más frases que puedan ayudar a mejorar las habilidades comunicativas?
Se directo
Otro de los consejos que queremos darte para que sepas cómo mejorar tus habilidades de comunicación es que vayas al grano. Ni más, ni menos. Debes eliminar la paja para transmitir mejor tus ideas. El atractivo del mensaje reside en su sencillez y claridad.
Pregunta tus dudas
A quien escucha y está atento en sus conversaciones, seguro que le asaltan algunas dudas sobre el tema del que hablan. Y no pasa nada, pues no tienes por qué saber todo sobre el tema que se está tratando.
Nuestro quinto consejo para mejorar las habilidades comunicativas consiste en animarte a que expreses tus dudas y preguntes sobre todo aquello que no entiendas bien. De esta forma, conseguirás un mejor entendimiento con la otra persona. Recuerda que los malentendidos son los mayores enemigos de la comunicación.
No interrumpas
Una de las claves para reforzar nuestras habilidades comunicativas es evitar interrumpir a los demás mientras hablan. No hay nada más feo a la hora de conversar que ver cómo alguien interrumpe a la otra persona con sus propias ideas.
Lo ideal es permitir que las otras personas muestren y expliquen sus ideas y sus puntos de vista sin interrupciones. Después, será el momento de expresar nuestras dudas y aportar nuevas ideas.
Lee mucho
Que adoptes el hábito de la lectura es otro de los consejos que te damos para mejorar tus habilidades comunicativas. La lectura nos ayuda a tener una mejor ortografía y a ampliar el vocabulario, por lo que nuestra expresión oral y escrita se ve reforzada gracias a ella.
Para empezar a instaurar el hábito de la lectura en tu vida, te recomendamos que leas un poquito todos los días sobre algo que te guste. Pueden ser noticias o libros acerca de tus hobbies o que estén relacionados con tu ámbito profesional.
Adáptate
¿Has probado a llamar por teléfono en vez de escribir correos electrónicos? ¿Y a quedar personalmente con esa persona con la que necesitas tratar? Concertar una cita presencial puede ser más provechoso que hablar a través de pantallas.
El último de nuestros consejos para que sepas cómo mejorar las habilidades de comunicación es adaptarse a las necesidades del momento y de tu interlocutor. En ocasiones las llamadas funcionarán mejor que los correos y en otras no. A veces con una llamada basta y a veces no es suficiente. Todo depende del tema a tratar y de la otra persona.
Comunicare tu agencia de comunicación y marketing
Una buena estrategia mejora con la comunicación. Está comunicación nos permite mayor conocimiento del cliente, de sus gustos, expectativas, sugerencias, quejas… Y está información es valiosa para adaptar y mejorar la estrategia.
Somos especialistas en marketing digital y nos gustaría ayudarte a implementar las mejores acciones de comunicación de tu producto en todos los medios digitales.
La generación de contenidos es de vital importancia en la comunicación tanto con el cliente actual como futuro.
Disponer de un contenido de calidad es fundamental tanto en la difusión online, webs, redes sociales, emails, como en la difusión offline, cartelería, videos en el punto de venta físico.
Las redes sociales son un excepcional medio de comunicación bidireccional que nos permite interactuar directamente con nuestros clientes y/o potenciales clientes, y conocer sus gustos, sus opiniones y fomentar las relaciones con los mismos.
Es un canal de comunicación muy interesante que nos permite personalizar el mensaje, haciendo al cliente sentir especial. Y como hemos comentado antes a todos nos gusta sentirnos así. Esto favorece las relaciones, la imagen de tu marca y el aprecio que siente el consumidor por ella.
Otras agencias de comunicación
Social Mood
Esta agencia destaca por sus estrategias de Inbound Maketing gracias a su conocido blog 40defiebre. Desde Social Mood son punteros en campañas muy creativas que generan impacto a lo largo de un gran periodo de tiempo, trabajando con clientes como Ron Malibú o Pringles.
Gestazion
Gestazion sobresale gracias a sus estrategias de Social Media Marketing, con campañas tan virales como #SoyMayonesero de Hellman’s. Entre sus clientes destacan marcas como Magnum o Axe.
NeoAttack
Agencia de marketing digital que apuesta por la calidad y la personalización de cada estrategia a cada cliente. Desde NeoAttack se han especializado en empresas dedicadas al sector de la limpieza, confiando su servicio marcas como DimasPlus o Fidelidade.
BlackBeast
Esta agencia de marketing digital destaca gracias a sus precios asequibles y a su estrategia puntera. Cuenta con unos precios muy ajustados para proponer a sus clientes unos servicios a medida empresas como Ibecosol o Fidelidade confían en BlackBeast.